[Notebook] Chẩn đoán hệ thống trong MyASUS ở WinRE - Giới thiệu
MyASUS trong WinRE là một công cụ chẩn đoán dễ truy cập hoạt động bên trong Môi Trường Phục Hồi Windows (WinRE) và được thiết kế để cung cấp cho bạn sự hỗ trợ liền mạch. Nó bao gồm một bộ đầy đủ các bài kiểm tra chẩn đoán có thể giúp bạn xác định và khắc phục các vấn đề phần cứng. Những công cụ tiện dụng này đã được cài đặt sẵn trên PC hoặc laptop ASUS của bạn và bạn có thể truy cập chúng bất cứ lúc nào, ngay cả khi hệ điều hành không hoạt động hoặc không khởi động được. Giao diện phần mềm đơn giản, trực quan và dễ sử dụng, mang lại cho bạn sự trợ giúp nhanh chóng.
Nếu kết quả chẩn đoán cho thấy thành phần bất thường, MyASUS trong WinRE sẽ cung cấp Mã QR, báo cáo kiểm tra và mã chẩn đoán. Bạn có thể quét Mã QR bằng điện thoại di động và các thiết bị khác
- MyASUS WinRE có sẵn trên các thiết bị PC ASUS dưới hệ điều hành Microsoft, trên các thiết bị sử dụng bộ vi xử lý từ Intel Thế hệ thứ 10 và AMD Ryzen 4000 seriestrở lên.
- Dịch vụ có thể thay đổi theo quốc gia. Vui lòng kiểm tra thông tin dịch vụ trên trang hỗ trợ của ASUS.
- Bạn phải đồng ý với chính sách quyền riêng tư của MyASUS trong WinRE để tải kết quả kiểm tra lên hệ thống Yêu Cầu Dịch Vụ.
Nếu bạn không thể sử dụng MyASUS trong WinRE, bạn có thể sử dụng chức năng chẩn đoán hệ thống trong MyASUS trong UEFI. Bấm vào: [Notebook] Chẩn đoán Hệ Thống trong MyASUS trong UEFI - Giới thiệu
Nếu mẫu của bạn [FX506LH, FA706IH, FA706IHR
Không thể trực tiếp kích hoạt Chẩn đoán Hệ thống trong MyASUS trong chức năng WinRE, vui lòng thử công cụ [MyASUS trong WinRE cho USB] để thực hiện chức năng chẩn đoán hệ thống.
Nếu bạn muốn biết thêm về chức năng Khôi phục Đám mây trong MyASUS trong WinRE, vui lòng nhấp vào: [Notebook] Khôi phục Đám mây trong MyASUS trong WinRE - Giới thiệu
- Cách mở [MyASUS trong WinRE]
- Cài đặt của MyASUS trong WinRE
- Kiểm tra thành phần
3.1 Kiểm tra đơn giản - Kiểm tra SSD
3.2 Kiểm tra phức tạp hơn - Kiểm tra Wi-Fi
3.3 Kiểm tra phức tạp hơn - Kiểm tra màn hình
3.4 Kiểm tra phức tạp hơn - Kiểm tra bàn di chuột - Tôi nên làm gì khi xuất hiện "lỗi" trong báo cáo kiểm tra?
- Lịch sử kiểm tra
- Ý nghĩa của ba kết quả kiểm tra
1. Cách mở [MyASUS trong WinRE]
Sau khi nhấn nút nguồn của máy tính, nhanh chóng nhấn F12 nhiều lần để vào [Chọn một tùy chọn] Giao diện. Bấm [Khắc phục sự cố] sau đó bấm [MyASUS trong WinRE]. Phím chức năng yêu cầu có thể khác nhau, tùy thuộc vào mẫu PC. Một số mẫu sử dụng phím F9 thay thế.
Trong Windows, Bấm Bắt đầu, sau đó bấm Nguồn, sau đó nhấn và giữ phím Shift trong khi bấm Khởi động lại. Máy tính của bạn sẽ tắt và sau đó khởi động lại vào WinRE. Khi bạn đã vào WinRE, chọn MyASUS trong WinRE.
* Nếu MyASUS trong WinRE không xuất hiện khi mở giao diện này, máy tính không hỗ trợ chức năng này.
2. Cài đặt của MyASUS trong WinRE
2.1 Nếu bạn lần đầu tiên vào MyASUS trong WinRE, cửa sổ thông báo Bảo mật có thể hiện lên, vui lòng bấm [Đồng ý].
2.2 Ngôn ngữ
(1) Bấm [Ngôn ngữ]① để chọn ngôn ngữ của bạn.
2.3 Cập nhật MyASUS trong WinRE
Nhấp vào [Cập nhật]②, nhấp vào [OK]③ để cập nhật MyASUS trong WinRE.
2.4 Chính sách quyền riêng tư
(1) Nhấp vào [Chính sách quyền riêng tư]④, bạn sẽ thấy Trang Thông báo về Quyền riêng tư, nhấp vào [Xem Quyền riêng tư]⑤.
(2) Bạn có thể chọn [Đồng ý]⑥ hoặc[Từ chối]⑦.
(3) Sự khác biệt giữa trạng thái Đồng ý và trạng thái Từ chối trên Thông báo về Quyền riêng tư:
Trạng thái Đồng ý: Trong trạng thái đồng ý, mã máy và mã chẩn đoán của máy tính sẽ được ghi lại trong mã QR. Quét mã QR bằng điện thoại di động của bạn sẽ mở Trang Sửa chữa của ASUS. Vì bạn đã đồng ý với Tuyên bố Quyền riêng tư, mẫu sửa chữa đã có sẵn mã máy và mã chẩn đoán của máy tính. Bây giờ bạn chỉ cần điền thông tin cá nhân của mình và tình trạng máy tính cùng thông tin nhận hàng, ASUS sẽ tiến hành nhận và sửa chữa.
Trạng thái từ chối: Ở trạng thái không đồng ý, mã QR sẽ không ghi lại mã máy tính và mã chẩn đoán của máy tính. So với trạng thái "Đồng ý", trạng thái "Từ chối" yêu cầu bạn tự điền mã máy tính và mã chẩn đoán của máy tính, điều này làm tăng độ khó khi xin sửa chữa. Khuyến nghị bạn đồng ý với tuyên bố về quyền riêng tư.(Hai hình ảnh dưới đây là ảnh chụp màn hình của trạng thái "Đồng ý và Từ chối" của tuyên bố về quyền riêng tư. Bạn có thể thấy rằng mã QR trong trạng thái đồng ý chứa nhiều thông tin hơn, vì vậy thông tin bạn cần điền thủ công sẽ ít hơn.)
2.4 Cài đặt xong, nhấp vào [Chẩn đoán hệ thống]⑧ để vào MyASUS trong giao diện WinRE.
3. Kiểm tra thành phần (Lấy ổ SSD làm ví dụ).
3.1 Lấy ví dụ kiểm tra thành phần đơn giản, ổ cứng HDD, để giới thiệu quy trình kiểm tra. Vui lòng làm theo hướng dẫn dưới đây cho hoạt động (Quy trình kiểm tra ổ cứng HDD, Nguồn, Quạt và các thành phần khác tương tự như quy trình kiểm tra HDD. Vui lòng tham khảo quy trình kiểm tra HDD để kiểm tra của bạn).
Trong Điểm 3.2, 3.3 và 3.4 của bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu các mục thử nghiệm phức tạp hơn: Wi-Fi, màn hình, bàn di chuột.
(1) Nhấp vào [Checkup]① để bắt đầu thử nghiệm.
(2) Nhấp vào [Quick Test]②.
(3) Nhấp vào [SSD]③.
(4) Thử nghiệm đã hoàn thành, và nhấp vào [OK]④.
3.2 Thử nghiệm phức tạp hơn - Thử nghiệm thành phần Wi-Fi.
(1) Nhấp vào [Checkup]① trên giao diện chính.
(2) Một cửa sổ sẽ hiện lên và yêu cầu bạn kết nối với mạng không dây. Tìm [Mạng không dây]②, và nhấp [OK]③.
(3) Điền [mật khẩu]④ Wi-Fi của bạn và nhấp [Kết nối]⑤.
(4) Kiểm tra đã thành công, nhấp [OK]⑥ để thoát.
(5) Nếu xuất hiện thông báo Kiểm tra TRx thất bại, có thể có vấn đề với mạng không dây kết nối. Vui lòng đảm bảo rằng mạng không dây không bị chặn, và sau đó kiểm tra lại. Nếu bạn kết nối với mạng không dây bình thường nhưng kết quả kiểm tra vẫn thất bại, hãy làm theo hướng dẫn trong Phần 4 của bài viết này.
3.3 Kiểm tra phức tạp hơn - Kiểm tra màn hình.
(1) Nhấp vào [Kiểm tra]① trên giao diện chính.
(2) Màn hình sau sẽ xuất hiện, và nhấp vào [OK]②. Người dùng cần đánh giá xem màn hình hiển thị có bình thường hay không bằng mắt thường. Nếu màn hình bình thường, vui lòng nhấp vào [Đạt]③ để vào kiểm tra tiếp theo. Nếu có bất kỳ vấn đề nào với màn hình hiển thị, vui lòng nhấp vào [Không đạt]④.
(1) Nhấp vào [Kiểm tra]① trên giao diện chính.
(2) Nhấp vào [OK]②.
(3) Sử dụng ngón tay của bạn để nhấn [Khu vực]③, bao gồm: nhấp, nhấp trái, nhấp phải.
(4) Di chuyển con trỏ lên [Thanh trượt màu xanh]④ bằng ngón tay của bạn, sau đó kéo thanh trượt màu xanh về phía bên phải nhất.
(5) Di chuyển con trỏ lên [Thanh trượt màu xanh]⑤ bằng ngón tay của bạn, sau đó kéo thanh trượt màu xanh về phía dưới cùng.
(6) Vui lòng chọn một tùy chọn [15 giây hoặc 1 phút]⑥ để bắt đầu kiểm tra chạm ma. Không chạm vào bàn di chuột trong suốt quá trình kiểm tra chạm ma.
(7) Kiểm tra chạm ma đang diễn ra. Vui lòng không chạm vào [Bàn di chuột]⑦.
(8) Kiểm tra touchpad thành công, nhấn [OK]⑧ để thoát.
4. Tôi nên làm gì khi "Failure" xuất hiện trong báo cáo kiểm tra
Đầu tiên, vui lòng chọn đồng ý trong phần "Tuyên bố về quyền riêng tư" mục 2.4 của bài viết này. Sau đó sử dụng điện thoại di động của bạn để quét mã QR (mã QR chứa mã máy và mã chẩn đoán). Hệ thống sẽ tự động tạo báo cáo sửa chữa cho bạn. Bạn chỉ cần điền thông tin cá nhân, tình trạng máy tính và thông tin nhận hàng, ASUS sẽ đến nhận và sửa chữa. (Lưu ý: Phụ thuộc vào chính sách dịch vụ của từng khu vực)
Nếu có lỗi khi quét mã QR này hoặc không thể được chuyển hướng chính xác đến trang web yêu cầu sửa chữa trực tuyến, bạn có thể nhấp vào trang web này để đăng ký dịch vụ sửa chữa trực tuyến: ASUS - RMA
(1) Nhấn [Lịch sử kiểm tra]① và nhấp vào [một trong những bản ghi]②.
(2) Một cửa sổ bật lên mới hiển thị [thông tin kiểm tra cụ thể]③.
6. Thông báo - Ý nghĩa của ba kết quả kiểm tra:
- Pass: Không có vấn đề nào được phát hiện. Điều này có nghĩa là kiểm tra đã hoàn thành và kết quả đạt tiêu chuẩn. Vui lòng yên tâm sử dụng.
- Failed: Có vấn đề được phát hiện. Điều này cho biết kiểm tra đã hoàn thành và vấn đề đã được phát hiện. Vui lòng quét mã QR bằng điện thoại di động của bạn và gửi đi sửa chữa như mô tả ở phần 5 của bài viết này.
- Warning: Nếu thành phần không thể được phát hiện hoặc bạn đột ngột kết thúc chương trình kiểm tra trong quá trình phát hiện, một thông báo cảnh báo sẽ xuất hiện. Vui lòng kiểm tra lại các thành phần hoặc gửi đi sửa chữa.
