[Notebook/Desktop/AIO] Khắc phục sự cố - Cách khắc phục sự cố Bàn phím ngoài.keyboard


Bàn phím ngoài bao gồm bàn phím USB không dây, bàn phím USB có dây và bàn phím Bluetooth. Để biết thông tin về sự cố kết nối Bluetooth, vui lòng tham khảo Cách khắc phục sự cố kết nối Bluetooth .

 

Vui lòng xem hướng dẫn tương ứng dựa trên hệ điều hành Windows hiện tại trên thiết bị của bạn:

  • Windows 11
  • Windows 10

Hệ điều hành Windows 11

Bảng Danh Mục :

Một số hoặc tất cả phím không sử dụng được

Nếu bạn gặp sự cố bàn phím không hoạt động, hãy tham khảo các bước khắc phục sự cố sau:

Kiểm tra sự cố kết nối bàn phím

    Tắt máy tính.
    Ngắt kết nối cáp USB của bàn phím hoặc bộ thu USB không dây. (Khi bạn có bàn phím USB không dây, hãy lắp pin mới.)
    Bật máy tính.
    Kết nối lại cáp USB của bàn phím hoặc bộ thu USB không dây. (Hoặc, cố gắng kết nối bàn phím với một máy tính hoặc cổng USB khác.)

Cập nhật và xác nhận các gói nâng cấp của Windows / trình điều khiển / BIOS với phiên bản mới nhất trên PC của bạn .

Cập nhật phần mềm thường giúp hệ thống ổn định và tối ưu hóa, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra và thường xuyên cập nhật lên phiên bản mới nhất trên PC của mình. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về Cách cập nhật BIOS :

Cách sử dụng Winflash để cập nhật phiên bản BIOS trong hệ thống Windows

Cách sử dụng EZ Flash để cập nhật phiên bản BIOS của Notebook

(Đối với các sản phẩm máy tính để bàn, vui lòng tham khảo Giới thiệu về Bo mạch chủ ASUS EZ Flash 3.)

Để thực hiện cập nhật Windows và cập nhật trình điều khiển, tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về:

Cách thực thi Windows Update

Cách cập nhật trình điều khiển thông qua Cập nhật hệ thống trong MyASUS

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi bạn đã cập nhật các gói nâng cấp của Windows / trình điều khiển / BIOS cho đến ngày này, vui lòng tiếp tục chương tiếp theo để khắc phục sự cố.

Gỡ cài đặt driver trong Device Manager

1. Trong dòng thanh tìm kiếm Windows① gõ và tìm [Device Manager] , sau đó bấm [Open]②.

2. Gỡ cài đặt trình điều khiển của bàn phím. Nhấp vào mũi tên bên cạnh [Keyboards] ③, sau đó nhấp chuột phải vào [keyboard name] ④ và chọn [Uninstall device] ⑤.

3. Bấm [Uninstall]⑥.

4. Xóa tất cả các thiết bị trong danh mục bàn phím, sau đó khởi động lại máy tính. Trình điều khiển sẽ được tự động cài đặt sau khi máy tính khởi động lại. Để kiểm tra xem bàn phím có hoạt động bình thường không.

Sử dụng trình khắc phục sự cố bàn phím

1. Trong dòng thanh tìm kiếm Windows① gõ và tìm [Troubleshoot settings] , sau đó bấm [Open]②.

2. Trong cửa sổ troubleshoot , chọn [Other troubleshooters]③.

3 . Bấm  [Run] trên mục Keyboard ④.

4 . Làm theo lời nhắc trên màn hình để phát hiện và giải quyết sự cố. Nếu ổ đĩa vẫn bị thiếu sau khi sử dụng trình khắc phục sự cố, hãy tiếp tục bước tiếp theo.

Khôi phục hệ thống từ điểm khôi phục

Nếu sự cố bàn phím xảy ra gần đây và nếu bạn đã từng tạo điểm khôi phục hoặc đã có khôi phục hệ thống tự động, hãy thử khôi phục máy tính về điểm trước khi sự cố bắt đầu giải quyết sự cố. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về Cách sử dụng điểm khôi phục để khôi phục hệ thống.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng xem tiếp chương tiếp theo để khắc phục sự cố.

 

Reset lại PC của bạn

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi hoàn tất tất cả các bước khắc phục sự cố. Vui lòng sao lưu các tập tin cá nhân của bạn, sau đó đặt lại thiết bị về cấu hình ban đầu. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về: Cách đặt lại hệ thống .

Cách đặt lại hệ thống và xóa tất cả các tệp cá nhân của tôi

Cách đặt lại hệ thống và giữ các tệp cá nhân của tôi

Quay về Danh Mục

Phím không nhạy

Nếu bạn gặp phải sự chậm trễ ngắn trước khi ký tự hiển thị trên màn hình khi bạn nhấn một phím. Chức năng Phím lọc có thể được bật. Cố gắng tắt các phím Bộ lọc và kiểm tra xem phím có phản hồi nhanh hơn không.

1. Trong dòng thanh tìm kiếm Windows① gõ và tìm [Accessibility keyboard settings] , sau đó bấm [Open]②.

2. Tắt chức năng [Filter keys] ③.

Nếu bạn gặp phải trường hợp đó khi nhấn phím một lần nhưng hai hoặc nhiều ký tự hiển thị trên màn hình, vui lòng thử điều chỉnh độ trễ lặp lại phím.

1. Trong dòng thanh tìm kiếm Windows① gõ và tìm [Control Panel] , sau đó bấm [Open]②.

2. Nhấp vào [Category] ở bên phải màn hình③ và chọn [Large icons] ④

3. chọn [Keyboard]⑤.

4. Kéo thanh trượt [Repeat delay] đến Long⑥, sau đó nhấp vào [Apply] ⑦ và [OK] ⑧.

Quay về Danh Mục

Tôi gõ những gì trên bàn phím như tôi thấy không đúng trên màn hình

Nếu bạn gặp phải điều đó khi nhấn một số phím cụ thể nhưng các ký tự số hiển thị trên màn hình, thì chức năng NumLock có thể bị tắt. Vui lòng thử kích hoạt chức năng NumLock và kiểm tra xem các phím có hoạt động bình thường không.

1. Trong dòng thanh tìm kiếm Windows① gõ và tìm [Run] , sau đó bấm [Open]②.

2. Gõ [osk] trong cửa sổ ③, sau đó bấm [OK]④.

3. Sau khi mở bàn phím ảo, hãy nhấp vào [Options] ⑤.

4. kiểm tra họp thoại [Turn on numeric key pad]⑥, sau đó bấm [OK]⑦.

5. Bấm [NumLock] trong bàn phím ảo⑧, đánh dấu phím này để bật chức năng NumLock.

Nếu bạn gặp phải trường hợp đó khi nhấn một phím nhưng ký tự sai hiển thị trên màn hình, vui lòng đảm bảo xem ngôn ngữ ưu tiên có đúng hay không.

1. Trong dòng thanh tìm kiếm Windows① gõ và tìm [Language setting] , sau đó bấm [Open]②.

2. Đảm bảo rằng ngôn ngữ ưa thích có đúng hay không③. Nếu không chính xác, vui lòng nhấp vào [Add a language] ④.

Lưu ý:  Đảm bảo máy tính xách tay của bạn ở trong môi trường mạng khả dụng, sau đó kết nối internet vì đây là quá trình cập nhật trực tuyến.

3. Tìm kiếm ngôn ngữ bạn cần⑤, sau đó nhấp vào [Next] ⑥.

4. Nhấn vào [[Install] ⑦, hệ thống sẽ tự động tải xuống và cài đặt.

5. Nếu bạn có nhiều ngôn ngữ nhập, bạn có thể nhấp vào biểu tượng Morebên cạnh ngôn ngữ, rồi chọn [Move up] ⑧ để đặt làm ngôn ngữ mặc định.

6. Sau khi cài đặt xong, hãy nhấp vào biểu tượng More bên cạnh ngôn ngữ bạn đã cài đặt, rồi chọn [Language options] ⑨

7. Đảm bảo xem bàn phím có đúng hay không⑩. Nếu nó không chính xác, vui lòng nhấp vào [Add a keyboard] ⑪.

Quay về Danh Mục

Nếu bạn vẫn không thể giải quyết sự cố của mình, hãy tải xuống MyASUS và thử Chẩn đoán hệ thống để khắc phục sự cố. BẤM VÀO ĐÂY!

Hệ điều hành Windows 10

Bảng Danh Mục :

Một số hoặc tất cả phím không sử dụng được

Nếu bạn gặp sự cố bàn phím không hoạt động, hãy tham khảo các bước khắc phục sự cố sau:

Kiểm tra sự cố kết nối bàn phím

    Tắt máy tính.
    Ngắt kết nối cáp USB của bàn phím hoặc bộ thu USB không dây. (Khi bạn có bàn phím USB không dây, hãy lắp pin mới.)
    Bật máy tính.
    Kết nối lại cáp USB của bàn phím hoặc bộ thu USB không dây. (Hoặc, cố gắng kết nối bàn phím với một máy tính hoặc cổng USB khác.)

Cập nhật và xác nhận các gói nâng cấp của Windows / trình điều khiển / BIOS với phiên bản mới nhất trên PC của bạn .

Cập nhật phần mềm thường giúp hệ thống ổn định và tối ưu hóa, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra và thường xuyên cập nhật lên phiên bản mới nhất trên PC của mình. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về Cách cập nhật BIOS :

Cách sử dụng Winflash để cập nhật phiên bản BIOS trong hệ thống Windows

Cách sử dụng EZ Flash để cập nhật phiên bản BIOS của Notebook

(Đối với các sản phẩm máy tính để bàn, vui lòng tham khảo Giới thiệu về Bo mạch chủ ASUS EZ Flash 3.)

Để thực hiện cập nhật Windows và cập nhật trình điều khiển, tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về:

Cách thực thi Windows Update

Cách cập nhật trình điều khiển thông qua Cập nhật hệ thống trong MyASUS

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi bạn đã cập nhật các gói nâng cấp của Windows / trình điều khiển / BIOS cho đến ngày này, vui lòng tiếp tục chương tiếp theo để khắc phục sự cố.

Gỡ cài đặt driver trong Device Manager

1. Trong dòng thanh tìm kiếm Windows① gõ và tìm [Device Manager] , sau đó bấm [Open]②.

2. Gỡ cài đặt trình điều khiển của bàn phím. Nhấp vào mũi tên bên cạnh [Keyboards] ③, sau đó nhấp chuột phải vào [keyboard name] ④ và chọn [Uninstall device] ⑤.

3 . Bấm [Uninstall]⑥.

4. Xóa tất cả các thiết bị trong danh mục bàn phím, sau đó khởi động lại máy tính. Trình điều khiển sẽ được tự động cài đặt sau khi máy tính khởi động lại. Để kiểm tra xem bàn phím có hoạt động bình thường không.

Sử dụng trình khắc phục sự cố bàn phím

1. Trong dòng thanh tìm kiếm Windows① gõ và tìm [Troubleshoot settings] , sau đó bấm [Open]②.

2. Trong cửa sổ troubleshoot , chọn [Other troubleshooters]③.

3. Làm theo lời nhắc trên màn hình để phát hiện và giải quyết sự cố. Nếu ổ đĩa vẫn bị thiếu sau khi sử dụng trình khắc phục sự cố, hãy tiếp tục bước tiếp theo.

Khôi phục hệ thống từ điểm khôi phục

Nếu sự cố bàn phím xảy ra gần đây và nếu bạn đã từng tạo điểm khôi phục hoặc đã có khôi phục hệ thống tự động, hãy thử khôi phục máy tính về điểm trước khi sự cố bắt đầu giải quyết sự cố. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về Cách sử dụng điểm khôi phục để khôi phục hệ thống.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng xem tiếp chương tiếp theo để khắc phục sự cố.

Reset lại PC của bạn

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi hoàn tất tất cả các bước khắc phục sự cố. Vui lòng sao lưu các tập tin cá nhân của bạn, sau đó đặt lại thiết bị về cấu hình ban đầu. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về: Cách đặt lại hệ thống .

Cách đặt lại hệ thống và xóa tất cả các tệp cá nhân của tôi

Cách đặt lại hệ thống và giữ các tệp cá nhân của tôi

Quay về Danh Mục

Phím không nhạy

Nếu bạn gặp phải sự chậm trễ ngắn trước khi ký tự hiển thị trên màn hình khi bạn nhấn một phím. Chức năng Phím lọc có thể được bật. Cố gắng tắt các phím Bộ lọc và kiểm tra xem phím có phản hồi nhanh hơn không.

1. Trong dòng thanh tìm kiếm Windows① gõ và tìm [Ease of Access keyboard settings] , sau đó bấm [Open]②.

2. Tắt chức năng [Filter keys] ③.

Nếu bạn gặp phải trường hợp đó khi nhấn phím một lần nhưng hai hoặc nhiều ký tự hiển thị trên màn hình, vui lòng thử điều chỉnh độ trễ lặp lại phím.

1. Trong dòng thanh tìm kiếm Windows① gõ và tìm [Control Panel] , sau đó bấm [Open]②.

2. Nhấp vào [Category] ở bên phải màn hình③ và chọn [Large icons] ④

3. chọn  [Keyboard]⑤.

4. Kéo thanh trượt [Repeat delay] đến Long⑥, sau đó nhấp vào [Apply] ⑦ và [OK] ⑧.

Quay về Danh Mục

Tôi gõ những gì trên bàn phím như tôi thấy không đúng trên màn hình

Nếu bạn gặp phải điều đó khi nhấn một số phím cụ thể nhưng các ký tự số hiển thị trên màn hình, thì chức năng NumLock có thể bị tắt. Vui lòng thử kích hoạt chức năng NumLock và kiểm tra xem các phím có hoạt động bình thường không.

1. Trong dòng thanh tìm kiếm Windows① gõ và tìm [Run] , sau đó bấm [Open]②.

2 . Gõ [osk] trong cửa sổ ③, sau đó bấm [OK]④

3. Sau khi mở bàn phím ảo, hãy nhấp vào [Options] ⑤.

4. kiểm tra họp thoại [Turn on numeric key pad]⑥, sau đó bấm [OK]⑦.

5. Bấm [NumLock] trong bàn phím ảo⑧, đánh dấu phím này để bật chức năng NumLock.

Nếu bạn gặp phải trường hợp đó khi nhấn một phím nhưng ký tự sai hiển thị trên màn hình, vui lòng đảm bảo xem ngôn ngữ ưu tiên có đúng hay không.

1. Trong dòng thanh tìm kiếm Windows① gõ và tìm [Language setting] , sau đó bấm [Open]②.

2. Đảm bảo rằng ngôn ngữ ưa thích có đúng hay không③. Nếu không chính xác, vui lòng nhấp vào [Add a preferred language] ④.

Lưu ý:  Đảm bảo máy tính xách tay của bạn ở trong môi trường mạng khả dụng, sau đó kết nối internet vì đây là quá trình cập nhật trực tuyến.

3. Tìm kiếm ngôn ngữ bạn cần⑤, sau đó nhấp vào [Next] ⑥.

4. Nhấn vào [Install] ⑦, hệ thống sẽ tự động tải xuống và cài đặt.

5. Nếu bạn có nhiều ngôn ngữ nhập, bạn có thể nhấp vào biểu tượng mũi tên để đặt làm ngôn ngữ mặc định⑧.

6. Sau khi cài đặt xong, chọn ngôn ngữ bạn đã cài đặt⑨ , rồi chọn [options] ⑩.

7. Đảm bảo xem bàn phím có đúng hay không⑩. Nếu nó không chính xác, vui lòng nhấp vào [Add a keyboard] ⑪.

Quay về Danh Mục

Nếu bạn vẫn không thể giải quyết sự cố của mình, hãy tải xuống MyASUS và thử Chẩn đoán hệ thống để khắc phục sự cố. BẤM VÀO ĐÂY!