[Windows 11/10] Xử lý sự cố - Sự cố màn hình chính (bên trong)

2. Kiểm tra yêu cầu phần cứng của laptop có phù hợp với ứng dụng hay không( từ các trang web chính thức của ứng dụng) 

Trở về Danh mục 

4. Các câu hỏi thường gặp và giải pháp

Nếu sự cố bạn gặp phải không nằm trong tình huống trên, vui lòng tham khảo các bước khắc phục sự cố sau theo thứ tự.

Thực hiện xóa CMOS (đặt lại EC) 
Hãy thử thực hiện đặt lại EC (Bộ điều khiển nhúng), đặt lại RTC (Đồng hồ thời gian thực) hoặc đặt lại cứng để khôi phục phần cứng về cài đặt mặc định và giải quyết sự cố sạc pin. 
Tham khảo bài viết này để biết các bước chi tiết: Cách đặt lại Bộ điều khiển nhúng (EC), Đồng hồ thời gian thực (RTC) và Thực hiện đặt lại cứng . 
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện xóa CMOS (đặt lại EC), hãy tiến hành bước khắc phục sự cố tiếp theo.

Đặt lại cài đặt hiển thị

Hãy thử sử dụng các phím tắt sau của Microsoft: Phím logo Windows + Ctrl + Shift + B để thiết lập lại cài đặt hiển thị.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng tiếp tục bước khắc phục sự cố tiếp theo.

Khôi phục cài đặt BIOS

1. Truy cập màn hình thiết lập BIOS trên thiết bị. 
   Khi thiết bị không được bật nguồn, hãy nhấn và giữ phím [F2] trên bàn phím , sau đó nhấn nút nguồn để bật thiết bị. Tiếp tục giữ phím [F2] cho đến khi màn hình thiết lập BIOS xuất hiện, sau đó nhả phím [F2]. Tìm hiểu thêm về Cách vào màn hình thiết lập BIOS . 
   Lưu ý : Máy chơi game cầm tay cần nhấn và giữ phím âm lượng (-), sau đó nhấn nút nguồn để bật thiết bị.
2. Khi vào màn hình thiết lập BIOS, vui lòng tham khảo các bài viết sau để hiểu cách khôi phục cài đặt BIOS: Cách khôi phục cài đặt BIOS .
3. Khi thiết lập lại BIOS hoàn tất, thiết bị sẽ khởi động lại và vào Windows. Vui lòng kiểm tra lại sự cố. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng tiếp tục bước khắc phục sự cố tiếp theo.

Cập nhật BIOS, Windows và trình điều khiển 
Cập nhật BIOS, Windows và trình điều khiển thường xuyên có thể tăng cường tính ổn định và hiệu suất của hệ thống. Đảm bảo rằng thiết bị của bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất. Tìm hiểu thêm về việc cập nhật BIOS:

Cách cập nhật phiên bản BIOS trong hệ thống Windows

Cách sử dụng EZ Flash để cập nhật phiên bản BIOS

Tìm hiểu thêm về việc cập nhật Windows và trình điều khiển:

Cách thực hiện Windows Update

Cách cập nhật trình điều khiển thông qua Cập nhật hệ thống trong MyASUS

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi BIOS và Windows Update đã được cập nhật, vui lòng tiếp tục bước khắc phục sự cố tiếp theo.

Sử dụng System Restore để khôi phục hệ thống

Nếu sự cố mới xảy ra gần đây và trước đó bạn đã tạo điểm khôi phục hệ thống hoặc nếu hệ thống đã tạo điểm khôi phục tự động, bạn có thể thử khôi phục hệ thống về thời điểm trước khi sự cố xảy ra. Tìm hiểu thêm về Cách khôi phục hệ thống từ điểm khôi phục hệ thống đã tạo .

Thực hiện Khôi phục Hệ thống Windows

Nếu đã hoàn tất mọi bước khắc phục sự cố nhưng sự cố vẫn tiếp diễn, hãy sao lưu các tệp cá nhân của bạn và thực hiện khôi phục hệ thống để đưa thiết bị về cấu hình ban đầu. Tìm hiểu thêm: Cách khôi phục (cài đặt lại) Hệ thống .

Nếu bạn sử dụng màn hình ngoài và không có hình ảnh nào hiển thị trên đó

Ngoại trừ các bước trên, bạn cũng có thể thử sử dụng phím tắt Windows logo key + P để chuyển đổi chế độ hiển thị. (chọn chế độ Duplicate hoặc Extend)

Hoặc thay thế bằng cáp ngắn hơn cho màn hình. Một số cáp có thể gặp vấn đề về suy yếu tín hiệu, đặc biệt là cáp VGA (D-SUB) có tín hiệu tương tự. Tại đây, bạn có thể tìm hiểu thêm về Cách khắc phục sự cố hiển thị trên màn hình ngoài .

Cài đặt hiển thị màu sắc / nhiệt độ màu

Nhiệt độ màu màn hình có thể hơi khác nhau một chút đối với mỗi tấm nền ngay cả khi quy trình sản xuất là giống nhau, vì vậy điều này là bình thường. ASUS đảm bảo các sản phẩm được sản xuất đáp ứng thông số kỹ thuật, vì vậy hãy thoải mái sử dụng.

Ngoài ra, bạn có thể sử dụng Splendid để điều chỉnh màu hiển thị trên màn hình hoặc mua các sản phẩm được PANTONE Validated để có được hiệu chỉnh màu chính xác hơn cho trải nghiệm của bạn.

Nếu bạn gặp phải vấn đề về màu sắc hoặc nhiệt độ màu trên màn hình, bạn có thể điều chỉnh các cài đặt liên quan thông qua Splendid. Tại đây, bạn có thể tìm hiểu thêm về tính năng Splendid trong Cài đặt thiết bị MyASUS .

Quay lại Mục lục

Hỏi & Đáp

Hỏi 1: Tại sao màn hình của tôi nhấp nháy màu trắng / xanh lam sau khi vào màn hình khóa hoặc tiếp tục từ chế độ ngủ?

Đáp 1: Đó là một hiện tượng bình thường của  Windows. Nếu cài đặt màu được thiết lập thành chế độ sáng trên máy tính xách tay của bạn, sẽ có một màn hình nhấp nháy màu trắng tạm thời sau khi vào màn hình khóa hoặc tiếp tục từ chế độ ngủ. Nếu không, sẽ có màn hình nhấp nháy màu xanh lam tạm thời nếu đó là chế độ màu tối.

Trở về Danh mục 

Nếu bạn vẫn không thể giải quyết vấn đề của mình, hãy tải xuống MyASUS và thử Chẩn đoán hệ thống để khắc phục sự cố. Bấm vào hình bên dưới !