Spoločnosť ASUS ponúka službu PickUp and Return ako službu nad rámec klasického objednávania opráv u predajcu, kde bol výrobok zakúpený. Ide o vyzdvihnutie výrobku kuriérnou spoločnosťou u zákazníka a návrat výrobku po oprave rovnakou cestou k zákazníkovi. Zákazník v tomto prípade nemusí kontaktovať predajcu.

Táto služba platí pre notebooky, mobilné telefóny, tablety, LCD monitory, All-in-One počítače a desktopy od spoločnosti ASUS zakúpené v Českej republike a na Slovensku. Sériové číslo zadané do formulára je ihneď overené pre možnosť objednania opravy formou PickUp and Return. Ak produkt nespadá pod tie, pre ktoré je možné takto objednať opravu, potom je objednávajúci upozornený, že je potrebné pre objednanie opravy kontaktovať predajcu.

Reklamáciu je možné objednať pomocou formulára na stránke www.asus.com/sk pod položkou „Reklamácie a opravy“, alebo priamym odkazom tu https://rma.asus-europe.eu/cz, alebo načítaním QR kódu na vašom mobilnom telefóne.

Je nám ľúto, ale toto nie je možné. Službu PickUp and Return je možné objednať výhradne pomocou formulára pre požiadavku na opravu.

Je nám ľúto, ale túto možnosť autorizovaný servis spoločnosti ASUS neposkytuje. Súčasťou všetkých reklamácií je prevoz výrobku na servis a späť kuriérnou spoločnosťou.

Zákazník si sám vyberie, ktorý pracovný deň má zvoz prebehnúť.

V rámci záručnej opravy je táto služba platená spoločnosťou ASUS a zákazník teda neplatí nič.

Nie je to možné. Preprava je realizovaná iba na území Českej republiky a Slovenska.

Áno, je to možné pomocou odkazu „Skontrolovať stav opravy“ na stránke www.asus.com/sk, alebo načítaním QR kódu na vašom mobilnom telefóne.

Informujte sa u svojho predajcu na podmienky pre uplatnenie rozšírenej záruky.