[Desktop] Lỗi do khách hàng gây ra (CID)

ASUS không bảo hành Sản phẩm này hoạt động không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Bảo hành chỉ bao gồm các vấn đề về phần cứng kỹ thuật trong Thời gian bảo hành và trong điều kiện sử dụng bình thường. Nếu hư hỏng do các yếu tố sau gây ra, dịch vụ bảo hành sẽ không được cung cấp.

Để biết thêm thông tin về bảo hành, vui lòng tham khảo Thẻ bảo hành sản phẩm ASUS: Thông tin bảo hành sản phẩm .

 

Lưu ý : Các trung tâm dịch vụ được ASUS ủy quyền có thể cung cấp dịch vụ thay thế các bộ phận CID (Hư hỏng do khách hàng gây ra). Nếu khách hàng yêu cầu sửa chữa CID, cả bộ phận và nhân công sẽ được tính phí. Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ được ASUS ủy quyền.

 

Lưu ý : Danh sách dưới đây không đầy đủ và các hình ảnh ví dụ chỉ mang tính minh họa và chỉ để tham khảo. Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ được ASUS ủy quyền.

 

Bo mạch chủ và các linh kiện của nó
Chất lỏng xâm nhập và nước trên bảng mạch (PCB)

 

Oxi hóa và rỉ sét trên bảng mạch (PCB)

 

 

Rỉ sét hoặc ăn mòn trên bảng mạch (PCB)

 

 

Bảng mạch bị biến dạng, cong vênh (PCB)

 

Nứt hoặc gãy vỡ bảng mạch (PCB)

 

 

Các vết xước hoặc mài mòn trên bề mặt Bảng mạch in (PCB), ảnh hưởng đến các điểm hàn, mạch đồng, dấu vết hoặc lỗ vít

Lưu ý : Có những vết xước nhẹ trên bảng mạch trong vùng lắp đặt bộ nhớ và ổ đĩa thể rắn. Hơn nữa, những vết xước nhẹ trên bề mặt bảng mạch này không dài quá 20 mm và những vết xước này không gây hư hỏng cho lá đồng, dấu vết hoặc linh kiện. Nếu thiết bị vẫn còn trong thời hạn bảo hành và vết xước không ảnh hưởng đến chức năng, thì thiết bị được bảo hành.

 

Hư hỏng các thành phần trên Bảng mạch in (PCB), bao gồm sai lệch hoặc các bộ phận không chính xác, tách rời hoặc không có

 

Hư hỏng, bong tróc hoặc không có linh kiện hàn trên Bảng mạch in (PCB)

 

 

Đầu nối bị hỏng, bị tách rời hoặc không có trên Bảng mạch in (PCB)

 

Đấu nối dây trên bảng mạch (PCB)

 

Chân CPU / ổ cắm CPU trên bo mạch chủ bị cong hoặc hỏng

 

Ngoại quan (Vỏ)
Thiệt hại do va chạm hoặc trầy xước trên bề mặt bên ngoài

 

Vết lõm trên bề mặt bên ngoài

 

Các vết nứt hoặc vỡ trên bề mặt bên ngoài

 

Sự xâm nhập của các vật thể lạ, bao gồm cả chất lỏng

 

Bộ nguồn
Tách rời hoặc biến dạng vỏ nguồn điện

 

Hư hỏng hoặc đứt cáp nguồn

 

Vỏ nguồn bị rỉ sét hoặc oxi hóa

 

Bộ nhớ
Thiệt hại do va chạm, biến dạng hoặc phá hủy bảng mạch của mô-đun bộ nhớ, bao gồm cả các ngón tay hoặc chân vàng

 

Graphic Card
Thiệt hại do va chạm, biến dạng hoặc phá hủy bảng mạch của card đồ họa, bao gồm cả các ngón tay hoặc chân vàng

 

Mô-đun tản nhiệt
Hư hỏng hoặc vỡ mô-đun quạt/cánh quạt

 

Sự xâm nhập của chất lỏng hoặc vết nước trên mô-đun tản nhiệt

 

Ổ cứng
Thiệt hại do va chạm, biến dạng hoặc phá hủy bề mặt ổ cứng

   

 

Hư hỏng lỗ chân không kín khí của ổ cứng

 

 

Tác động gây hư hỏng, biến dạng hoặc phá hủy bảng mạch của ổ cứng

 

Va đập gây hư hỏng, biến dạng hoặc phá hủy đầu nối ổ cứng

 

Các ốc vít trên ổ cứng bị lỏng hoặc mòn

 

Sử dụng ốc vít không phải chính hãng trên ổ cứng

 

 

Solid-State Drive (SSD)
Tác động gây hư hỏng, biến dạng hoặc phá hủy bảng mạch của SSD, bao gồm cả các ngón tay hoặc chân vàng

 

I/O port

Bao gồm tất cả các cổng kết nối ngoài như USB, Ethernet, cổng sạc, HDMI, DisplayPort, giắc cắm âm thanh, v.v.

Vỡ hoặc tách rời các tấm nhựa (phần lưỡi) trên các cổng I/O

 

 

Chân cắm bị gãy hoặc cong trên cổng I/O

 

Sự biến dạng, nứt hoặc vỡ bề ngoài của các cổng I/O

 

 

Quá trình oxy hóa các cổng I/O

 

Optical Disc Drive (ODD)
Thiệt hại do va chạm, biến dạng hoặc phá hủy bề mặt của ODD

 

Khay của ODD bị biến dạng, hư hỏng hoặc tách rời

 

Dây truyền động của ODD bị đứt

Lưu ý : Nếu thiết bị vẫn còn trong thời gian bảo hành và dây curoa ODD vẫn còn bên trong máy thì thiết bị sẽ được bảo hành.

 

Đầu nối ODD bị va đập, biến dạng hoặc hư hỏng