[Notebook/Desktop/AIO] Řešení potíží – Počítač nelze probudit z režimu spánku nebo hibernace

[Notebook/Desktop/AIO] Řešení potíží – Počítač nelze probudit z režimu spánku nebo hibernace

Relevantní produkty: Notebooky, stolní počítače, počítače All-in-One, herní handheldy, základní desky, grafické karty, LCD monitory, MiniPC

Pokud budete mít problém spočívající v tom, že se počítač neprobudí z režimu spánku nebo hibernace, připojte napájecí adaptér a ujistěte se, že je kontrolka nabíjení baterie zapnutá (níže uvedený obrázek platí pro notebooky). Pak počítač probuďte kliknutím na tlačítko napájení. (Pokud bude počítač v režimu spánku dlouho, přejde do režimu hibernace. Systém pak je možné spustit pouze stiskem tlačítka napájení.)

Pokud problém přetrvá, stiskněte a podržte tlačítko napájení na 15 sekund. Tím si vynutíte vypnutí počítače a můžete jej restartovat. Následně můžete využít následující řešení.

Přejděte k pokynům odpovídajícím aktuální verzi operačního systému Windows na vašem počítači:

• Windows 11
• Windows 10

Operační systém Windows 11

Odeberte příslušenství a aktualizujte BIOS / balíčky Windows / ovladače na nejnovější verzi

• Odeberte příslušenství, například externí pevné disky, tiskárny, paměťové karty, CD nebo DVD, dongly apod.
  Poznámka: Odpojte také všechny externí monitory. Pokud se jedná o stolní počítač, připojte jeden externí monitor a ověřte, že se váš počítač řádně spouští a zobrazuje obraz.
• Aktualizace softwaru obvykle pomůže zvýšit stabilitu a optimalizaci systému, a proto vám doporučujeme kontrolovat a často aktualizovat software v počítači na nejnovější verzi. Zde se k tématu dozvíte víc:
  Jak použít Winflash k aktualizaci verze BIOSu v systému Windows
  Jak používat EZ Flash k aktualizaci verze BIOSu na notebooku
  (Pokud máte stolní počítač, nahlédněte do článku Představení EZ Flash 3 pro základní desku ASUS.)
  K tématu aktualizace Windows a ovladačů najdete další informace zde:
  Jak provést aktualizaci Windows
  Jak aktualizovat ovladače prostřednictvím zákaznické podpory v MyASUS
  Pokud problém přetrvá i po aktualizaci BIOSu, balíčků Windows a ovladačů, pak přejděte do další kapitoly řešení potíží.

Diagnostika systému za účelem provedení kontroly hardwaru

Diagnostiku MyASUS spusťte za účelem provedení kontroly hardwaru. Zde se dozvíte víc k tématu Diagnostika systému v MyASUS.

Pokud v MyASUS není žádná karta Diagnostika systému, znamená to, že váš počítač tuto funkci nepodporuje. Zde se dozvíte víc o tom, proč v aplikaci MyASUS vidím pouze funkci Zákaznická podpora.

Obnovení nastavení BIOSu

Počítač se někdy nemusí probudit z režimu spánku nebo hibernace kvůli upravenému systému BIOS. Pokuste se proto obnovit výchozí nastavení systému BIOS.

1. Otevřete obrazovku nastavení BIOSu na zařízení. 
   Pokud není zařízení zapnuto, stiskněte a podržte klávesu [F2] na klávesnici, pak stiskněte tlačítko napájení a tím zařízení zapněte. Pokračujte v držení klávesy [F2], dokud se neobjeví obrazovka nastavení BIOSu, pak klávesu [F2] pusťte. Další informace najdete v článku Jak přejít na obrazovku nastavení BIOSu. 
   Poznámka: Na starších modelech stolních počítačů se na obrazovku konfigurace BIOSu dostanete stiskem a podržením klávesy [Del].   
   Poznámka: U herních handheldů podržte tlačítko [snížení hlasitosti] a pak stiskněte tlačítko napájení.
2. Až budete na obrazovce nastavení BIOSu, využijte tento článek: Jak obnovit nastavení BIOSu.
3. Pokud problém přetrvá, pokračujte dalším krokem řešení potíží.

Povolení probuzení počítače na klávesnici

1. Napište a vyhledejte [Správce zařízení] v panelu hledání Windows① a pak klikněte na [Otevřít]②.
   
2. Klepněte na šipku vedle položky [Klávesnice]③, pak klikněte pravým tlačítkem na [Klávesnice standardu HID]④ a vyberte možnost [Vlastnosti]⑤.
   Poznámka: Název zařízení se může lišit v závislosti na jednotlivých modelech.
   
3. Vyberte kartu [Správa napájení] ⑥，pak zaškrtněte pole vedle položky [Dovolit tomuto zařízení probouzet počítač]⑦ a klikněte na [OK]⑧.
   Poznámka: Pokud ve vlastnostech počítače nenajdete žádnou správu napájení, tento krok ignorujte.
   

Řešení potíží pomocí procesu Řešení potíží ve Windows

Poznámka: Možnosti nástroje pro řešení potíží se mohou lišit v závislosti na verzi operačního systému Windows.

1. Napište a vyhledejte [Nastavení řešení potíží] v panelu hledání Windows① a pak klikněte na [Otevřít]②.
   
2. Vyberte [Další řešení potíží]③.
   
3. Klikněte [Spustit] u možnosti Napájení④, pak se řiďte pokyny na obrazovce a dokončete proces řešení potíží.
   

Opětovné povolení funkce hibernace pomocí příkazového řádku

1. Napište a vyhledejte [Příkazový řádek] v hlavním panelu Windows①, pak klikněte na [Spustit jako správce]②. 
   
2. Když se objeví výzva ohledně řízení uživatelského účtu, vyberte možnost [Ano]③. 
   
3. V příkazovém řádku zajdete “powercfg.exe /hibernate off”④ a poté potvrďte stisknutím klávesy Enter pro vypnutí funkce hibernace. 
   
4. Po zákazu funkce hibernace restartujte počítač.
5. Otevřete aplikaci Příkazový řádek znovu s právy správce a do okna napište „powercfg.exe /hibernate on“⑤, pak stiskem klávesy Enter hibernaci povolte. 
   
6. Pokud problém přetrvá, pokračujte další kapitolou pro řešení potíží.

Obnovení systému z bodu obnovení

Pokud se problém vyskytl teprve nedávno a pokud máte vytvořený bod obnovení, případně se bod obnovení vytvořil automaticky, pokuste se uvést počítač do stavu před začátkem výskytu problému. Zde se dozvíte víc o tom, jak použít bod obnovení k obnovení systému.

Pokud problém přetrvá, pokračujte k další kapitole řešení potíží.

Obnovení systému

Pokud problém přetrvá i po provedení všech kroků řešení potíží, zálohujte své osobní soubory, pak uveďte počítač zpátky do tovární konfigurace. Zde se k tématu dozvíte víc:

Jak obnovit systém

Pokud svůj problém stále nemůžete vyřešit, stáhněte si aplikaci MyASUS a pokuste se použít funkci Diagnostika systému. Klikněte níže!  

Operační systém Windows 10

Odeberte příslušenství a aktualizujte BIOS / balíčky Windows / ovladače na nejnovější verzi

• Odeberte příslušenství, například externí pevné disky, tiskárny, paměťové karty, CD/DVD, dongly apod.
  Poznámka: Odpojte také všechny externí monitory. Pokud se jedná o stolní počítač, připojte jeden externí monitor a ověřte, že se váš počítač řádně spouští a zobrazuje obraz.
• Aktualizace softwaru obvykle pomůže zvýšit stabilitu a optimalizaci systému, a proto vám doporučujeme kontrolovat a často aktualizovat software v počítači na nejnovější verzi. Zde se k tématu dozvíte víc:
  Jak použít Winflash k aktualizaci verze BIOSu v systému Windows
  Jak používat EZ Flash k aktualizaci verze BIOSu na notebooku
  (Pokud máte stolní počítač, nahlédněte do článku Představení EZ Flash 3 pro základní desku ASUS.)
  K tématu aktualizace Windows a ovladačů najdete další informace zde:
  Jak provést aktualizaci Windows
  Jak aktualizovat ovladače prostřednictvím zákaznické podpory v MyASUS
  Pokud problém přetrvá i po aktualizaci BIOSu, balíčků Windows a ovladačů, pak přejděte do další kapitoly řešení potíží.

Diagnostika systému za účelem provedení kontroly hardwaru

Diagnostiku MyASUS spusťte za účelem provedení kontroly hardwaru. Zde se dozvíte víc k tématu Diagnostika systému v MyASUS.

Pokud v MyASUS není žádná karta Diagnostika systému, znamená to, že váš počítač tuto funkci nepodporuje. Zde se dozvíte víc o tom, proč v aplikaci MyASUS vidím pouze funkci Zákaznická podpora.

Obnovení nastavení BIOSu

Počítač se někdy nemusí probudit z režimu spánku nebo hibernace kvůli upravenému systému BIOS. Pokuste se proto obnovit výchozí nastavení systému BIOS.

1. Otevřete obrazovku nastavení BIOSu na zařízení. 
   Pokud není zařízení zapnuto, stiskněte a podržte klávesu [F2] na klávesnici, pak stiskněte tlačítko napájení a tím zařízení zapněte. Pokračujte v držení klávesy [F2], dokud se neobjeví obrazovka nastavení BIOSu, pak klávesu [F2] pusťte. Další informace najdete v článku Jak přejít na obrazovku nastavení BIOSu. 
   Poznámka: Na starších modelech stolních počítačů se na obrazovku konfigurace BIOSu dostanete stiskem a podržením klávesy [Del].   
   Poznámka: U herních handheldů podržte tlačítko [snížení hlasitosti] a pak stiskněte tlačítko napájení.
2. Až budete na obrazovce nastavení BIOSu, využijte tento článek: Jak obnovit nastavení BIOSu.
3. Pokud problém přetrvá, pokračujte dalším krokem řešení potíží.

Povolení probouzení počítače z klávesnice

1. Napište a vyhledejte [Správce zařízení] v panelu hledání Windows①, pak klikněte na [Otevřít]②.
   
2. Klikněte na šipku vedle položky [Klávesnice]③, pak klikněte pravým tlačítkem na [Klávesnice standardu HID]④ a vyberte možnost [Vlastnosti]⑤.
   Poznámka: Název zařízení se může lišit v závislosti na jednotlivých modelech.
   
3. Vyberte kartu [Správa napájení]⑥，pak zaškrtněte pole vedle možnosti [Povolit tomuto zařízení probouzet počítač]⑦ a klikněte na [OK]⑧.
   Poznámka: Pokud ve vlastnostech klávesnice nenajdete žádnou možnost pro správu napájení, tento krok ignorujte.
   
4. Pokud problém přetrvá, pokračujte další kapitolou pro řešení potíží.

Řešení potíží pomocí řešení potíží s napájením v systému Windows
Poznámka: Možnosti nástroje pro řešení potíží se mohou lišit v závislosti na verzi operačního systému Windows.

1. Napište a vyhledejte [Nastavení řešení potíží] v panelu nastavení Windows①, pak klikněte na [Otevřít]②.
   
2. Klikněte na [Napájení]③，pak klikněte na [Spustit řešení potíží]④.
   
3. Držte se pokyny na obrazovce a dokončete proces řešení potíží.
4. Pokud problém přetrvá, pokračujte další kapitolou pro řešení potíží.

Opětovné povolení funkce hibernace pomocí příkazového řádku

1. Napište a vyhledejte [Příkazový řádek] v hlavním panelu Windows①, pak klikněte na [Spustit jako správce]②. 
   
2. Když se objeví výzva ohledně řízení uživatelského účtu, vyberte možnost [Ano]③. 
   
3. V příkazovém řádku zajdete “powercfg.exe /hibernate off”④ a poté potvrďte stisknutím klávesy Enter pro vypnutí funkce hibernace.
   
4. Po zákazu funkce hibernace restartujte počítač.
5. Otevřete aplikaci Příkazový řádek znovu s právy správce a do okna napište „powercfg.exe /hibernate on“⑤, pak stiskem klávesy Enter hibernaci povolte. 
   
6. Pokud problém přetrvá, pokračujte další kapitolou pro řešení potíží.

Obnovení systému z bodu obnovení

Pokud se problém vyskytl teprve nedávno a pokud máte vytvořený bod obnovení, případně se bod obnovení vytvořil automaticky, pokuste se uvést počítač do stavu před začátkem výskytu problému. Zde se dozvíte víc o tom, jak použít bod obnovení k obnovení systému.

Pokud problém přetrvá, pokračujte k další kapitole řešení potíží.

Obnovení systému

Pokud problém přetrvá i po provedení všech kroků řešení potíží, zálohujte své osobní soubory, pak uveďte počítač zpátky do tovární konfigurace. Zde se k tématu dozvíte víc:

Jak obnovit systém

Pokud svůj problém stále nemůžete vyřešit, stáhněte si aplikaci MyASUS a pokuste se použít funkci Diagnostika systému. Klikněte níže!