[Notebook/Desktop/AIO] Khắc phục sự cố - Không phát hiện được Card đồ họa

Sản phẩm áp dụng: Notebook, Máy tính để bàn, PC đa năng, Máy chơi game cầm tay

 

Nếu bạn gặp phải tình huống trong đó hệ thống của bạn không phát hiện được card đồ họa, chẳng hạn như khi card đồ họa không có trong Trình quản lý Thiết bị hoặc chỉ hiển thị Bộ điều hợp Hiển thị Cơ bản của Microsoft, vui lòng tham khảo các phương pháp khắc phục sự cố phổ biến tiếp theo.

 

 

Kiểm tra cài đặt trong Armory Crate

Đối với người dùng sử dụng máy tính xách tay chơi game hoặc máy tính để bàn, nên kiểm tra cài đặt chế độ card đồ họa trong ứng dụng Armory Crate (Armoury Crate > Device > GPU Power Saving > GPU Mode).

Khi áp dụng “Chế độ sinh thái”, thông tin card đồ họa độc lập sẽ không hiển thị rõ ràng trong Trình quản lý thiết bị. Bạn nên chọn “Tiêu chuẩn” để xác định khả năng phát hiện card đồ họa. Thông tin thêm có sẵn trong bài viết này:Giới thiệu Armory Crate.

Nếu thiết bị của bạn không có cấu hình cụ thể này hoặc nếu bạn đã định cấu hình nó ở chế độ “Tiêu chuẩn”, vui lòng tiến hành các phương pháp khắc phục sự cố tiếp theo.

 

Cập nhật BIOS, bản cập nhật Windows và trình điều khiển:

Các bản cập nhật phần mềm thường cải thiện độ ổn định và tối ưu hóa hệ thống, vì vậy bạn nên thường xuyên kiểm tra các phiên bản mới nhất cho thiết bị của mình. Tìm hiểu thêm về cách cập nhật BIOS:

Cách cập nhật phiên bản BIOS trong hệ thống Windows

Cách sử dụng EZ Flash để cập nhật phiên bản BIOS

(Đối với các sản phẩm máy tính để bàn, vui lòng tham khảo phần Giới thiệu Bo mạch chủ ASUS EZ Flash 3. )

Để thực hiện cập nhật Windows và cập nhật trình điều khiển, tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về:

Cách thực thi Windows Update

Cách cập nhật trình điều khiển thông qua Cập nhật hệ thống trong MyASUS

 

Thực hiện Đặt lại CMOS/Đặt lại cứng

Tháo bộ điều hợp nguồn và thực hiện xóa CMOS để đặt lại phần cứng về cài đặt mặc định . Bạn có thể tham khảo các bài viết liên quan để được hướng dẫn cách xóa CMOS:

Lưu ý : Đối với các mẫu máy tính xách tay TP420IA và UX425IA, không tháo bộ đổi nguồn; thực hiện xóa CMOS với bộ chuyển đổi được kết nối. Nếu bạn không chắc chắn về model máy tính chính xác của mình, hãy tham khảo bài viết này: Cách tìm model máy tính của bạn .

 

Thực hiện khôi phục BIOS

Cố gắng hoàn nguyên các cài đặt BIOS về giá trị mặc định của chúng. Bạn có thể tham khảo các bài viết liên quan để hiểu cách khôi phục cài đặt BIOS:

Sau khi khôi phục BIOS về trạng thái mặc định, nếu card đồ họa vẫn không bị phát hiện trong màn hình cài đặt BIOS thì đó có thể là sự cố phần cứng. Chúng tôi khuyên bạn nên tìm kiếm đánh giá tại trung tâm dịch vụ được ASUS ủy quyền.

Lưu ý : Các màn hình bên dưới có thể hiển thị các biến thể do mẫu sản phẩm hoặc phiên bản BIOS.

 

Quét các thay đổi phần cứng trong Trình quản lý thiết bị

  1. Nhập và tìm kiếm [Device Manager] ① trong thanh tìm kiếm của Windows, sau đó nhấp vào [Open] ② .  
  2. Sau khi mở Trình quản lý Thiết bị, nhấp vào [Hành động] ③ ở trên cùng và chọn [Quét các thay đổi phần cứng] ④ . Sau khi hệ thống quét để tìm các thay đổi về phần cứng, hệ thống có thể nhận ra thiết bị card đồ họa được kết nối để bạn có thể sử dụng thiết bị.  

 

Gỡ cài đặt trình điều khiển card đồ họa và cài đặt lại

  1. Truy cập trang web chính thức của ASUS hoặc tải xuống trình điều khiển card đồ họa mới nhất thông qua MyASUS . Nếu bạn không chắc chắn về cách tải xuống trình điều khiển card đồ họa của mình, vui lòng tham khảo bài viết này: Cách tìm kiếm và tải xuống trình điều khiển .
  2. Sau khi hoàn tất tải xuống, vui lòng xóa trình điều khiển card đồ họa hiện có khỏi thiết bị của bạn. Nhập và tìm kiếm [Control Panel] ① trong thanh tìm kiếm của Windows, sau đó nhấp vào [Open] ② .  
  3. Sau khi khởi chạy Bảng Điều khiển, trong danh mục Chương trình , chọn [Gỡ cài đặt Chương trình] ③ .  
  4. Trong cửa sổ Chương trình và Tính năng , chọn trình điều khiển cạc đồ họa của bạn ⑤ , sau đó nhấp vào [Gỡ cài đặt/Thay đổi] ⑥ , làm theo lời nhắc trên màn hình để gỡ cài đặt.   
    Lưu ý : Nếu card đồ họa của bạn bao gồm nhiều trình điều khiển, chúng tôi khuyên bạn nên gỡ cài đặt tất cả các trình điều khiển có liên quan để loại bỏ toàn diện hơn.  
  5. Sau khi quá trình gỡ cài đặt hoàn tất, vui lòng khởi động lại thiết bị của bạn và tiến hành cài đặt trình điều khiển card đồ họa do ASUS cung cấp. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về Cách cài đặt trình điều khiển .

 

Sử dụng System Restore để khôi phục hệ thống

Nếu sự cố bắt đầu gần đây và trước đó bạn đã tạo điểm khôi phục hệ thống hoặc nếu hệ thống đã tạo điểm khôi phục tự động, bạn có thể thử khôi phục hệ thống về một thời điểm trước khi sự cố xảy ra. Tìm hiểu thêm về Cách khôi phục hệ thống từ điểm khôi phục hệ thống đã tạo .

 

Thực hiện Khôi phục Hệ thống Windows

Nếu tất cả các bước khắc phục sự cố đã được hoàn thành nhưng sự cố vẫn tiếp diễn, hãy sao lưu các tệp cá nhân của bạn và thực hiện khôi phục hệ thống để đưa máy tính của bạn về cấu hình ban đầu. Tìm hiểu thêm: Cách Khôi phục (Cài đặt lại) Hệ thống .

 

 

Nếu vấn đề của bạn vẫn chưa được giải quyết, vui lòng liên hệ với Dịch vụ khách hàng của ASUS để được hỗ trợ thêm.