ขั้นตอนการรับบริการซ่อมสินค้า
เอซุสขอแนะนำ 3 วิธีการ ให้ลูกค้าได้เลือกตามความสะดวก ดังนี้
วิธีที่ 1
การขอรับบริการออนไซต์ตามขั้นตอนดังนี้
เจ้าหน้าที่ On-Site Service จะติดต่อกลับผ่านเว็บไซต์ภายใน 2 ชม. หลังจากลูกค้าติดต่อเปิดงาน
เจ้าหน้าที่ประเมินงานซ่อมและส่งเรื่องเพื่อขอเบิกอะไหล่
เจ้าหน้าที่ On-Site ติดต่อลูกค้าช่วงเช้าของวันนัด เพื่อยืนยันเวลาและสถานที่
เจ้าหน้าที่ออนไซต์ติดต่อกลับลูกค้าอีกครั้ง ในช่วงเช้าของวันที่นัด เพื่อยืนยันเวลาและสถานที่
เจ้าหน้าที่เข้าไปให้บริการ ตามเวลานัดหมาย
วิธีที่ 2
ขั้นตอนก่อนการส่งซ่อมที่ 7-11
เลือกสินค้าที่ต้องการจองบริการ
เลือกบริการส่งเครื่องซ่อมที่ 7-11
ใส่หมายเลขผลิตภัณฑ์ ( Serial number, S/N ) ที่ท่านต้องการส่งซ่อม
พรินต์เอกสารใบส่งซ่อมที่ได้รับในอีเมล แปะหน้ากล่องพัสดุ เพื่อนำส่งสาขา 7-11
วิธีที่ 3
วอคอินเช้าศูนย์บริการ
Find Nearest Service Center
ค้นหาศูนย์บริการที่ใกล้ที่สุด
Walk-in
นำโน้ตบุ๊กเอซุส เข้าศูนย์บริการที่ใกล้ที่สุด
Get Support
ติดต่อเราโทร :
02-401-1717
02-401-1717
ทุกวัน เวลา :
8:30 - 23:59
8:30 - 23:59
