Khắc phục sự cố cho card đồ họa - Hiển thị bất thường/không hiển thị hình ảnh trên màn hình

Nếu màn hình không hiển thị hoặc hiển thị bất thường (màn hình bị rác), các mẹo sau có thể giúp bạn xác định chính xác vấn đề ảnh hưởng đến thiết bị của mình:

  • Không hiển thị
  • Hiển thị bất thường

 

Không hiển thị

1. Đảm bảo rằng máy tính đã được lắp ráp đúng

     Vui lòng làm theo hướng dẫn lắp ráp các linh kiện PC (chẳng hạn như bo mạch chủ, card đồ họa, bộ nguồn, vỏ, màn hình, v.v.) trong quá trình lắp ráp để xác nhận rằng các linh kiện liên quan được lắp ráp chính xác và các thành phần khác ngoài card đồ họa có thể hoạt động bình thường.

     Nếu vẫn không hiển thị, vui lòng tham khảo các bước sau.

 

2. Đảm bảo rằng màn hình hiển thị tín hiệu đầu ra

     Kiểm tra kết nối dây giữa cạc đồ họa và màn hình, đảm bảo rằng cáp tín hiệu (VGA / DVI / HDMI / DisplayPort) được kết nối tốt trên đầu màn hình, như thể hiện trong hình bên dưới và đảm bảo rằng tín hiệu đầu vào của màn hình được kết nối đúng cách

 

3. Kiểm tra khởi động lại sau khi gỡ bỏ tất cả thiết bị kết nối bên ngoài


     Vui lòng tham khảo hướng dẫn sau để gỡ bỏ tất cả các thiết bị kết nối bên ngoài và xác nhận lại

        a. Giữ CPU, quạt làm mát CPU và một thanh bộ nhớ Ram kết nối với bo mạch chủ

        b. Tháo tất cả các thiết bị USB và thẻ gắn ngoài khỏi bo mạch chủ, bao gồm chuột, bàn phím, đầu đọc thẻ, ổ đĩa flash USB, ổ cứng ngoài, các thẻ PCI-E..v.v,                            ngoại trừ cạc đồ họa, v.v.

        c. Tháo tất cả cáp kết nối với bo mạch chủ, bao gồm cả cáp mạng và cáp âm thanh, chỉ giữ lại cáp màn hình để đảm bảo hiển thị

        d. Sau đó, bật khởi động máy tính. Nếu nó có thể hiển thị bình thường, có thể sự cố đến từ thiết bị hoặc cáp gắn bên ngoài đã bị loại bỏ. Thử lắp kiểm tra loại trừ từng thiết bị/ cáp cho đến khi bạn tìm thấy thiết bị gây ra sự cố hiển thị

 

4. Xác nhận giao diện PCI-E của cạc đồ họa (chân cắm mạ vàng)


     Vui lòng tắt máy tính và rút phích cắm nguồn máy tính, lắp lại cạc đồ họa và kiểm tra xem cạc đồ họa của bạn đã được lắp đúng chưa (phần chân cắm mạ vàng PCI-E phải được lắp chính xác)

 

5. Xác nhận dây nguồn của cạc đồ họa


     Nếu cạc đồ họa đã kết nối cần được kết nối với dây nguồn 6Pin hoặc 8Pin, hãy đảm bảo rằng dây nguồn được cắm đúng cách, như thể hiện trong hình bên dưới:

 

6. Xác nhận bụi và các vật thể lạ trong khe cắm PCI-E của bo mạch chủ

     Nếu phát hiện có bụi hoặc vật lạ trong khe cắm PCI-E của bo mạch chủ, vui lòng làm sạch trước khi lắp card đồ họa


7. Nếu bo mạch chủ của bạn trong máy tính có bộ xử lý đồ họa tích hợp (cạc màn hình onboard), vui lòng thử khởi động hệ thống mà không có card đồ họa rời

    Tắt máy tính, rút nguồn điện máy tính, lấy card đồ họa ra và kết nối dây tín hiệu màn hình với giao diện đầu ra hiển thị tương ứng trên bo mạch chủ để kiểm tra xem màn hình có thể tích hợp tín hiệu đầu ra hiển thị từ bo mạch chủ hay không

    Nếu nó vẫn không thể khởi động và hiển thị bình thường, bạn có thể tham khảo FAQ: Khắc phục sự cố - Không có nguồn / Không khởi động / Không hiển thị:

    Nếu nó có thể hiển thị bình thường, bạn có thể tắt nguồn và sau đó kết nối lại card đồ họa để xác nhận xem đó có phải là sự cố card đồ họa không

 

8. Nếu bo mạch chủ hỗ trợ nhiều khe cắm PCI-E, bạn có thể thử lắp cạc đồ họa vào các khe cắm PCI-E khác và thử lại.

 

9. Kiểm tra xem nguồn điện có đáp ứng được yêu cầu của cạc đồ họa hay không


    Xác nhận xem nguồn điện của bộ nguồn bạn mua có đáp ứng được nguồn điện được khuyến nghị trên trang web chính thức hay không

(Ví dụ sau: ROG-STRIX-RTX3080-O10G-GAMING, bộ nguồn được khuyến nghị cho cạc đồ họa này là 850W, vì vậy bạn cần lắp bộ nguồn 850W hoặc hơn 850W)

 

10. Kiểm tra nhiệt độ bên trong vỏ PC của bạn

       Hãy đảm bảo rằng hệ thống thông gió và tản nhiệt bên trong vỏ máy tính của bạn tốt. Nhiệt độ quá cao bên trong vỏ máy tính của bạn cũng có thể khiến các bộ phận máy tính bị trục trặc và cạc đồ họa sẽ không có tín hiệu đầu ra.

 

Hiển thị bất thường

1. Lỗi Driver:

   Có thể do trình điều khiển cạc đồ họa quá cũ. Trước tiên, bạn có thể gỡ cài đặt trình điều khiển cạc đồ họa, cập nhật phiên bản mới nhất của trình điều khiển trên trang web chính thức của nVidia / AMD hoặc phiên bản mới nhất trên trang web chính thức của ASUS.

 

2. Ép xung không ổn định:

     Có thể do quá trình ép xung CPU, bộ nhớ hoặc card đồ họa

    A. Nếu CPU hoặc bộ nhớ được ép xung, bạn có thể vào trang Cài đặt BIOS của bo mạch chủ để khôi phục BIOS về Cài đặt Mặc định. Để biết chi tiết, vui lòng tham khảo Câu hỏi thường gặp: Làm thế nào để khôi phục cài đặt BIOS? 

    B. Để xác nhận xem card đồ họa có được ép xung hay không, vui lòng sử dụng ASUS GPU Tweak để khôi phục nó về tần số đặt trước. Để biết chi tiết, vui lòng tham khảo Câu hỏi thường gặp: [Card đồ họa] ASUS GPU Tweak II - Giới thiệu

 

3.  Xác nhận nhiệt độ của cạc đồ họa:

     A: Có thể do nhiệt độ cao của GPU hoặc bộ nhớ, bạn có thể sử dụng phần mềm ASUS GPU Tweak để xác nhận xem nhiệt độ của cạc màn hình có quá cao hay không.

   Bạn cũng có thể tham khảo [Card đồ họa] ASUS GPU Tweak II - Giới thiệu để kiểm tra nhiệt độ ở trên. Nếu nhiệt độ quá cao, hãy đảm bảo rằng hệ thống thông gió và tản nhiệt trong vỏ máy tính tốt

    B. Hoặc sự tích tụ quá nhiều bụi trên cánh quạt của card màn hình khiến tốc độ quạt không bình thường hoặc dừng lại, vui lòng xác nhận và làm sạch bụi trên cánh quạt

 

4. Các vấn đề tương thích phần mềm khác của hệ thống:

     Có thể do các vấn đề tương thích phần mềm khác của hệ thống gây ra, bạn có thể cài đặt lại hệ thống Windows và phiên bản mới nhất của trình điều khiển cạc màn hình.

 

5. Các vấn đề về chương trình trò chơi:

Nếu bạn gặp phải vấn đề màn hình hiển thị bất thường khi chơi trò chơi, bạn có thể gỡ cài đặt và cài đặt lại chương trình trò chơi mới nhất trên trang web chính thức và cập nhật các bản vá

 

6. Nếu màn hình vẫn không bình thường, vui lòng xác nhận lại bằng Câu hỏi thường gặp: Khắc phục sự cố - Không có nguồn / Không khởi động / Không hiển thị 

 

Nếu bạn vẫn không thể giải quyết sự cố với hướng dẫn trên, vui lòng liên hệ với Bộ phận hỗ trợ sản phẩm của ASUS.