Thông tin bảo hành cho sản phẩm NUC

Bạn có thể xác minh phạm vi bảo hành của mình và yêu cầu hỗ trợ bảo hành bằng cách sử dụng Trung tâm dịch vụ bảo hành trực tuyến.

Để biết chi tiết về các điều khoản và điều kiện bảo hành, xem bên dưới:

Nhấp vào chủ đề để biết chi tiết:

# Bảo hành giới hạn

Asus cung cấp bảo hành giới hạn ba năm trên các sản phẩm NUC được mua từ Nhà phân phối ủy quyền. Bảo hành này bao gồm tất cả các mặt hàng phần cứng được bao gồm trong hộp.

Các điều khoản bảo hành

Q17108_ASUS_Small_Computer_System_Warranty_Card_V5Q17108_ASUS_Small_Computer_System_Warranty_Card_V5         
Kích thước: 2 MB         
Ngày: tháng 1 năm 2024

Mini PC保卡(繁中).pdf        
Kích thước: 0.3 MB         
Ngày: Tháng 1 năm 2024

Mini PC 保卡(简中).pdf         
Kích thước: 0.2 MB         
Ngày: Tháng 1 năm 2024

Lưu ý: Tệp PDF yêu cầu phần mềm đọc Adobe Acrobat Reader*

# Trước khi trả lại sản phẩm bị lỗi

Hãy đảm bảo bạn biết số kích hoạt hệ điều hành Windows* của mình (nếu có).

Nếu bạn đã bật khóa BitLocker trên cài đặt Windows của mình, hãy chắc chắn bạn biết khóa trước khi tháo ổ cứng. Để biết thêm chi tiết về Khóa khôi phục BitLocker, hãy truy cập NUC: Yêu cầu khóa khôi phục BitLocker khi khởi động.

Bảng mô tả những gì cần trả lại và những gì cần giữ lại.

Cảnh báo

Asus không thể theo dõi hoặc trả lại các thành phần được cài đặt bởi người dùng, bao gồm các mục được bao gồm trong hộp khi trả lại. Trừ khi có đề cập khác ở trên, hãy gỡ bỏ tất cả bộ nhớ và đĩa khỏi NUC của bạn trước khi gửi nó đến Trung tâm Bảo hành của chúng tôi. Nếu thích hợp, hãy đảm bảo sao lưu tất cả các ứng dụng và dữ liệu. Asus không chịu trách nhiệm về bất kỳ mất dữ liệu nào xảy ra trong quá trình bảo hành.

Các bộ Asus NUC Kits được gửi như là các sản phẩm thay thế bảo hành sẽ không bao gồm tem giấy phép Microsoft Windows*. Nếu Asus NUC của bạn có tem giấy phép Windows, chúng tôi khuyên bạn nên cẩn thận bóc nó khỏi khung máy tính. Bạn có thể chụp ảnh nó để tham khảo trong tương lai trước khi trả lại cho Asus để được thay thế bảo hành. Tem giấy phép Microsoft Windows không có sẵn như là các mục đáp ứng yêu cầu.

# Hướng dẫn chung

• Sao lưu tất cả các ứng dụng và dữ liệu của bạn nếu cần thiết. Asus không chịu trách nhiệm về bất kỳ mất dữ liệu nào xảy ra trong quá trình bảo hành.
• Xem xét email xác nhận của bạn để biết hướng dẫn về các bộ phận và phụ kiện mà bạn nên giữ lại. Asus không lưu giữ bất kỳ bộ phận và phụ kiện nào và không thể trả lại cho bạn.
• Viết số trường hợp RMA của bạn trên bên ngoài hộp và đính kèm một bản sao của email xác nhận của bạn.
• Các đơn vị thay thế có thể không được vận chuyển đến bạn trong bao bì bán lẻ ban đầu.

# Hướng dẫn đóng gói

Nếu bạn có hộp bán lẻ ban đầu, bạn có thể sử dụng hộp đó để trả lại sản phẩm:

• Nếu các lót hộp ban đầu không có sẵn, bạn hãy bọc sản phẩm bằng bọt xốp hoặc vật liệu đệm tương tự để đảm bảo khít với ít chuyển động nhất có thể.
• Đóng gói hộp bán lẻ vào một hộp ngoài chắc chắn, với ít nhất hai inch bọt xốp, bọt bi hoặc vật liệu đệm tương tự để đảm bảo khít với ít chuyển động nhất có thể.
• Bạn có thể mua một hộp ngoài đủ kích thước từ cửa hàng vận chuyển địa phương hoặc bưu điện của riêng bạn với chi phí của riêng bạn.

Nếu bạn không có hộp bán lẻ ban đầu hoặc muốn giữ lại hộp ban đầu:

• Đóng gói sản phẩm trong một hộp chắc chắn với đủ đệm đàn hồi để tránh di chuyển trong quá trình vận chuyển.
• Bạn có thể mua một hộp vận chuyển đủ kích thước từ cửa hàng vận chuyển địa phương hoặc bưu điện của riêng bạn với chi phí của riêng bạn.

Nếu bạn đang trả lại nhiều hơn một sản phẩm, hãy bảo vệ mỗi sản phẩm với đủ bọt xốp, bọt bi hoặc vật liệu đệm tương tự để tránh di chuyển trong quá trình vận chuyển.