Sau khi thực hiện Chẩn đoán phần cứng trên MyASUS , làm thế nào để áp dụng yêu cầu sửa chữa ?

Sản phẩm áp dụng: Notebook, Máy tính để bàn, PC đa năng, Máy chơi game cầm tay

 

Nếu bạn sử dụng tính năng chẩn đoán hệ thống trong ứng dụng MyASUS và phát hiện sự cố phần cứng, bạn có thể tham khảo bài viết này để tìm hiểu cách đăng ký dịch vụ sửa chữa trực tuyến.

 

  1. Khi hệ thống được phát hiện có vấn đề về phần cứng sau khi chẩn đoán hệ thống trong ứng dụng MyASUS, hãy nhấp vào [Yêu cầu sửa chữa] ① .
  2. Đọc các lưu ý khi đăng ký yêu cầu sửa chữa, sau đó nhấp vào [Tôi hiểu] ② để tiếp tục đăng ký yêu cầu sửa chữa.
    Lưu ý : Trước khi gửi thiết bị đến trung tâm sửa chữa, hãy đảm bảo rằng mọi dữ liệu trên thiết bị của bạn đã được sao lưu. Ngoài ra, nếu thiết bị hết bảo hành, phí dịch vụ sửa chữa sẽ được áp dụng.
  3. Sau khi nhấp vào 「Tôi hiểu rồi」, trang web ứng dụng yêu cầu sửa chữa sẽ mở ra và số sê-ri thiết bị của bạn sẽ tự động được điền vào mẫu đơn. Nhấp vào [Tiếp theo] ③ .
    Lưu ý : Nếu số sê-ri sản phẩm của bạn không được điền tự động trên trang, vui lòng nhập thủ công. Tìm hiểu thêm về Cách tìm số sê-ri sản phẩm .
  4. Chọn xem thiết bị dành cho Người tiêu dùng hay Thương mại ④ , sau đó nhấp vào [Tiếp tục] ⑤ .
  5. Đọc các điều khoản và chính sách dịch vụ địa phương, chọn [Hiểu] ⑥ , sau đó nhấp vào [Tiếp tục] ⑦ .
  6. Phía bên trái sẽ tự động điền các mã lỗi được phát hiện bởi ứng dụng MyASUS ⑧ , sau đó nhấp vào [Có] ⑨ để tiếp tục điền yêu cầu sửa chữa.
    Lưu ý : Nếu muốn bổ sung thêm vấn đề thì click tuần tự vào bên phải rồi click vào [Yes].
  7. Điền các sự cố của thiết bị vào trường Cho chúng tôi biết thêm về các sự cố ⑩ , điền Thông tin liên hệ và Thông tin sản phẩm của bạn ⑪ (trang ứng dụng yêu cầu sửa chữa cung cấp dịch vụ nhận và giao hàng cấp tốc cho người dùng, vui lòng cung cấp địa chỉ nhận và giao hàng của bạn ) và nhấp vào [Gửi] ⑫ để hoàn tất đơn yêu cầu sửa chữa.