Các chủ đề liên quan
[Notebook] Lỗi do khách hàng gây ra (CID)
ASUS không bảo hành Sản phẩm này hoạt động không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Bảo hành chỉ bao gồm các vấn đề về phần cứng kỹ thuật trong Thời gian bảo hành và trong điều kiện sử dụng bình thường. Nếu hư hỏng do các yếu tố sau gây ra, dịch vụ bảo hành sẽ không được cung cấp.
Để biết thêm thông tin về bảo hành, vui lòng tham khảo Thẻ bảo hành sản phẩm ASUS: Thông tin bảo hành sản phẩm .
Lưu ý : Các trung tâm dịch vụ được ASUS ủy quyền có thể cung cấp dịch vụ thay thế các bộ phận CID (Hư hỏng do khách hàng gây ra). Nếu khách hàng yêu cầu sửa chữa CID, cả bộ phận và nhân công sẽ được tính phí. Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ được ASUS ủy quyền.
Lưu ý : Danh sách dưới đây không đầy đủ và các hình ảnh ví dụ chỉ mang tính minh họa và chỉ để tham khảo. Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ được ASUS ủy quyền.
Bàn phím
Các phím bấm trên bàn phím bị tách rời hoặc bị mất
Hư hỏng chốt khóa hoặc ngàm gắn kết với bàn phím
Mờ, bong tróc chữ trên phím
Phím bấm bị hỏng hoặc nứt
Chất lỏng xâm nhập hoặc vết nước trên bàn phím
Màn hình tinh thể lỏng (LCD)
Các vết nứt hoặc vỡ trên kính màn hình
Có vết xước hoặc mòn trên bề mặt màn hình
Vết lõm trên bề mặt màn hình
Bề mặt màn hình có vết hằn hoặc dấu vết từ miếng bảo vệ hoặc vỏ bàn phím
Hư hỏng ở mặt sau của màn hình
Thiệt hại do va chạm, biến dạng hoặc phá hủy đầu nối của màn hình
Sự xâm nhập của chất lỏng hoặc vết nước trên màn hình
Motherboard
Sự xâm nhập của chất lỏng và vết nước trên Bảng mạch in (PCB)
Quá trình oxy hóa trên Bảng mạch in (PCB), chẳng hạn như gỉ đồng
Rỉ sét hoặc ăn mòn trên bảng mạch in (PCB)
Biến dạng hoặc cong vênh của Bảng mạch in (PCB)
Nứt hoặc hư hỏng ở Bảng mạch in (PCB)
Các vết xước hoặc mài mòn trên bề mặt Bảng mạch in (PCB), ảnh hưởng đến các điểm hàn, đường đồng, dấu vết hoặc lỗ vít
Lưu ý : Có những vết xước nhẹ trên bảng mạch trong vùng lắp đặt bộ nhớ và ổ đĩa thể rắn. Hơn nữa, những vết xước nhẹ trên bề mặt bảng mạch này không dài quá 20 mm và những vết xước này không gây hư hỏng cho lá đồng, dấu vết hoặc linh kiện. Nếu thiết bị vẫn còn trong thời hạn bảo hành và vết xước không ảnh hưởng đến chức năng, thì thiết bị được bảo hành.
Hư hỏng các thành phần trên Bảng mạch in (PCB), bao gồm sai lệch hoặc các bộ phận không chính xác, tách rời hoặc không có
Hư hỏng, bong tróc hoặc không có linh kiện hàn trên Bảng mạch in (PCB)
Đầu nối bị hỏng, bị tách rời hoặc không có trên Bảng mạch in (PCB)
Dây nối trên Bảng mạch in (PCB)
Ngoại quan (Case)
Thiệt hại do va chạm hoặc trầy xước trên bề mặt bên ngoài
Vết lõm trên bề mặt bên ngoài
Các vết nứt hoặc vỡ trên bề mặt bên ngoài
Lớp phủ bề mặt trên vỏ máy bị bong tróc
Bản lề bị hư hỏng
Pin tích hợp
Hư hỏng, trầy xước hoặc vết lõm trên bề ngoài của pin
Chất lỏng xâm nhập hoặc vết nước trên đầu nối pin
Bộ nguồn (Adapter)
Tách rời hoặc biến dạng vỏ bộ sạc
Hư hỏng hoặc đứt cáp bộ sạc
Biến dạng, hư hỏng hoặc oxy hóa ở đầu nối bộ chuyển đổi
Mô đun tản nhiệt
Sự xâm nhập của chất lỏng hoặc vết nước trên mô-đun tản nhiệt
Biến dạng của mô-đun tản nhiệt
I/O port
Bao gồm tất cả các cổng kết nối ngoài như USB, Ethernet, cổng sạc, HDMI, DisplayPort, giắc cắm âm thanh, v.v.
Vỡ hoặc tách rời các tấm nhựa (phần lưỡi) trên các cổng I/O
Chân cắm bị gãy hoặc cong trên cổng I/O
Sự biến dạng, nứt hoặc vỡ bề ngoài của các cổng I/O
Quá trình oxy hóa các cổng I/O
Camera Module
Biến dạng, nứt hoặc vỡ trong mô-đun máy ảnh
Touchpad
Tách rời hoặc trầy xước bề mặt trên bàn di chuột
Các nút trên bàn di chuột bị tách rời hoặc có vết xước trên bề mặt
Chất lỏng xâm nhập hoặc vết nước trên bàn di chuột
Wireless Network Card
Thiệt hại do va chạm, biến dạng hoặc phá hủy bảng mạch của card mạng không dây, bao gồm cả các chân kết nối
Solid-State Drive (SSD)
Tác động gây hư hỏng, biến dạng hoặc phá hủy bảng mạch của SSD, bao gồm cả các chân kết nối
Memory Module
Thiệt hại do va chạm, biến dạng hoặc phá hủy bảng mạch của mô-đun bộ nhớ, bao gồm cả các chân kết nối
Hard Drive
Thiệt hại do va chạm, biến dạng hoặc phá hủy bề mặt ổ cứng
Hư hỏng lỗ chân không kín khí của ổ cứng
Tác động gây hư hỏng, biến dạng hoặc phá hủy bảng mạch của ổ cứng
Va đập gây hư hỏng, biến dạng hoặc phá hủy đầu nối ổ cứng
Các ốc vít trên ổ cứng bị lỏng hoặc mòn
Sử dụng ốc vít không phải chính hãng trên ổ cứng
SIM Card, thẻ SD
Khay thẻ SIM bị biến dạng, hỏng hoặc mất
Đầu nối thẻ SIM bị va đập, biến dạng hoặc hư hỏng
Nắp khe cắm thẻ SIM bị hỏng hoặc mất
