Các chủ đề liên quan
[Desktop] Customer Induced Damage (CID) criteria
ASUS không đảm bảo Sản phẩm này hoạt động không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Bảo hành chỉ bao gồm các vấn đề kỹ thuật về phần cứng trong Thời hạn Bảo hành và trong điều kiện sử dụng bình thường. Nó áp dụng cho các sự cố phần sụn nhưng không áp dụng cho bất kỳ sự cố phần mềm nào khác hoặc các thiệt hại hoặc trường hợp do khách hàng gây ra, chẳng hạn như nhưng không giới hạn ở :
Để biết thêm thông tin bảo hành, vui lòng tham khảo Thẻ bảo hành sản phẩm ASUS: Thông tin bảo hành sản phẩm.
Lưu ý : Những hình ảnh sau đây chỉ mang tính chất tham khảo.
Bề mặt bên ngoài (Vỏ) - Hư hỏng
| Nhận Xét | Giải pháp | Máy Trong Bảo Hành | Máy Ngoài Bảo Hành |
| Bề mặt bị nứt do ngoại lực. | Thay Khung Máy | Tính phí khách hàng | Tính phí khách hàng |
Bề Mặt Ngoài (Vỏ) - Trầy Xước
| Nhận Xét | Giải pháp | Máy Trong Bảo Hành | Máy Ngoài Bảo Hành |
Do ngoại lực tác động nên bề mặt khung máy bị trầy xước, trầy xước. (không ảnh hưởng đến chức năng sử dụng) | Thay Khung Máy | Tính phí khách hàng | Tính phí khách hàng |
Bàn Phím - Hư Hỏng
| Nhận Xét | Giải pháp | Máy Trong Bảo Hành | Máy Ngoài Bảo Hành |
| Do va đập, rơi rớt hoặc ngoại lực khác nên bàn phím bị móp, nứt. | Replace the keyboard | Tính phí khách hàng | Tính phí khách hàng |
Bàn Phím - Chìa khóa bị mài mòn/mòn
| Nhận Xét | Giải pháp | Máy Trong Bảo Hành | Máy Ngoài Bảo Hành |
| The keyboard or keyboards keys are abraded or worn off. | Replace the keyboard | Được Bảo hành | Tính phí khách hàng |
Ổ Đĩa Quang- Thiệt hại bề mặt
| Nhận Xét | Giải pháp | Máy Trong Bảo Hành | Máy Ngoài Bảo Hành |
| Nếu có dấu hiệu đào trên bề mặt của Ổ Đĩa Quang và Ổ Đĩa Quang có thể đẩy đĩa DVD ra đúng cách. | Thay Ổ Đĩa Quang | Tính phí khách hàng | Tính phí khách hàng |
| Nếu có dấu hiệu đào trên bề mặt Ổ Đĩa Quang và Ổ Đĩa Quang không thể đẩy DVD ra đúng cách. | Thay Ổ Đĩa Quang | Được Bảo hành | Tính phí khách hàng |
Ổ Đĩa Quang - Đứt Belt
| Nhận Xét | Giải pháp | Máy Trong Bảo Hành | Máy Ngoài Bảo Hành |
| Nếu đai của Ổ Đĩa Quang bị đứt và vẫn còn bên trong máy. | Thay Ổ Đĩa Quang | Được Bảo hành | Tính phí khách hàng |
| Nếu dây đai của Ổ Đĩa Quang bị hỏng và không nhìn thấy được. | Thay Ổ Đĩa Quang | Tính phí khách hàng | Tính phí khách hàng |
Cổng I/O - Pin bị hỏng
| Nhận Xét | Giải pháp | Máy Trong Bảo Hành | Máy Ngoài Bảo Hành |
| Thiết bị nhận được bằng chứng trực quan về hư hỏng bo mạch I/O do buộc phải cắm hoặc tháo thiết bị cắm bên ngoài. | Thay mainboard Hoặc I/O board | Tính phí khách hàng | Tính phí khách hàng |
Phụ kiện - Hư hỏng bộ sạc/chuột
| Nhận Xét | Giải pháp | Máy Trong Bảo Hành | Máy Ngoài Bảo Hành |
| Bề mặt hoặc cáp của bộ sạc/Chuột bị hư hỏng do ngoại lực. | Thay bộ sạc hoặc chuột | Tính phí khách hàng | Tính phí khách hàng |
Phụ kiện - Hư hỏng đầu nối/oxy hóa kim loại
| Nhận Xét | Giải pháp | Máy Trong Bảo Hành | Máy Ngoài Bảo Hành |
| Đầu nối bị hỏng hoặc bị oxy hóa kim loại do sử dụng hoặc bảo quản. | Thay bộ sạc hoặc chuột | Tính phí khách hàng | Tính phí khách hàng |
Đối tượng không xác định xâm nhập bao gồm cả chất lỏng
| Nhận Xét | Giải pháp | Máy Trong Bảo Hành | Máy Ngoài Bảo Hành |
| Các bộ phận có vật lạ xuất hiện và khi được kỹ sư sửa chữa tháo rời, dấu vết cho thấy nguồn gốc của vật lạ xâm nhập vào thiết bị đã được xác nhận. | Phụ thuộc vào thành phần chính nào bị hỏng | Tính phí khách hàng | Tính phí khách hàng |
