Quét mã QR để mở trang này bằng điện thoại của bạn.
Thông tin bảo hành cho sản phẩm NUC Element
Xem thông tin bảo hành cụ thể cho sản phẩm NUC Element bên dưới.
Bấm vào chủ đề để xem chi tiết:
Bảo hành giới hạn
Asus cung cấp bảo hành giới hạn ba năm cho sản phẩm NUC Element được mua từ Nhà phân phối ủy quyền. Bảo hành này bao gồm tất cả các phụ kiện đi kèm trong hộp.
Các nhà sản xuất khung gầm có thể thiết kế vỏ cho các sản phẩm NUC Element bao gồm các giải pháp làm mát passsive. Để phù hợp với các khung gầm tùy chỉnh này, một số nhà sản xuất khung gầm hoặc tích hợp viên loại bỏ quạt hoặc nhúng sản phẩm. Trong những trường hợp này, trách nhiệm đảm bảo việc làm mát đủ của hệ thống NUC Element được sửa đổi để đáp ứng giới hạn môi trường được chỉ định trong tài liệu kỹ thuật sản phẩm Intel thuộc về nhà sản xuất khung gầm và tích hợp viên. Việc không làm mát đủ sản phẩm Intel NUC Element trong các vỏ tùy chỉnh sẽ làm mất hiệu lực Bảo hành Sản phẩm Intel.
Các sản phẩm NUC Extreme và Pro Element không được khuyến nghị sử dụng với các giải pháp làm mát passsive, và các nhà sản xuất khung gầm và tích hợp viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về rủi ro của các sửa đổi như vậy. Nếu bạn có một thiết bị đã được sửa đổi bởi một nhà sản xuất khung gầm bên thứ ba theo cách này, hãy liên hệ với hỗ trợ của nhà sản xuất để xác định tình trạng bảo hành của thiết bị.
Trước khi bạn trả lại sản phẩm bị lỗi
Hãy đảm bảo rằng bạn biết số kích hoạt hệ điều hành Windows* của mình (nếu có).
Bảng mô tả những gì cần trả lại và những gì cần giữ lại với bạn.
Sản phẩm
Phải trả lại
Giữ lại
NUC Compute Element
Chỉ trả lại NUC Compute Element
Nếu hệ thống của bạn được trang bị bộ nhớ eMMC,
Sao lưu dữ liệu cá nhân từ Intel NUC Element với bộ nhớ eMMC đến các phương tiện lưu trữ khác
Intel sử dụng một trình xóa dữ liệu dựa trên phần mềm để xóa tất cả dữ liệu từ thiết bị lưu trữ của các phần tử tính toán Intel được trả lại. Các tài liệu và tệp được lưu trữ trên thiết bị được trả lại sẽ bị mất.
Sau đây là hướng dẫn trả lại các thành phần NUC:
Thành phần NUC
Trả lại
Giữ lại
Phần tử tính toán NUC
Trả lại phần tử tính toán NUC được cài đặt trong phần tử NUC.
Sao lưu dữ liệu cá nhân từ bộ nhớ eMMC vào phương tiện lưu trữ khác.
Giữ lại phần tử tính toán NUC, nếu chưa bị hỏng.
Giữ lại tất cả các thành phần đã được cài đặt (ổ đĩa M.2, bộ nhớ).
Thành phần khung NUC
Chỉ trả lại thành phần khung NUC.
Giữ lại phần tử tính toán NUC.
Giữ lại tất cả các thành phần đã được cài đặt (ổ đĩa M.2).
Giữ lại các mục phụ kiện được bao gồm trong hộp (giá đỡ VESA và ốc vít, bộ chuyển đổi nguồn, dây cáp và phụ kiện nối).
Thành phần lắp ráp NUC
Chỉ trả lại thành phần khung NUC.
Giữ lại phần tử tính toán NUC.
Giữ lại tất cả các thành phần đã được cài đặt (ổ đĩa M.2).
Thành phần bo mạch NUC
Chỉ trả lại thành phần bo mạch NUC.
Giữ lại phần tử tính toán NUC.
Giữ lại tất cả các thành phần đã được cài đặt (ổ đĩa M.2).
Cảnh báo
Intel không thể theo dõi hoặc trả lại các thành phần do người dùng tự cài đặt, bao gồm các mục được bao gồm trong hộp khi trả lại. Trừ khi có đề cập khác ở trên, hãy loại bỏ các mô-đun lưu trữ M.2 và bộ nhớ (nếu có) khỏi Thành phần Thùng/Bo mạch Intel NUC của bạn trước khi gửi nó đến Trung tâm Bảo hành của chúng tôi. Nếu áp dụng, hãy đảm bảo sao lưu tất cả các ứng dụng và dữ liệu. Intel không chịu trách nhiệm cho bất kỳ mất dữ liệu nào xảy ra trong quá trình bảo hành.
Các Thành phần Intel NUC được gửi như là sự thay thế bảo hành không bao gồm tem giấy phép Microsoft Windows*. Nếu Intel NUC của bạn có tem giấy phép Windows, chúng tôi khuyên bạn nên cẩn thận gỡ nó khỏi khung máy tính. Bạn có thể chụp ảnh nó để tham khảo trong tương lai trước khi trả lại cho Intel để được thay thế bảo hành. Tem giấy phép Microsoft Windows không có sẵn như các mặt hàng đáp ứng.
Hướng dẫn tổng quát
Sao lưu tất cả các ứng dụng và dữ liệu của bạn (nếu có). Intel không chịu trách nhiệm cho bất kỳ mất dữ liệu nào xảy ra trong quá trình bảo hành.
Tham khảo email xác nhận của bạn để biết hướng dẫn về các bộ phận và phụ kiện mà bạn nên giữ. Intel không giữ lại bất kỳ bộ phận và phụ kiện nào và không thể trả lại cho bạn.
Ghi số trường hợp RMA của bạn ở bên ngoài hộp và đính kèm bản sao của email xác nhận của bạn.
Các đơn vị thay thế có thể không được vận chuyển cho bạn trong bao bì bán lẻ ban đầu.
Hướng dẫn đóng gói
Nếu bạn có hộp bán lẻ gốc, bạn có thể sử dụng hộp đó để trả lại sản phẩm:
Nếu hộp ban đầu không có sẵn, hãy bọc sản phẩm từ tất cả các phía bằng bọt khí hoặc vật liệu đệm tương tự để đảm bảo vừa vặn và di chuyển ít nhất.
Đóng gói hộp bán lẻ vào một hộp ngoài chắc chắn, với ít nhất hai inch bọt khí, bọt xốp hoặc vật liệu đệm tương tự để đảm bảo vừa vặn và di chuyển ít nhất.
Bạn có thể mua một hộp ngoài có kích thước phù hợp từ cửa hàng vận chuyển địa phương hoặc bưu điện với chi phí của riêng bạn.
Nếu bạn không có hộp bán lẻ ban đầu:
Đóng gói sản phẩm trong một hộp chắc chắn với đủ vật liệu đóng gói bổ sung để ngăn chặn sự di chuyển trong quá trình vận chuyển.
Bạn có thể mua một hộp vận chuyển có kích thước phù hợp từ cửa hàng vận chuyển địa phương hoặc bưu điện với chi phí của riêng bạn.
Nếu bạn đang trả lại nhiều hơn một sản phẩm, hãy bảo vệ mỗi sản phẩm bằng đủ bọt khí, bọt xốp hoặc vật liệu đệm tương tự để ngăn chặn sự di chuyển trong quá trình vận chuyển.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu thông tin trên không thể giải quyết vấn đề của bạn
Thông tin bên trên có thể được trích dẫn một phần hoặc toàn bộ từ các trang web hoặc nguồn bên ngoài. Vui lòng tham khảo thông tin dựa trên nguồn mà chúng tôi đã lưu ý. Vui lòng liên hệ trực tiếp hoặc hỏi nguồn nếu có thêm bất kỳ câu hỏi nào và lưu ý rằng ASUS không liên quan và không chịu trách nhiệm về nội dung / dịch vụ
