[Notebook] Giới thiệu - Chẩn đoán hệ thống của MyASUS trong WinRE
MyASUS trong WinRE là một công cụ chẩn đoán dễ truy cập, hoạt động bên trong Môi trường phục hồi Windows (WinRE) và được thiết kế để cung cấp cho bạn sự hỗ trợ liền mạch. Nó bao gồm một bộ đầy đủ các bài kiểm tra chẩn đoán có thể giúp bạn xác định và khắc phục sự cố phần cứng. Những công cụ tiện dụng này đã được cài đặt sẵn trên PC hoặc máy tính xách tay ASUS của bạn và bạn có thể truy cập chúng bất kỳ lúc nào, ngay cả khi hệ điều hành không chạy hoặc không khởi động. Giao diện phần mềm đơn giản, trực quan và dễ sử dụng, đồng thời cho phép bạn truy cập vào sự trợ giúp tức thì.
Nếu kết quả chẩn đoán cho thấy thành phần này không bình thường, MyASUS trong WinRE sẽ cung cấp Mã QR, báo cáo kiểm tra và mã chẩn đoán. Bạn có thể quét Mã QR bằng điện thoại di động và các thiết bị khác
- MyASUS WinRE có sẵn trên các thiết bị PC ASUS chạy hệ điều hành Microsoft, trên các thiết bị sử dụng bộ xử lý có hoặc mới hơn dòng Intel Thế hệ thứ 10 và AMD Ryzen 4000 .
- Dịch vụ có thể khác nhau tùy theo quốc gia. Vui lòng kiểm tra thông tin dịch vụ trên trang hỗ trợ của ASUS.
- Bạn phải đồng ý với chính sách quyền riêng tư của MyASUS trong WinRE để tải kết quả kiểm tra lên hệ thống Yêu cầu dịch vụ.
Nếu bạn không thể sử dụng MyASUS trong WinRE, bạn có thể sử dụng chức năng chẩn đoán hệ thống trong MyASUS ở UEFI. Nhấp chuột: [Notebook] Chẩn đoán hệ thống trong MyASUS ở UEFI - Giới thiệu
Nếu kiểu máy của bạn [ FX506LH, FA706IH, FA706IHR ] không thể kích hoạt trực tiếp System Diagnostics trong MyASUS trong chức năng WinRE, vui lòng thử công cụ [ MyASUS in WinRE for USB ] để thực thi chức năng chẩn đoán hệ thống.
Nếu bạn muốn biết thêm về chức năng Cloud Recovery trong MyASUS trong WinRE, vui lòng nhấp vào: [Notebook] Cloud Recovery trong MyASUS trong WinRE - Giới thiệu
Danh Mục
- Làm thế nào bật [MyASUS in WinRE]
- Thiết lập MyASUS in WinRE
- Cài đặt đăng ký quyền riêng tư
- Kiểm tra phần linh kiện
4.2 Kiểm tra phức tạp hơn - Kiểm tra linh hiện Wi-Fi
4.3 Kiểm tra phức tạp hơn - Kiểm tra hiển thị - Khi hiện thị "failure" trong báo cáo kiểm tra thì tôi làm như thế nào ?
- Ý nghĩa của 3 mục kết quả kiểm tra
1. Làm thế nào bật [MyASUS in WinRE]
Sau khi nhấn nút nguồn của máy tính, nhấn nhanh F12 vài lần để vào Giao diện [Chọn một tùy chọn]. Nhấp vào [Troubleshoot] rồi nhấp vào [MyASUS in WinRE]. Phím chức năng được yêu cầu có thể khác nhau, tùy thuộc vào kiểu máy PC. Một số kiểu máy sử dụng phím F9 để thay thế.
Trong Windows, nhấp vào Start, sau đó nhấp vàoPower, sau đó nhấn và giữ phím Shift trong khi nhấp vào Khởi động lại. PC của bạn sẽ tắt và sau đó khởi động lại vào WinRE. Khi bạn đã ở trong WinRE, hãy chọn MyASUS in WinRE.
* Nếu không tìm thấy MyASUS trong WinRE khi mở giao diện này thì máy tính không hỗ trợ chức năng này.
2.1 Nếu bạn nhập MyASUS In WinRE lần đầu tiên, cửa sổ bật lên Thông báo về Quyền riêng tư có thể xuất hiện, vui lòng nhấp vào [Agree].
2.2 Ngô ngữ
(1) Nhấp [Lanuage]① để chọn ngô ngữ của bạn .
2.3 Cập nhật MyASUS in WinRE
Nhấp [Update]②, Nhấp [OK]③ để cập nhât MyASUS in WinRE.
2.4 Chính sách bảo mật
(1) Nhấp [Privacy Policy]④, bạn sẽ thấy Trang Thông báo về Quyền riêng tư, nhấp vào [View Privacy]⑤.
(2) Bạn có thể chọn một trong hai [Agree]⑥ hoặc [Decline]⑦.
(3) Sự khác biệt giữa trạng thái Đồng ý và trạng thái Từ chối trên Thông báo về quyền riêng tư:
Trạng thái đồng ý : Ở trạng thái đồng ý, mã máy và mã chẩn đoán của máy tính sẽ được ghi lại trong mã QR. Quét mã QR bằng điện thoại di động của bạn sẽ mở Trang sửa chữa ASUS. Vì bạn đã đồng ý với Tuyên bố về Quyền riêng tư, biểu mẫu sửa chữa đã chứa mã máy và mã chẩn đoán của máy tính. Giờ đây, bạn chỉ cần điền thông tin cá nhân của mình và tình trạng máy tính cũng như thông tin nhận hàng, ASUS sẽ tiến hành nhận và sửa chữa.
Trạng thái từ chối : Ở trạng thái không đồng ý, mã QR sẽ không ghi lại mã máy và mã chẩn đoán của máy tính. So với trạng thái "Đồng ý", trạng thái "Từ chối" yêu cầu bạn phải tự điền mã máy và mã chẩn đoán của máy tính, điều này làm tăng khó khăn khi đăng ký sửa chữa. Bạn nên đồng ý với điều khoản về quyền riêng tư.
(Hai hình sau là ảnh chụp màn hình "Đồng ý và Từ chối" của tuyên bố quyền riêng tư. Bạn có thể thấy rằng mã QR ở trạng thái đồng ý chứa nhiều thông tin hơn nên thông tin bạn cần điền thủ công sẽ ít hơn.)
2.4 Cài đặt xong, nhấp vào [System Diagnosis] ⑧ để vào MyASUS trong giao diện WinRE.
3. Kiểm tra linh kiện (Lấy SSD làm ví dụ ).
3.1. Lấy bài kiểm tra thành phần đơn giản, HDD, làm ví dụ để giới thiệu quy trình kiểm tra. Vui lòng làm theo hình ảnh hướng dẫn hoạt động dưới đây (Quá trình kiểm tra HDD, Nguồn, Quạt và các thành phần khác tương tự như quá trình kiểm tra của HDD. Vui lòng tham khảo quy trình kiểm tra HDD để kiểm tra bạn nhé).
Trong Điểm 3.2, 3.3 và 3.4 của bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu các mục kiểm tra phức tạp hơn: Wi-Fi, màn hình, bàn di chuột.
(1) Nhấp vào [Checkup] ① để bắt đầu kiểm tra.
(2) Nhấp [Quick Test]②.
(3) Nhấp [SSD]③.
(4) Kiểm tra tốt , và nhấp [OK]④.
3.2 Kiểm tra phúc tạp hơn - Kiểm tra linh kiện Wi-Fi .
(1) Nhấp [Checkup]① trên giao diện chính .
(2) Một cửa sổ sẽ bật lên và yêu cầu bạn kết nối với mạng không dây. Tìm [Wireless Network] ② của bạn và nhấp vào [OK]] ③.
(3) điền mật khẩu Wi-Fi [password]④ và nhấp [Connect]⑤.
(4) kiểm tra tốt , nhấp [OK]⑥ để thoát .
(5) Nếu thử nghiệm TRx không thành công xuất hiện, có thể có sự cố với mạng không dây được kết nối. Hãy đảm bảo rằng mạng không dây đã được bỏ chặn, sau đó kiểm tra lại. Nếu bạn đã kết nối với mạng không dây bình thường nhưng kết quả kiểm tra vẫn không thành công, hãy làm theo hướng dẫn trong Phần 4 của bài viết này.
3.3 Kiểm tra phúc tạp hơn - Kiểm tra hiển thị.
(1) Nhấp [Checkup]① trên giao diện chính .
(2) Màn hình sau sẽ xuất hiện và nhấp vào [OK] ②. Người dùng được yêu cầu đánh giá xem màn hình hiển thị có bình thường hay không bằng mắt thường. Nếu bình thường, vui lòng nhấp vào [Pass] ③ để vào bài kiểm tra tiếp theo. Nếu có bất kỳ sự cố nào với màn hình, vui lòng nhấp vào [Fail] ④.
(1) Nhấp [Checkup]① trên giao diện chính .
(2) Nhấp [OK]②.
(3) Sử dụng ngón tay của bạn để nhấn vào [Area] ③, đó là: nhấp chuột, nhấp chuột trái, nhấp chuột phải.
(4) Di chuyển con trỏ qua [Blue Slider] ④ bằng ngón tay của bạn, sau đó kéo thanh trượt màu xanh lam về phía ngoài cùng bên phải.
(5) Di chuyển con trỏ qua [Blue Slider] ⑤ bằng ngón tay của bạn, sau đó kéo thanh trượt màu xanh lam xuống phía dưới cùng nhất.
(6) Vui lòng chọn một tùy chọn [15 giây hoặc 1 phút] ⑥ để bắt đầu kiểm tra cảm ứng ma trận . Không chạm vào bàn di chuột trong quá trình kiểm tra cảm ứng ma trận .
(7) Quá trình kiểm tra ma trận chạm . vui lòng không chạm vào [Touchpad]⑦.
(8) Kiểm tra Touchpad tốt , nhấp [OK]⑧ để thoát.
4. Khi hiển thị "failure" trong báo cáo kiểm tra thì tôi làm như thế nào ?
Trước tiên, vui lòng chọn đồng ý trong "Privacy Statement" phần 2.4 của bài viết này. sau đó sử dụng điện thoại di động để quét mã QR (mã QR chứa mã máy và mã chẩn đoán). Hệ thống sẽ tự động tạo báo cáo sửa chữa cho bạn. Bạn chỉ cần điền thông tin cá nhân, tình trạng máy tính và thông tin nhận máy, ASUS sẽ đến nhận và sửa chữa. (Lưu ý: Phụ thuộc vào chính sách dịch vụ của các khu vực khác nhau)
(1) Nhấp [Test History]① và nhấp trên [one of the records]②.
(2) Một cửa sổ bật lên mới hiển thị [test information]③.
6. Chú Ý - Ý nghĩa của 3 mục kết quả kiểm tra :
- Pass : Không có vấn đề gì được phát hiện. Điều này có nghĩa là thử nghiệm đã hoàn thành và kết quả đạt tiêu chuẩn. Xin vui lòng sử dụng nó.
- Failed : Đã phát hiện sự cố. Nó chỉ ra rằng quá trình kiểm tra đã hoàn thành và sự cố đã được phát hiện. Vui lòng quét mã QR bằng điện thoại di động của bạn và gửi nó đi sửa chữa như được mô tả trong phần 5 của bài viết này.
- Warning : Nếu thành phần không thể được phát hiện hoặc bạn đột ngột chấm dứt chương trình thử nghiệm trong quá trình phát hiện, một thông báo cảnh báo sẽ hiển thị. Vui lòng kiểm tra lại các thành phần hoặc gửi chúng đi sửa chữa.