[Chromebook] Khắc phục sự cố - Cách khắc phục sự cố cập nhật Hệ điều hành Chrome .

Tự động cập nhật hết hạn

Chromebook tự động quản lý các bản cập nhật để thiết bị của bạn có các tính năng bảo mật và phần mềm mới nhất. Mỗi thiết bị đều có Ngày hết hạn tự động cập nhật (AUE), chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra ngày AUE trên Chromebook của mình xem nó đã hết hạn chưa. Tại đây, bạn có thể tìm hiểu thêm về tuyên bố Chromebook ngừng nhận bản cập nhật.

  • Trước ngày AUE, Chromebook sẽ nhận được các bản cập nhật phần mềm mới từ Google.
  • Vào và sau ngày AUE, Chromebook sẽ không nhận được các bản cập nhật phần mềm từ Google.

1. Nhấp vào [Status Bar]① ở dưới cùng bên phải màn hình, sau đó nhấp vào [Settings]②.

2. Từ nút bên trái , chọn [About ChromeOS]③.

3. Chọn [Additional details]④.

4. Trong phần Update schedule , bạn sẽ thấy thời điểm Chromebook của mình sẽ nhận được bản cập nhật cuối cùng⑤

Nếu Chromebook của bạn trước ngày AUE, vui lòng tiếp tục khắc phục sự cố tiếp theo.

Khắc phục sự cố với các bản cập nhật

Nếu hệ thống của bạn không thể tải xuống bản cập nhật hoặc Chromebook của bạn chậm hơn phiên bản hiện tại vài phiên bản, hãy thử các bước bên dưới. Kiểm tra Chromebook của bạn sau mỗi bước để kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.

1. Tắt Chromebook của bạn, sau đó bật lại Chromebook.
2. Nếu bạn gặp sự cố với điện thoại hoặc dữ liệu di động của Chromebook để cập nhật hệ thống, hãy ngắt kết nối khỏi điện thoại hoặc dữ liệu di động. Thay vào đó, hãy kết nối với Wi-Fi hoặc Ethernet.
3. Tháo tất cả các phụ kiện, chẳng hạn như ổ cứng ngoài, máy in, thẻ nhớ, dongle, v.v.
4. Đảm bảo Chromebook của bạn có đủ dung lượng lưu trữ. Trong Settings, chọn [Device]①, sau đó chọn [Storage management]②. Bạn sẽ tìm thấy trạng thái dung lượng lưu trữ hiện tại.


  1. Khôi phục phần cứng Chromebook của bạn .
  2. Khôi phục (Powerwash) thiết lập của nhà sản xuất Chromebook .
  3. Phục hồi Hệ điều hành Chromebook .

Nếu vấn đề của bạn không được giải quyết với giải pháp và thông tin trên, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng của ASUS để biết thêm thông tin.