[Chromebook] Cách khắc phục vấn đề Touchpad trên Chromebook

Bạn có thể gặp sự cố touchpad không nhạy / nhấp chuột lỗi / không hoạt động, v.v. Vui lòng làm theo các bước dưới đây, sau đó thử kiểm tra Touchpad sau mỗi bước.

 

Mục lục:

 

Chức năng nhấp chuột của touchpad không hoạt động

Bạn có thể di chuyển con trỏ và cuộn trang trên touchpad của Chromebook, nhưng bạn không thể nhấn vào touchpad để nhấp. Bạn có thể đã tắt tính năng nhấn để nhấp. Vui lòng làm theo các bước dưới đây để bật tính năng này.

  1. Nhấp vào [Thanh trạng thái] ở dưới cùng bên phải của màn hình(1), sau đó nhấp vào [Cài đặt](2).
  2. Chọn [Thiết bị](3), sau đó chọn [Touchpad] hoặc ( [Chuột và Touchpad])(4).
  3. Bật [Bật chạm để nhấp](5).

 

Sự cố lag trên touchpad

Nếu touchpad hoặc con trỏ phản hồi chậm, vui lòng làm theo các bước bên dưới để bật tính năng tăng tốc touchpad.

  1. Nhấp vào [Thanh trạng thái] ở dưới cùng bên phải của màn hình(1), sau đó nhấp vào [Cài đặt](2).
  2. Chọn [Thiết bị](3), sau đó chọn [Touchpad] hoặc ( [Chuột và Touchpad])(4).
  3. Bật [Bật tăng tốc touchpad](5).

 

Vấn đề tốc độ con trỏ của touchpad

Nếu con trỏ quá nhạy hoặc chậm chạp khi di chuyển ngón tay trên touchpad, vui lòng làm theo các bước dưới đây để điều chỉnh tốc độ touchpad.

  1. Nhấp vào [Thanh trạng thái] ở dưới cùng bên phải của màn hình(1), sau đó nhấp vào [Cài đặt](2).
  2. Chọn [Thiết bị](3), sau đó chọn [Touchpad] hoặc ( [Chuột và Touchpad])(4).
  3. Kéo thanh trượt của [Tốc độ Touchpad](5) tùy thuộc vào nhu cầu của bạn.

 

Sự cố con lăn touchpad

Nếu hướng cuộn không phù hợp với sở thích của bạn, vui lòng làm theo các bước bên dưới để bật / tắt tính năng cuộn ngược.

  1. Nhấp vào [Thanh trạng thái] ở dưới cùng bên phải của màn hình(1), sau đó nhấp vào [Cài đặt](2).
  2. Chọn [Thiết bị](3), sau đó chọn [Touchpad] hoặc ( [Chuột và Touchpad])(4).
  3. Bật hoặc tắt tính năng [Reverse Scrolling](5) theo nhu cầu của bạn.
    Lưu ý: Tắt đảo ngược (vuốt lên để di chuyển trang lên). Bật Đảo ngược (vuốt lên để di chuyển trang xuống).

 

Các sự cố khác về touchpad

Nếu bạn gặp các sự cố khác với touchpad, hãy thử các bước sau:

  1. Đảm bảo không có bụi bẩn trên touchpad. Nếu bạn không vệ sinh touchpad thường xuyên, nó có thể tích tụ bụi bẩn theo thời gian và dẫn đến bị lỗi. Nếu bạn cần vệ sinh touchpad, vui lòng tham khảo bài viết này: Cách làm sạch máy tính xách tay của bạn.
  2. Nhấn phím [Esc] nhiều lần. Phím Esc có thể ngừng tải trang hiện tại. Nếu có điều gì đó trên trang khiến Chromebook của bạn gặp trục trặc hoặc bị treo, việc nhấn Esc vài lần có thể làm gián đoạn quá trình và đưa mọi thứ trở lại bình thường.
    Lưu ý: Bàn phím có thể thay đổi theo kiểu máy, bạn có thể tìm hiểu thêm về cách tìm hướng dẫn sử dụng phù hợp để kiểm tra bàn phím trong bài viết này: Cách tìm kiếm và tải xuống hướng dẫn sử dụng.
  3. Gõ ngón tay của bạn trên touchpad trong mười giây. Nhẹ nhàng chạm ngón tay của bạn trên touchpad để tạo hiệu ứng trống. Bằng cách này có thể đánh bật bụi bẩn hoặc các hạt bị mắc kẹt xung quanh hoặc bên dưới bàn di chuột.
  4. Khởi động lại Chromebook. Nhấn và giữ [Nút nguồn] cho đến khi thiết bị tắt nguồn, sau đó bật lại.
  5. Thử sử dụng touchpad trong tài khoản Khách.
    Nếu bạn đã đăng nhập vào Chromebook, trước tiên hãy đăng xuất. Nhấp vào [Thanh trạng thái] ở dưới cùng bên phải của màn hình(1), sau đó nhấp vào [Đăng xuất](2).

    Nhấp vào [Duyệt với tư cách khách] ở dưới cùng(3). Nếu touchpad hoạt động, hãy xóa tài khoản gặp sự cố trên Chromebook rồi thêm lại.
  6. Nếu bạn gặp sự cố touchpad với tài khoản không phải là tài khoản chủ sở hữu (chính), hãy xóa tài khoản người dùng và tạo lại.
    Trên màn hình đăng nhập, nhấp vào [Mũi tên xuống](4) ở dưới cùng bên phải của ảnh hồ sơ, sau đó nhấp vào [Xóa tài khoản](5).
  7. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên phần cứng Chromebook. Tại đây, bạn có thể tìm hiểu thêm về Cách đặt lại phần cứng Chromebook.
  8. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi hoàn tất tất cả các bước khắc phục sự cố. Vui lòng thử Đặt lại hoặc Khôi phục Chromebook.
    Đặt lại (Powerwash) Chromebook về cài đặt gốc.
  9. Khôi phục hệ điều hành Chromebook.

 

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Trợ giúp Chromebook từ Google:
https://support.google.com/chromebook/answer/1047364

 

Nếu sự cố của bạn vẫn tiếp diễn sau khi làm theo các hướng dẫn ở trên, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng của ASUS để biết thêm thông tin.