[Motherboard] Khắc phục sự cố-Cách khắc phục sự cố kết nối WI-FI bo mạch chủ
[Motherboard]Khắc phục sự cố-Cách khắc phục sự cố kết nối WI-FI bo mạch chủ
Cần xác nhận xem sự cố là do bộ điều khiển không dây, thiết bị mạng (Switch / route, v.v.) hay ISP
Khắc phục sự cố này dành cho mạng không dây bất thường của bo mạch chủ (ví dụ: biểu tượng Wi Fi biến mất, Wi Fi không thể kết nối, Wi Fi không có tín hiệu và các triệu chứng thường gặp khác)
Giả sử bạn có bo mạch chủ có WI-FI và điện thoại thông minh trong nhà, cả hai đều kết nối với Wi Fi
Nếu cả bo mạch chủ wi-fi và điện thoại thông minh đều không thể kết nối với Internet. Nguyên nhân thường do thiết bị mạng hoặc ISP gây ra. Bạn nên thử khởi động lại các thiết bị mạng hoặc liên hệ với ISP để được hỗ trợ dịch vụ
Bo mạch chủ không thể kết nối với Internet nhưng điện thoại thông minh thì có thể → Vui lòng làm theo cách khắc phục sự cố bên dưới
Mục lục:
A: Kiểm tra xem bo mạch chủ có hỗ trợ chức năng không dây hay không
B: Vui lòng xem hướng dẫn tương ứng dựa trên hệ điều hành Windows hiện tại trên máy tính của bạn:
Windows 11
Windows 10
C: Q&A
A：Kiểm tra xem bo mạch chủ có hỗ trợ chức năng không dây hay không
Hãy truy cập trang web chính thức của ASUS để xác nhận xem bo mạch chủ của bạn có hỗ trợ chức năng không dây hay không.
1) Nhấp vào biểu tượng tìm kiếm, nhập tên model bo mạch chủ của bạn
(Ví dụ: TUF GAMING B550-PLUS WI-FI)
2). Click[Tech Specs], confirm whether [Wireless Data Network] is supported, as shown below:
B: Vui lòng xem hướng dẫn tương ứng dựa trên hệ điều hành Windows hiện tại trên máy tính của bạn:
Windows 11
Mục Lục:
1. Đảm bảo chức năng không dây được kích hoạt
2. Xác nhận và kết nối với mạng không dây
3. Thực thi Trình khắc phục sự cố mạng Windows
4. Khôi phục cài đặt BIOS
5. Cập nhật driver không dây
6. Khôi phục cài đặt mạng về giá trị mặc định
7. Bộ điều hợp mạng không dây có dấu chấm than màu vàng trong Trình quản lý thiết bị
8. Cập nhật BIOS
1. Đảm bảo chức năng không dây được kích hoạt
Nếu bạn nhấp vào biểu tượng kết nối mạng, biểu tượng Wi Fi và điểm phát sóng hành động sẽ không được hiển thị,
vui lòng xác nhận xem tùy chọn Wi Fi trong trình quản lý thiết bị hoặc trong BIOS có bị tắt hay không, hãy tham khảo Q2 & A2 
2. Xác nhận và kết nối với WI-FI
a. Nhấp vào biểu tượng [Network and Internet] trên thanh tác vụ (1) và xác nhận xem cài đặt WLAN có là [Bật] hay không (2), chọn tên mạng không dây sẽ được kết nối (3)
Ví dụ chọn tên mạng không dây như sau: ASUS
Lưu ý: Biểu tượng Wi-Fi hiển thị màu xanh lam để cho biết Wi-Fi đang bật. 
b. Bấm để kết nối, như thể hiện trong hình 4 bên dưới
c. Nhập khóa bảo mật mạng, như trong Hình 5 bên dưới. Sau khi nhập xong, nhấn Next, như thể hiện trong Hình 6 bên dưới:
d. Sau khi kết nối thành công sẽ hiển thị thông báo “Connected, secured” như hình 7 bên dưới:
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục với các bước khắc phục sự cố bên dưới.
Trờ về mục lục
3. Thực thi Trình khắc phục sự cố mạng Windows
Trong memo [Bắt đầu], hãy nhấp vào [Cài đặt]. 
Nhấp vào [Hệ thống]-[Khắc phục sự cố]-[Trình khắc phục sự cố khác].
Tìm Mạng và Internet và nhấp vào [Chạy].
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục với các bước khắc phục sự cố bên dưới.
Trở lại Mục Lục
4. Khôi phục cài đặt BIOS
Hãy thử đặt lại BIOS về cài đặt mặc định, tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về Câu hỏi thường gặp: Cách khôi phục cài đặt BIOS.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng tiếp tục bước khắc phục sự cố tiếp theo.
Trở lại Mục Lục
5. Cập nhật driver Wireless
Cập nhật trình điều khiển Không dây và Bluetooth thông qua Trình quản lý Thiết bị:
Nếu phiên bản quá khác nhau giữa trình điều khiển Không dây và Bluetooth, điều này có thể gây ra sự cố tương thích với phần mềm. Vì vậy, chúng tôi khuyên bạn nên cập nhật cả hai trình điều khiển lên phiên bản mới nhất.
a. Nhấp chuột phải vào [Start] (1) và nhấp vào [Trình quản lý thiết bị] (2).
b. Nhấp vào mũi tên (3) bên cạnh loại thiết bị [Network adapters]. Nhấp chuột phải vào [MediaTek Wi-Fi 6 MT7921 Wireless LAN Card] (4) và nhấp vào [Gỡ cài đặt thiết bị] (5).
Lưu ý: Tên của thiết bị mạng không dây có thể khác nhau trên các mẫu bo mạch chủ khác nhau.
c. Chọn vào [Cố gắng xóa trình điều khiển cho thiết bị này] (6) và nhấp vào [Gỡ cài đặt] (7)
d. Nhấp vào mũi tên (8) bên cạnh loại thiết bị [Bluetooth]. Nhấp chuột phải vào [MediaTek Bluetooth Adapter] (9) và nhấp vào [Gỡ cài đặt thiết bị] (10).
Lưu ý: Tên của thiết bị Bluetooth có thể khác nhau trên các bo mạch chủ có kiểu máy khác nhau.
e. Chọn vào [Cố gắng xóa trình điều khiển cho thiết bị này] (11) và nhấp vào [Gỡ cài đặt] (12).
f. Sau khi gỡ cài đặt bộ điều hợp mạng và Bluetooth trong Trình Quản Lý Thiết Bị, hãy nhấp vào [Hành động] (13) rồi chọn [Quét các thay đổi phần cứng] (14).
Máy tính sẽ cài đặt lại mạng không dây và trình điều khiển Bluetooth và hiển thị lại trong danh mục Bộ điều hợp mạng và Thiết bị Bluetooth. 
g. Nếu mạng không dây và trình điều khiển Bluetooth không thể được cập nhật tự động thông qua trình quản lý thiết bị, vui lòng truy cập trang web chính thức của ASUS để tải xuống trình điều khiển và cài đặt nó. Vui lòng tham khảo Câu hỏi thường gặp:[Motherboard] Cách cài đặt trình điều khiển và tiện ích bo mạch chủ
Lưu ý: Vui lòng tìm trình điều khiển của nhà sản xuất tương ứng với card mạng không dây và thiết bị Bluetooth trên bo mạch chủ của bạn. Nhà sản xuất ví dụ này là [Intel].
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục với các bước khắc phục sự cố bên dưới.
Trở lại Mục Lục
6. Khôi phục cài đặt mạng về giá trị mặc định
a. Nhấp vào [Start] (1) and click [Settings] (2) 
b. Nhấp vào [Mạng & Internet] (3), [Cài đặt mạng nâng cao] (4) và nhấp vào [Đặt lại mạng] (5)
c. Nhấp vào [Đặt lại ngay] (6) và chọn [Có] (7). Sau khi reset mạng xong, máy tính của bạn sẽ khởi động lại
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục với các bước khắc phục sự cố bên dưới.
Trở lại Mục Lục
7. Xuất hiện dấu chấm than trên card mạng không dây trong trình quản lý thiết bị
Nếu bạn thấy dấu chấm than màu vàng xuất hiện trên card mạng không dây trong quản trị viên thiết bị, như thể hiện trong hình sau:
Hãy thử các bước sau để khắc phục
a. Tắt nguồn máy tính, rút dây nguồn và thực hiện các bước reset CMOS, tham khảo Câu hỏi thường gặp: Cách xóa CMOS
b. Sau khi kết nối lại nguồn điện và bật máy tính, vui lòng xác nhận xem card giao diện mạng không dây trong trình quản lý thiết bị có trở lại bình thường hay không. 
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục với các bước khắc phục sự cố bên dưới.
Trở lại Mục Lục
8. Cập nhật BIOS
Nếu bạn vẫn gặp sự cố với kết nối mạng không dây sau khi khắc phục các bước trên, vui lòng cập nhật BIOS bo mạch chủ lên phiên bản mới nhất. Tham khảo Câu hỏi thường gặp: [Motherboard] Làm thế nào để cập nhật BIOS của bo mạch chủ? (Bao gồm CPU thế hệ khác)
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục với các bước khắc phục sự cố bên dưới.
Trở lại Mục Lục
Nếu bạn đã hoàn tất các bước khắc phục sự cố trên mà vẫn không khắc phục được thì có thể do nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc thiết bị mạng (bao gồm modem, cáp mạng và bộ chia sẻ không dây). Bạn nên liên hệ với nhà cung cấp mạng hoặc khắc phục sự cố thiết bị mạng của mình. Tìm hiểu thêm về cách khắc phục sự cố bộ định tuyến ASUS:
[Khắc phục sự cố] Không thể truy cập Internet thông qua bộ định tuyến
[Khắc phục sự cố] Tín hiệu WiFi thường xuyên bị ngắt kết nối
Windows 10
Mục lục:
1. Đảm bảo chức năng không dây được kích hoạt
2. Xác nhận và kết nối với mạng không dây
3. Thực thi Trình khắc phục sự cố mạng Windows
4. Khôi phục cài đặt BIOS
5. Cập nhật driver mạng không dây
6. Khôi phục cài đặt mạng về giá trị mặc định
7. Bộ điều hợp mạng không dây có dấu chấm than màu vàng trong Trình quản lý thiết bị
8. Cập nhật BIOS
1. Đảm bảo chức năng không dây được kích hoạt
Nếu bạn nhấp vào biểu tượng kết nối mạng, biểu tượng Wi Fi và điểm phát sóng hành động sẽ không được hiển thị,
vui lòng xác nhận xem tùy chọn Wi Fi trong quản trị viên thiết bị hoặc trong BIOS có bị tắt hay không, hãy tham khảo Q2 & A2
2. Xác nhận và kết nối với mạng không dây
(ví dụ: TUF GAMING B550-PLUS WI-FI)
a. Nhấp vào biểu tượng mạng và chọn mạng Wi-Fi, ví dụ ASUS_Router
b. Bấm vào mục [Kết nối]
c. Nhập khóa bảo mật mạng và nhấp vào [Tiếp theo]
d. Nó hiển thị như bên dưới [Đã kết nối, bảo mật]
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục với các bước khắc phục sự cố bên dưới.
Trờ lại Mục lục
3. Thực thi Trình khắc phục sự cố mạng Windows
Nhấp vào [Bắt đầu]-[Cài đặt], sau đó nhấp vào [Cập nhật & Bảo mật]
Nhấp vào [Khắc phục sự cố]-[Trình khắc phục sự cố bổ sung].
Tìm [Bộ điều hợp mạng] và nhấp vào [Chạy trình khắc phục sự cố].
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục với các bước khắc phục sự cố bên dưới.
Trờ lại Mục lục
4. Khôi phục cài đặt BIOS
Hãy thử đặt lại BIOS về cài đặt mặc định, tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về Cách khôi phục cài đặt BIOS.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục với các bước khắc phục sự cố bên dưới.
Trờ lại Mục lục
5. Cập nhật driver không dây
Cập nhật trình điều khiển Không dây và Bluetooth thông qua Trình quản lý Thiết bị:
Nếu phiên bản quá khác nhau giữa trình điều khiển Không dây và Bluetooth, điều này có thể gây ra sự cố tương thích với phần mềm. Vì vậy, chúng tôi khuyên bạn nên cập nhật cả hai trình điều khiển lên phiên bản mới nhất.
a. Nhấp chuột phải vào [Bắt đầu] (1) và nhấp vào [Trình quản lý thiết bị] (2).
b. Nhấp vào mũi tên (3) bên cạnh loại thiết bị [Bộ điều hợp mạng]. Nhấp chuột phải vào [Thẻ mạng LAN không dây MediaTek Wi-Fi 6 MT7921] (4) và nhấp vào [Gỡ cài đặt thiết bị] (5).
Lưu ý: Tên của thiết bị mạng không dây có thể khác nhau trên các mẫu bo mạch chủ khác nhau.
c. Chọn [Cố gắng xóa trình điều khiển cho thiết bị này] (6) và nhấp vào [Gỡ cài đặt] (7).
d. Nhấp vào mũi tên (8) bên cạnh loại thiết bị [Bluetooth]. Nhấp chuột phải vào [Bộ điều hợp Bluetooth MediaTek] (9) và nhấp vào [Gỡ cài đặt thiết bị] (10).
Lưu ý: Tên của thiết bị Bluetooth có thể khác nhau trên các bo mạch chủ có kiểu máy khác nhau.
e. Chọn [Cố gắng xóa trình điều khiển cho thiết bị này] (11) và nhấp vào [Gỡ cài đặt] (12).
f. Sau khi gỡ cài đặt bộ điều hợp mạng và Bluetooth trong Trình Quản Lý Thiết Bị, hãy nhấp vào [Hành động] (13) rồi chọn [Quét các thay đổi phần cứng] (14).
Máy tính sẽ cài đặt lại mạng không dây và trình điều khiển Bluetooth và hiển thị lại trong danh mục Bộ điều hợp mạng và Thiết bị Bluetooth.
g. Nếu mạng không dây và trình điều khiển Bluetooth không thể được cập nhật tự động thông qua trình quản lý thiết bị, vui lòng truy cập trang web chính thức của ASUS để tải xuống trình điều khiển và cài đặt nó. Vui lòng tham khảo Câu hỏi thường gặp:[Motherboard] Cách cài đặt trình điều khiển và tiện ích bo mạch chủ
Lưu ý: Vui lòng tìm trình điều khiển của nhà sản xuất tương ứng với card mạng không dây và thiết bị Bluetooth trên bo mạch chủ của bạn. Nhà sản xuất ví dụ này là [Intel].
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục với các bước khắc phục sự cố bên dưới.
Trờ lại Mục lục
6. Tải mặc định của cài đặt mạng
Một. Nhấp vào biểu tượng bắt đầu của Windows và sau đó nhấp vào [Cài đặt]
b. Nhấp vào [Mạng và Internet] rồi nhấp vào [Đặt lại mạng]
c. Nhấp vào [Đặt lại ngay] và Xác nhận [Có]
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục với các bước khắc phục sự cố bên dưới.
Trờ lại Mục lục
7. Xuất hiện dấu chấm than trên card mạng không dây trong trình quản lý thiết bị
Nếu bạn thấy dấu chấm than màu vàng xuất hiện trên card giao diện mạng không dây trong quản trị viên thiết bị, như thể hiện trong hình sau:
Hãy thử các bước sau để khắc phục
a. Tắt nguồn máy tính, rút dây nguồn và thực hiện các bước reset CMOS, tham khảo Câu hỏi thường gặp: Cách xóa CMOS
b. Sau khi kết nối lại nguồn điện và bật máy tính, vui lòng xác nhận xem card giao diện mạng không dây trong trình quản lý thiết bị có trở lại bình thường hay không.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục với các bước khắc phục sự cố bên dưới.
Trờ lại Mục lục
8. Cập nhật BIOS
Nếu bạn vẫn gặp sự cố với kết nối mạng không dây sau khi khắc phục các bước trên, vui lòng cập nhật BIOS bo mạch chủ lên phiên bản mới nhất. Tham khảo Câu hỏi thường gặp: [Motherboard] Làm thế nào để cập nhật BIOS của bo mạch chủ? (Bao gồm CPU thế hệ khác)
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục với các bước khắc phục sự cố bên dưới.
Trờ lại Mục lục
Nếu bạn đã hoàn tất các bước khắc phục sự cố trên mà vẫn không khắc phục được thì có thể do nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc thiết bị mạng (bao gồm modem, cáp mạng và bộ chia sẻ không dây). Bạn nên liên hệ với nhà cung cấp mạng hoặc khắc phục sự cố thiết bị mạng của mình. Tìm hiểu thêm về cách khắc phục sự cố bộ định tuyến ASUS:
[Khắc phục sự cố] Không thể truy cập Internet thông qua bộ định tuyến
[Khắc phục sự cố] Tín hiệu WiFi thường xuyên bị ngắt kết nối
Q&A
Q1: Làm thế nào để khắc phục tín hiệu Wi-Fi yếu?
A1:
a. vui lòng xác nhận xem có kết nối Ăng-ten Wi-Fi hay không, như hình ảnh bên dưới
b. Nếu tín hiệu vẫn yếu, vui lòng kiểm tra tín hiệu WI-FI gốc. Tham khảo Câu hỏi thường gặp: Cách cải thiện khả năng thu tín hiệu không dây(giảm nhiễu sóng không dây)
Q 2: Làm cách nào để kiểm tra xem bộ điều hợp WI-FI có bị tắt hay không trong Trình Quản Lý Thiết Bị?
A2:
Nhấp vào biểu tượng Bắt đầu của Windows 10 và chọn [Trình quản lý thiết bị]
b. Xác nhận bộ điều hợp mạng WI-FI có bị tắt hay không, bên dưới là trạng thái tắt
c. Chọn [Bật thiết bị] như hình bên dưới
Làm cách nào để kiểm tra xem bộ điều hợp WI-FI có bị vô hiệu hóa hay không trong thiết lập BIOS?
(ví dụ: TUF GAMING B550-PLUS WI-FI)
Một. nhấn phím <DEL> để vào BIOS [Chế độ EZ]
b. nhấn phím <F7> để vào BIOS [Advanced Mode]
c. chọn mục [Advanced] và [Onboard Devices Configuration]
d. Bộ điều khiển [Wi-Fi] bị [Đã tắt] như hình bên dưới
e. đặt [Wi-Fi Controller] thành [Enabled]
f. Nhấn phím <F10>rồi nhấp vào<OK>
