[MÁY TÍNH All-in-One] Tiêu chí Thiệt hại do khách hàng gây ra (CID)

ASUS không bảo hành Sản phẩm này hoạt động không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Bảo hành chỉ bao gồm các vấn đề về phần cứng kỹ thuật trong Thời gian bảo hành và trong điều kiện sử dụng bình thường. Nếu hư hỏng do các yếu tố sau gây ra, dịch vụ bảo hành sẽ không được cung cấp.

Để biết thêm thông tin về bảo hành, vui lòng tham khảo Thẻ bảo hành sản phẩm ASUS: Thông tin bảo hành sản phẩm .

 

Lưu ý : Các trung tâm dịch vụ được ASUS ủy quyền có thể cung cấp dịch vụ thay thế các bộ phận CID (Hư hỏng do khách hàng gây ra). Nếu khách hàng yêu cầu sửa chữa CID, cả bộ phận và nhân công sẽ được tính phí. Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ được ASUS ủy quyền.

 

Lưu ý : Danh sách dưới đây không đầy đủ và các hình ảnh ví dụ chỉ mang tính minh họa và chỉ để tham khảo. Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ được ASUS ủy quyền.

 

Màn hình tinh thể lỏng (LCD)
Các vết nứt hoặc vỡ trên kính màn hình

   

 

Có vết xước hoặc mòn trên bề mặt màn hình

 

 

Vết lõm trên bề mặt màn hình

 

Hư hỏng ở mặt sau của màn hình

 

Thiệt hại do va chạm, biến dạng hoặc phá hủy đầu nối của pin

 

Sự xâm nhập của chất lỏng hoặc vết nước trên màn hình

 

Motherboard
Sự xâm nhập của chất lỏng và vết nước trên Bảng mạch in (PCB)

     

 

Quá trình oxy hóa trên Bảng mạch in (PCB), chẳng hạn như gỉ đồng

 

 

Rỉ sét hoặc ăn mòn trên bảng mạch in (PCB)

   

 

Biến dạng hoặc cong vênh của Bảng mạch in (PCB)

 

 

Nứt hoặc hư hỏng ở Bảng mạch in (PCB)

     

 

Các vết xước hoặc mài mòn trên bề mặt Bảng mạch in (PCB), ảnh hưởng đến các điểm hàn, đường đồng, dấu vết hoặc lỗ vít

Lưu ý : Có những vết xước nhẹ trên bảng mạch trong vùng lắp đặt bộ nhớ và ổ đĩa thể rắn. Hơn nữa, những vết xước nhẹ trên bề mặt bảng mạch này không dài quá 20 mm và những vết xước này không gây hư hỏng cho lá đồng, dấu vết hoặc linh kiện. Nếu thiết bị vẫn còn trong thời hạn bảo hành và vết xước không ảnh hưởng đến chức năng, thì thiết bị được bảo hành.

 

Hư hỏng các thành phần trên Bảng mạch in (PCB), bao gồm sai lệch hoặc các bộ phận không chính xác, tách rời hoặc không có

   

 

Hư hỏng, bong tróc hoặc không có linh kiện hàn trên Bảng mạch in (PCB)

 

 

Đầu nối bị hỏng, bị tách rời hoặc không có trên Bảng mạch in (PCB)

   

 

Dây nối trên Bảng mạch in (PCB)

 

Ngoại quan (Vỏ)
Thiệt hại do va chạm hoặc trầy xước trên bề mặt bên ngoài

 

 

Vết lõm trên bề mặt bên ngoài

 

Các vết nứt hoặc vỡ trên bề mặt bên ngoài

 

Lớp phủ bề mặt trên vỏ máy bị bong tróc

 

Vỏ bị rỉ sét hoặc mốc

 

Sự xâm nhập của các vật thể lạ, bao gồm cả chất lỏng

 

Nguồn điện (Bộ sạc)
Tách rời hoặc biến dạng vỏ bộ chuyển đổi

 

Hư hỏng hoặc đứt cáp bộ sạc

 

Biến dạng, hư hỏng hoặc oxy hóa ở đầu nối bộ chuyển đổi

     

 

Camera Module

Biến dạng, nứt hoặc vỡ trong mô-đun máy ảnh

 

Solid-State Drive (SSD)
Tác động gây hư hỏng, biến dạng hoặc phá hủy bảng mạch của SSD, bao gồm cả các ngón tay hoặc chân vàng

 

Hard Drive
Thiệt hại do va chạm, biến dạng hoặc phá hủy bề mặt ổ cứng

   

 

Hư hỏng lỗ chân không kín khí của ổ cứng

 

 

Tác động gây hư hỏng, biến dạng hoặc phá hủy bảng mạch của ổ cứng

 

Va đập gây hư hỏng, biến dạng hoặc phá hủy đầu nối ổ cứng

 

Các ốc vít trên ổ cứng bị lỏng hoặc mòn

 

Sử dụng ốc vít không phải chính hãng trên ổ cứng

 

 

I/O port

Bao gồm tất cả các cổng kết nối ngoài như USB, Ethernet, cổng sạc, HDMI, DisplayPort, giắc cắm âm thanh, v.v.

Vỡ hoặc tách rời các tấm nhựa (phần lưỡi) trên các cổng I/O

 

 

Chân cắm bị gãy hoặc cong trên cổng I/O

 

Sự biến dạng, nứt hoặc vỡ bề ngoài của các cổng I/O

   

 

Quá trình oxy hóa các cổng I/O

 

Wireless Network Card
Thiệt hại do va chạm, biến dạng hoặc phá hủy bảng mạch của card mạng không dây, bao gồm các điểm kết nối

 

Thermal Module
Hư hỏng hoặc vỡ mô-đun quạt/cánh quạt

 

 

Sự xâm nhập của chất lỏng hoặc vết nước trên mô-đun tản nhiệt

 

Biến dạng của mô-đun tản nhiệt

 

Memory Module
Thiệt hại do va chạm, biến dạng hoặc phá hủy bảng mạch của mô-đun bộ nhớ, bao gồm cả các chân kết nối

 

Ổ đĩa quang (ODD)
Thiệt hại do va chạm, biến dạng hoặc phá hủy bề mặt của ODD

 

Khay của ODD bị biến dạng, hư hỏng hoặc tách rời

 

Dây truyền động của ODD bị đứt

Lưu ý : Nếu thiết bị vẫn còn trong thời gian bảo hành và dây curoa ODD vẫn còn bên trong máy thì thiết bị sẽ được bảo hành.

 

Đầu nối ODD bị va đập, biến dạng hoặc hư hỏng