Các chủ đề liên quan
[MÁY TÍNH All-in-One] Tiêu chí Thiệt hại do khách hàng gây ra (CID)
ASUS không đảm bảo Sản phẩm này hoạt động không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Bảo hành chỉ bao gồm các vấn đề kỹ thuật về phần cứng trong Thời hạn Bảo hành và trong điều kiện sử dụng bình thường. Nó áp dụng cho các sự cố phần sụn nhưng không áp dụng cho bất kỳ sự cố phần mềm nào khác hoặc các thiệt hại hoặc trường hợp do khách hàng gây ra, chẳng hạn như nhưng không giới hạn ở :
Để biết thêm thông tin bảo hành, vui lòng tham khảo Thẻ bảo hành sản phẩm ASUS: Thông tin bảo hành sản phẩm.
Lưu ý : Những hình ảnh sau đây chỉ mang tính chất tham khảo.
Bề mặt bên ngoài (Vỏ) - Hư hỏng
| Nhận Xét | Giải Pháp | Máy Trong Bảo Hành | Máy Ngoài Bảo Hành |
| Bề mặt bị nứt do ngoại lực. | Thay LCD bezel hoặc top case | Tính Phí Khách Hàng | Tính Phí Khách Hàng |
Mặt Ngoài (Vỏ) - Bị bong tróc sơn
| Nhận Xét | Giải Pháp | Máy Trong Bảo Hành | Máy Ngoài Bảo Hành |
| Do tác động của ngoại lực, lớp sơn bề mặt của khung máy đã bị bong tróc. | Thay LCD bezel hoặc top case | Tính Phí Khách Hàng | Tính Phí Khách Hàng |
Bề Mặt Ngoài (Vỏ) - Vết Nứt
| Nhận Xét | Giải Pháp | Máy Trong Bảo Hành | Máy Ngoài Bảo Hành |
| Có một vết nứt kéo dài từ lỗ vít trên bề mặt và khách hàng không lấy miếng cao su ra . | Thay LCD bezel hoặc top case | Tính Phí Khách Hàng | Tính Phí Khách Hàng |
| Có một vết nứt không mở rộng từ lỗ vít. | Thay LCD bezel hoặc top case | Tính Phí Khách Hàng | Tính Phí Khách Hàng |
Bàn phím - Hư Hỏng
| Nhận Xét | Giải Pháp | Máy Trong Bảo Hành | Máy Ngoài Bảo Hành |
| Do va đập, rơi rớt hoặc ngoại lực khác nên bàn phím bị móp, nứt. | Thay bàn phím | Tính Phí Khách Hàng | Tính Phí Khách Hàng |
Bàn phím - Phím bị mòn/mòn
| Nhận Xét | Giải Pháp | Máy Trong Bảo Hành | Máy Ngoài Bảo Hành |
| Bàn phím hoặc các phím trên bàn phím bị mài mòn hoặc mòn. | Thay bàn phím | Được bảo hành | Tính Phí Khách Hàng |
Ổ đĩa Quang - Hư Hỏng
| Nhận Xét | Giải Pháp | Máy Trong Bảo Hành | Máy Ngoài Bảo Hành |
| Nếu có dấu hiệu cho thấy móc ổ đĩa Quang bị hỏng, bị hỏng hoặc bị thiếu, điều đó sẽ ngăn ổ đĩa Quang đọc đĩa. | Thay ổ đĩa Quang | Tính Phí Khách Hàng | Tính Phí Khách Hàng |
| Nhận Xét | Giải Pháp | Máy Trong Bảo Hành | Máy Ngoài Bảo Hành |
| Nếu có dấu hiệu cho thấy giá đỡ trên ổ đĩa Quang bị hỏng, khay ổ đĩa Quang bị biến dạng hoặc cáp dữ liệu bị hỏng. | Thay ổ đĩa Quang | Tính Phí Khách Hàng | Tính Phí Khách Hàng |
| Nhận Xét | Giải Pháp | Máy Trong Bảo Hành | Máy Ngoài Bảo Hành |
| Nếu có dấu hiệu cho thấy ổ đĩa Quang bị tách khỏi máy chính và làm hỏng cáp dữ liệu. | Thay ổ đĩa Quang | Tính Phí Khách Hàng | Tính Phí Khách Hàng |
LCD panel - Vết nứt bề mặt
| Nhận Xét | Giải Pháp | Máy Trong Bảo Hành | Máy Ngoài Bảo Hành |
| Màn hình LCD bị nứt trên bề mặt có điểm va đập. | Thay LCD panel | Tình Phí Khách Hàng | Tính Phí Khách Hàng |
LCD panel - Đường sáng & bóng
| Nhận Xét | Giải Pháp | Máy Trong Bảo Hành | Máy Ngoài Bảo Hành |
| Màn hình LCD có hiện tượng sọc sáng hoặc tối, không phải do khách hàng bị hư hỏng do va đập, làm rơi hoặc tiếp xúc với vật cứng. | Thay LCD panel | Được bảo hành | Tính Phí Khách Hàng |
LCD panel - Mura/Bóng Hơi
| Nhận Xét | Giải Pháp | Máy Trong Bảo Hành | Máy Ngoài Bảo Hành |
| Màn hình LCD hiển thị mura nhưng không có hư hỏng do va đập, rơi rớt hoặc tiếp xúc với vật cứng. | Thay LCD panel | Được bảo hành | Tính Phí Khách Hàng |
LCD panel - Tinh thể lỏng bị hư hỏng
| Nhận Xét | Giải Pháp | Máy Trong Bảo Hành | Máy Ngoài Bảo Hành |
| Có điểm tối diện rộng nhưng mặt kính LCD không bị hư hỏng. | Thay LCD panel | Được bảo hành | Tính Phí Khách Hàng |
LCD panel - Dòng Golden Speck & Light
| Nhận Xét | Giải Pháp | Máy Trong Bảo Hành | Máy Ngoài Bảo Hành |
| Màn hình LCD hiển thị các đốm vàng tinh thể lỏng màu đen và vạch sáng nhưng không có hư hỏng do va đập, rơi rớt hoặc tiếp xúc với vật cứng. | Thay LCD panel | Được bảo hành | Tính Phí Khách Hàng |
LCD panel - Vật lạ
| Nhận Xét | Giải Pháp | Máy Trong Bảo Hành | Máy Ngoài Bảo Hành |
| Màn hình LCD có vật lạ xuất hiện và khi các kỹ sư sửa chữa tháo rời, các dấu vết cho thấy nguồn gốc của vật lạ xâm nhập vào mô-đun LCD đã được xác nhận. | Thay LCD panel | Tính Phí Khách Hàng | Tính Phí Khách Hàng |
| Màn hình LCD có vật lạ xuất hiện và khi các kỹ sư sửa chữa tháo rời, không tìm thấy dấu vết nào cho thấy nguồn gốc của vật lạ xâm nhập vào mô-đun LCD. | Thay LCD panel | Được bảo hành | Tính Phí Khách Hàng |
LCD Bezel - Nứt
| Nhận Xét | Giải Pháp | Máy Trong Bảo Hành | Máy Ngoài Bảo Hành |
| Có vết nứt giữa viền màn hình LCD và màn hình LCD. | Thay LCD panel | Tính Phí Khách Hàng | Tính Phí Khách Hàng |
I/O port - Thiệt hại pin
| Nhận Xét | Giải Pháp | Máy Trong Bảo Hành | Máy Ngoài Bảo Hành |
| Thiết bị nhận được bằng chứng trực quan về hư hỏng bo mạch I/O do buộc phải cắm hoặc tháo thiết bị cắm bên ngoài. | Thay mainboard hoặc I/O board | Tính Phí Khách Hàng | Tính Phí Khách Hàng |
Phụ kiện - Hư hỏng bộ sạc /chuột
| Nhận Xét | Giải Pháp | Máy Trong Bảo Hành | Máy Ngoài Bảo Hành |
| Bề mặt hoặc cáp của Adapter/Chuột bị hư hỏng do ngoại lực. | Thay sạc hoặc chuột | Tính Phí Khách Hàng | Tính Phí Khách Hàng |
Phụ kiện - Hư hỏng đầu nối/oxy hóa kim loại
| Nhận Xét | Giải Pháp | Máy Trong Bảo Hành | Máy Ngoài Bảo Hành |
| Đầu nối bị hỏng hoặc bị oxy hóa kim loại do sử dụng hoặc bảo quản. | Thay sạc hoặc chuột | Tính Phí Khách Hàng | Tính Phí Khách Hàng |
