How to provide proof of purchase (Vietnam)

Lần cập nhật cuối : 2022/08/08

• Tên sản phẩm được liệt kê trên hóa đơn phải khớp với hình ảnh sản phẩm.
• Hình ảnh sản phẩm và hình ảnh hóa đơn phải cần được xác minh
• Hóa đơn cần bao gồm các thông tin sau:
  • Ngày mua hàng (Ngày lập hóa đơn): Ngày mua hàng phải trùng với ngày mua trên website.
  • Số hóa đơn: Hóa đơn cần có số hiệu.
  • Tên sản phẩm: Hóa đơn phải có thông tin sản phẩm (Ví dụ: tên sản phẩm).
  • Giá sản phẩm: Giá phải phù hợp với sản phẩm.

Ví dụ về hóa đơn (bằng chứng mua hàng) - Hợp lệ

Ví dụ về hóa đơn (bằng chứng mua hàng) – Không hợp lệ

• Báo giá, Đơn giao hàng, Đơn đặt hàng, Bằng chứng nhận hàng: Thiếu thông tin cần thiết

FAQ

Câu hỏi 1: Tôi có thể tải lên bản sao của hóa đơn sao không?

Trả lời: Chúng tôi chấp nhận hình ảnh bản sao hóa đơn, nhưng vẫn cần có đầu đủ thông tin cần thiết mà chúng tôi đã đề cập ở phía trên.

Câu hỏi 2: Làm cách nào để biết xác minh hóa đơn thành công hay thất bại?

Trả lời: Sau khi bạn gửi thông tin, hệ thống sẽ gửi email đến hộp thư của bạn chúng tôi đã nhận được yêu cầu. Việc xác minh hóa đơn sẽ mất 02 ngày làm việc

Câu hỏi 3: Nếu tôi nhận được thư từ chối, tôi có thể làm thế nào?

Trả lời: Chúng tôi sẽ gửi email từ chối và ghi lý do từ chối trong email, vui lòng tham khảo và gửi lại thông tin trên website.