Các chủ đề liên quan
[Notebook] Xử lý sự cố - Cách khắc phục sự cố ổ đĩa cứng (HDD)
Vui lòng chuyển đến hướng dẫn tương ứng dựa trên hệ điều hành Windows hiện tại trên máy tính của bạn :
Mục Lục
● HDD chạy chậm, có bad sector hoặc xuất hiện thông báo lỗi
Cập nhật và xác nhận các gói / trình điều khiển BIOS / Windows với phiên bản mới nhất trên PC của bạn
Cập nhật phần mềm thường giúp hệ thống ổn định và tối ưu hóa, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra và thường xuyên cập nhật lên phiên bản mới nhất trên PC của mình. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về:
Cách sử dụng Winflash để cập nhật BIOS trong Windows
Cách sử dụng EZ Flash để cập nhật BIOS cho Notebook
(Đối với các sản phẩm máy tính để bàn, vui lòng tham khảo Giới thiệu về Bo mạch chủ ASUS EZ Flash 3.)
Để thực hiện cập nhật Windows và cập nhật trình điều khiển, tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về:
Cách cập nhật trình điều khiển qua bộ phận hỗ trợ khách hàng trong MyASUS
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi bạn đã cập nhật các gói / trình điều khiển BIOS / Windows cho đến ngày này, vui lòng tiếp tục sang chương tiếp theo để khắc phục sự cố.
Kiểm tra HDD trong Disk Management
1. Nhập và tìm kiếm [Computer Management] ① trong thanh tìm kiếm của Windows, sau đó nhấp vào [Run as administrator] ②.
2 . Trong cửa sổ Computer Management , chọn [Disk Management]③.
- Kiểm tra đĩa trong Disk Management. Nếu nó hiển thị [Offline] ④, hãy thử nhấp chuột phải vào nó và chọn [Online] ⑤.
- Nếu nó hiển thị trực tuyến, nhưng không có ký tự ổ đĩa (chẳng hạn như E:) ⑥. Hãy thử nhấp chuột phải vào nó và chọn [Change Drive Letter and Paths] ⑦.
- Nhấp [Add]⑧.
- Xác nhận ký tự ổ đĩa và chọn [Assign the following drive letter]⑨, sau đó nhấp [OK]⑩.
- Nếu phân vùng được liệt kê là [Unallocated] ⑪ và bạn biết rằng phân vùng đó trống. Vui lòng nhấp chuột phải vào nó và chọn [New Simple Volume] ⑫, sau đó làm theo hướng dẫn để tạo một ổ đĩa trong không gian trống .
3 . Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng tiếp tục bước khắc phục sự cố tiếp theo .
Bật và cài đặt lại trình điều khiển trong Device Manager
1. Nhập và tìm kiếm [Device Manager] ① trong thanh tìm kiếm của Windows, sau đó nhấp vào [Open] ②
2 . Đánh dấu vào mũi tên bên cạnh [Disk drives] ③, sau đó nhấp chuột phải vào ổ đĩa không được nhận dạng④ và chọn [Enable device ] ⑤. Để kiểm tra xem Windows có thể nhận dạng ổ đĩa hay không.
Nếu tùy chọn [Enable device] không hiển thị có nghĩa là ổ đĩa đã được kích hoạt, vui lòng tiếp tục bước tiếp theo.
3 . Gỡ cài đặt trình điều khiển của ổ đĩa. Nhấp chuột phải vào [disk drive that is not recognized]⑥ và chọn [Uninstall device] ⑦.
4 . Nhấp lên [Uninstall]⑧.
5 . Khởi động lại máy tính. Trình điều khiển sẽ được tự động cài đặt sau khi máy tính khởi động lại. Vui lòng xác nhận xem Windows có thể nhận dạng ổ đĩa hay không. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng tiếp tục bước tiếp theo
Chạy chẩn đoán phần cứng trong MyASUS
1. Nhập và tìm kiếm [MyASUS] trong thanh tìm kiếm của Windows①, sau đó nhấp vào [Open] ②.
Nếu không có kết quả nào được tìm kiếm có nghĩa là máy tính của bạn có thể không cài đặt được, hãy tham khảo Cách cài đặt MyASUS.
2 . Trong MyASUS, chọn [Customer Support]③.
3 . Trong [System Diagnosis] ④, chọn mục kiểm tra [Solid state disk] của Chẩn đoán phần cứng⑤, rồi nhấp vào [Checkup] ⑥. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về Giới thiệu - Chẩn đoán hệ thống MyASUS .
Lưu ý : Nếu không có tab Chẩn đoán hệ thống trong MyASUS có nghĩa là máy tính của bạn không hỗ trợ chức năng này, vui lòng bỏ qua bước này và chuyển sang bước tiếp theo. Tại đây, bạn có thể tìm hiểu thêm về Tại sao tôi chỉ có thể thấy tính năng “Hỗ trợ khách hàng” trong ứng dụng MyASUS.
4 . Nếu có bất kỳ lỗi nào xảy ra, vui lòng thử các đề xuất khắc phục sự cố và các phương pháp có thể để giải quyết vấn đề trong MyASUS. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng tiếp tục bước khắc phục sự cố tiếp theo.
Khôi phục hệ thống từ điểm khôi phục
Nếu sự cố SSD xảy ra gần đây và nếu bạn đã từng tạo điểm khôi phục hoặc đã có khôi phục hệ thống tự động, hãy thử khôi phục máy tính về một điểm trước khi sự cố bắt đầu giải quyết sự cố. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về Cách sử dụng điểm khôi phục để khôi phục hệ thống. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng tiếp tục bước khắc phục sự cố tiếp theo.
Reset lại PC
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi hoàn thành tất cả các bước khắc phục sự cố. Vui lòng sao lưu các tệp cá nhân của bạn, sau đó đặt lại PC về cấu hình ban đầu. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về:
Cách đặt lại hệ thống và xóa tất cả các tệp cá nhân của tôi
Cách đặt lại hệ thống và giữ các tệp cá nhân của tôi
HDD chạy chậm hoặc xuất hiện thông báo lỗi
Cập nhật và xác nhận các gói / trình điều khiển BIOS / Windows với phiên bản mới nhất trên PC của bạn
Cập nhật phần mềm thường giúp hệ thống ổn định và tối ưu hóa, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra và thường xuyên cập nhật lên phiên bản mới nhất trên PC của mình. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về:
Cách cập nhật phiên bản BIOS trong hệ thống Windows
Cách sử dụng EZ Flash để cập nhật phiên bản BIOS
(Đối với các sản phẩm máy tính để bàn, vui lòng tham khảo Giới thiệu về Bo mạch chủ ASUS EZ Flash 3.)
Để thực hiện cập nhật Windows và cập nhật trình điều khiển, tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về:
Cách cập nhật trình điều khiển qua bộ phận hỗ trợ khách hàng trong MyASUS
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi bạn đã cập nhật các gói / trình điều khiển BIOS / Windows cho đến ngày này, vui lòng tiếp tục sang chương tiếp theo để khắc phục sự cố.
Kiểm tra HDD trong Disk Management
1. Nhập và tìm kiếm [Device Manager] ① trong thanh tìm kiếm của Windows, sau đó nhấp vào [Open] ②.
2 . Đánh dấu vào mũi tên bên cạnh [Disk drives] ③, sau đó nhấp chuột phải vào ổ đĩa đang gặp sự cố④ và chọn [Update driver] ⑤.
Lưu ý : Đảm bảo máy tính của bạn ở trong môi trường mạng khả dụng, sau đó kết nối internet vì đây là quá trình cập nhật trực tuyến.
3 . Nhấp [Search automatically for updated driver software]⑥.
4 . Windows đang tìm kiếm trình điều khiển trực tuyến .
5 . Cập nhật tự động đã hoàn tất và vui lòng nhấp vào [Close]⑦.
6 . Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng tiếp tục bước tiếp theo .
Chạy kiểm tra lỗi đĩa trong Windows
1. Nhập và tìm kiếm [File Explorer] ① trong thanh tìm kiếm của Windows, sau đó nhấp vào [Open] ②.
2 . Trong cửa sổ File Explorer , nhấp [This PC]③.
3 . Trong cửa sổ This PC, chọn ổ đĩa có vấn đề và nhấp chuột phải vào chuột④, sau đó chọn [Properties] ⑤
4 . Chọn [Tools] tab⑥, sau đó nhấp [Check] trong phần kiểm tra lỗi ⑦.
5 . Nhấp vào [Scan drive] ⑧, Windows sẽ bắt đầu kiểm tra ổ đĩa để tìm lỗi.
Trong một số điều kiện, nó có thể bắt đầu kiểm tra sau khi khởi động lại máy tính, vì vậy hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để quét ổ đĩa.
6 . Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng tiếp tục bước tiếp theo.
Tối ưu hóa và chống phân mảnh ổ đĩa trong Windows
1. Nhập và tìm kiếm [File Explorer] ① trong thanh tìm kiếm của Windows, sau đó nhấp vào [Open] ②
2 . Trong cửa sổ File Explorer , nhấp [This PC]③.
3 . Trong cửa sổ This PC, chọn ổ đĩa có vấn đề và nhấp chuột phải vào chuột④, sau đó chọn [Properties] ⑤.
4 . Chọn [Tools] tab⑥, sau đó nhấp [Optimize] trong phần ổ đĩa tối ưu hóa và chống phân mảnh ⑦.
5 . Chọn ổ đĩa gặp sự cố⑧, sau đó nhấp vào [Optimize] ⑨. Hệ thống sẽ tự động bắt đầu tối ưu hóa ổ đĩa của bạn.
6 . Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng tiếp tục bước tiếp theo.
Chạy chẩn đoán phần cứng trong MyASUS
1. Nhập và tìm kiếm [MyASUS] trong thanh tìm kiếm của Windows①, sau đó nhấp vào [Open] ②.
Nếu không có kết quả tìm kiếm có nghĩa là máy tính của bạn có thể không cài đặt được, vui lòng tham khảo Cách cài đặt MyASUS.
2 . Trong MyASUS, chọn [Customer Support]③.
2 . Trong [System Diagnosis] ④, chọn mục kiểm tra [Solid state disk] của Chẩn đoán phần cứng⑤, rồi nhấp vào [Checkup] ⑥. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về Giới thiệu - Chẩn đoán hệ thống MyASUS .
Lưu ý : Nếu không có tab Chẩn đoán hệ thống trong MyASUS có nghĩa là máy tính của bạn không hỗ trợ chức năng này, vui lòng bỏ qua bước này và chuyển sang bước tiếp theo. Tại đây, bạn có thể tìm hiểu thêm về Tại sao tôi chỉ có thể thấy tính năng “Hỗ trợ khách hàng” trong ứng dụng MyASUS.
3 . Nếu có bất kỳ lỗi nào xảy ra, vui lòng thử các đề xuất khắc phục sự cố và các phương pháp có thể để giải quyết vấn đề trong MyASUS. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng tiếp tục bước khắc phục sự cố tiếp theo.
Khôi phục hệ thống từ điểm khôi phục
Nếu sự cố SSD xảy ra gần đây và nếu bạn đã từng tạo điểm khôi phục hoặc đã có khôi phục hệ thống tự động, hãy thử khôi phục máy tính về một điểm trước khi sự cố bắt đầu giải quyết sự cố. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về Cách sử dụng điểm khôi phục để khôi phục hệ thống. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng tiếp tục bước khắc phục sự cố tiếp theo.
Reset lại PC
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi hoàn thành tất cả các bước khắc phục sự cố. Vui lòng sao lưu các tệp cá nhân của bạn, sau đó đặt lại PC về cấu hình ban đầu. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về:
Cách đặt lại hệ thống và xóa tất cả các tệp cá nhân của tôi
Cách đặt lại hệ thống và giữ các tệp cá nhân của tôi
Nếu các giải pháp trên không thể giải quyết được vấn đề của bạn, xin vui lòng liên hệ trung tâm dịch vụ khách hàng ASUS để được hỗ trợ.
Hệ điều hành Windows 10
Mục Lục
● HDD chạy chậm, có bad sector hoặc xuất hiện thông báo lỗi
Cập nhật và xác nhận các gói / trình điều khiển BIOS / Windows với phiên bản mới nhất trên PC của bạn
Cập nhật phần mềm thường giúp hệ thống ổn định và tối ưu hóa, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra và thường xuyên cập nhật lên phiên bản mới nhất trên PC của mình. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về:
Cách sử dụng Winflash để cập nhật BIOS trong Windows
Cách sử dụng EZ Flash để cập nhật BIOS cho Notebook
(Đối với các sản phẩm máy tính để bàn, vui lòng tham khảo Giới thiệu về Bo mạch chủ ASUS EZ Flash 3.)
Để thực hiện cập nhật Windows và cập nhật trình điều khiển, tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về:
Cách cập nhật trình điều khiển qua bộ phận hỗ trợ khách hàng trong MyASUS
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi bạn đã cập nhật các gói / trình điều khiển BIOS / Windows cho đến ngày này, vui lòng tiếp tục sang chương tiếp theo để khắc phục sự cố.
Kiểm tra HDD trong Disk Management
1. Nhập và tìm kiếm [Computer Management] ① trong thanh tìm kiếm của Windows, sau đó nhấp vào [Run as administrator] ②.
2 . Trong cửa sổ Computer Management , chọn [Disk Management]③.
- Kiểm tra đĩa trong Disk Management. Nếu nó hiển thị [Offline] ④, hãy thử nhấp chuột phải vào nó và chọn [Online] ⑤.
- Nếu nó hiển thị trực tuyến, nhưng không có ký tự ổ đĩa (chẳng hạn như E:) ⑥. Hãy thử nhấp chuột phải vào nó và chọn [Change Drive Letter and Paths] ⑦.
- Nhấp [Add]⑧.
- Chọn [Assign the following drive letter]⑨, sau đó nhấp [OK]⑩.
- Nếu phân vùng được liệt kê là [Unallocated] ⑪ và bạn biết rằng phân vùng đó trống. Vui lòng nhấp chuột phải vào nó và chọn [New Simple Volume] ⑫, sau đó làm theo hướng dẫn để tạo một ổ đĩa trong không gian trống .
3 . Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng tiếp tục bước khắc phục sự cố tiếp theo .
Bật và cài đặt lại trình điều khiển trong Device Manager
1. Nhập và tìm kiếm [Device Manager] ① trong thanh tìm kiếm của Windows, sau đó nhấp vào [Open] ②
2 . Đánh dấu vào mũi tên bên cạnh [Disk drives] ③, sau đó nhấp chuột phải vào ổ đĩa không được nhận dạng④ và chọn [Enable device ] ⑤. Để kiểm tra xem Windows có thể nhận dạng ổ đĩa hay không.
Nếu tùy chọn [Enable device] không hiển thị có nghĩa là ổ đĩa đã được kích hoạt, vui lòng tiếp tục bước tiếp theo.
3. Gỡ cài đặt trình điều khiển của ổ đĩa. Nhấp chuột phải vào [disk drive that is not recognized]⑥ và chọn [Uninstall device] ⑦.
4. Nhấp trên [Uninstall]⑧.
5. Khởi động lại máy tính. Trình điều khiển sẽ được tự động cài đặt sau khi máy tính khởi động lại. Vui lòng xác nhận xem Windows có thể nhận dạng ổ đĩa hay không. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng tiếp tục bước tiếp theo
Chạy chẩn đoán phần cứng trong MyASUS
1. Nhập và tìm kiếm [MyASUS] trong thanh tìm kiếm của Windows①, sau đó nhấp vào [Open] ②.
Nếu không có kết quả nào được tìm kiếm có nghĩa là máy tính của bạn có thể không cài đặt được, hãy tham khảo Cách cài đặt MyASUS.
2. Trong MyASUS, chọn [Customer Support]③.
3 . Trong [System Diagnosis] ④, chọn mục kiểm tra [Solid state disk] của Chẩn đoán phần cứng⑤, rồi nhấp vào [Checkup] ⑥. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về Giới thiệu - Chẩn đoán hệ thống MyASUS .
Lưu ý : Nếu không có tab Chẩn đoán hệ thống trong MyASUS có nghĩa là máy tính của bạn không hỗ trợ chức năng này, vui lòng bỏ qua bước này và chuyển sang bước tiếp theo. Tại đây, bạn có thể tìm hiểu thêm về Tại sao tôi chỉ có thể thấy tính năng “Hỗ trợ khách hàng” trong ứng dụng MyASUS.
4 . Nếu có bất kỳ lỗi nào xảy ra, vui lòng thử các đề xuất khắc phục sự cố và các phương pháp có thể để giải quyết vấn đề trong MyASUS. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng tiếp tục bước khắc phục sự cố tiếp theo.
Khôi phục hệ thống từ điểm khôi phục
Nếu sự cố SSD xảy ra gần đây và nếu bạn đã từng tạo điểm khôi phục hoặc đã có khôi phục hệ thống tự động, hãy thử khôi phục máy tính về một điểm trước khi sự cố bắt đầu giải quyết sự cố. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về Cách sử dụng điểm khôi phục để khôi phục hệ thống. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng tiếp tục bước khắc phục sự cố tiếp theo.
Reset lại PC
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi hoàn thành tất cả các bước khắc phục sự cố. Vui lòng sao lưu các tệp cá nhân của bạn, sau đó đặt lại PC về cấu hình ban đầu. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về:
Cách đặt lại hệ thống và xóa tất cả các tệp cá nhân của tôi
Cách đặt lại hệ thống và giữ các tệp cá nhân của tôi
HDD chạy chậm hoặc xuất hiện thông báo lỗi
Cập nhật và xác nhận các gói / trình điều khiển BIOS / Windows với phiên bản mới nhất trên PC của bạn
Cập nhật phần mềm thường giúp hệ thống ổn định và tối ưu hóa, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra và thường xuyên cập nhật lên phiên bản mới nhất trên PC của mình. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về:
Cách cập nhật phiên bản BIOS trong hệ thống Windows
Cách sử dụng EZ Flash để cập nhật phiên bản BIOS
(Đối với các sản phẩm máy tính để bàn, vui lòng tham khảo Giới thiệu về Bo mạch chủ ASUS EZ Flash 3.)
Để thực hiện cập nhật Windows và cập nhật trình điều khiển, tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về:
Cách cập nhật trình điều khiển qua bộ phận hỗ trợ khách hàng trong MyASUS
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi bạn đã cập nhật các gói / trình điều khiển BIOS / Windows cho đến ngày này, vui lòng tiếp tục sang chương tiếp theo để khắc phục sự cố.
Kiểm tra HDD trong Disk Management
1. Nhập và tìm kiếm [Device Manager] ① trong thanh tìm kiếm của Windows, sau đó nhấp vào [Open] ②.
2 . Đánh dấu vào mũi tên bên cạnh [Disk drives] ③, sau đó nhấp chuột phải vào ổ đĩa đang gặp sự cố④ và chọn [Update driver] ⑤.
Lưu ý : Đảm bảo máy tính của bạn ở trong môi trường mạng khả dụng, sau đó kết nối internet vì đây là quá trình cập nhật trực tuyến.
3 . Nhấp [Search automatically for updated driver software]⑥.
4 . Windows đang tìm kiếm trình điều khiển trực tuyến .
5 . Cập nhật tự động đã hoàn tất và vui lòng nhấp vào [Close]⑦.
6 . Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng tiếp tục bước tiếp theo .
Chạy kiểm tra lỗi đĩa trong Windows
1. Nhập và tìm kiếm [File Explorer] ① trong thanh tìm kiếm của Windows, sau đó nhấp vào [Open] ②.
2 . Trong cửa sổ File Explorer , nhấp [This PC]③.
3 . Trong cửa sổ This PC, chọn ổ đĩa có vấn đề và nhấp chuột phải vào chuột④, sau đó chọn [Properties] ⑤
4. Chọn [Tools] tab⑥, sau đó nhấp [Check] trong phần kiểm tra lỗi ⑦.
5 . Nhấp vào [Scan drive] ⑧, Windows sẽ bắt đầu kiểm tra ổ đĩa để tìm lỗi.
Trong một số điều kiện, nó có thể bắt đầu kiểm tra sau khi khởi động lại máy tính, vì vậy hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để quét ổ đĩa.
6 . Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng tiếp tục bước tiếp theo.
Tối ưu hóa và chống phân mảnh ổ đĩa trong Windows
1. Nhập và tìm kiếm [File Explorer] ① trong thanh tìm kiếm của Windows, sau đó nhấp vào [Open] ②
2 . Trong cửa sổ File Explorer , nhấp [This PC]③.
3 . Trong cửa sổ This PC, chọn ổ đĩa có vấn đề và nhấp chuột phải vào chuột④, sau đó chọn [Properties] ⑤.
4 . Chọn [Tools] tab⑥, sau đó nhấp [Optimize] trong phần ổ đĩa tối ưu hóa và chống phân mảnh ⑦.
5 . Chọn ổ đĩa gặp sự cố⑧, sau đó nhấp vào [Optimize] ⑨. Hệ thống sẽ tự động bắt đầu tối ưu hóa ổ đĩa của bạn.
6 . Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng tiếp tục bước tiếp theo.
Chạy chẩn đoán phần cứng trong MyASUS
1. Nhập và tìm kiếm [MyASUS] trong thanh tìm kiếm của Windows①, sau đó nhấp vào [Open] ②.
Nếu không có kết quả tìm kiếm có nghĩa là máy tính của bạn có thể không cài đặt được, vui lòng tham khảo Cách cài đặt MyASUS.
2 . Trong MyASUS, chọn [Customer Support]③.
3 . Trong [System Diagnosis] ④, chọn mục kiểm tra [Solid state disk] của Chẩn đoán phần cứng⑤, rồi nhấp vào [Checkup] ⑥. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về Giới thiệu - Chẩn đoán hệ thống MyASUS .
Lưu ý : Nếu không có tab Chẩn đoán hệ thống trong MyASUS có nghĩa là máy tính của bạn không hỗ trợ chức năng này, vui lòng bỏ qua bước này và chuyển sang bước tiếp theo. Tại đây, bạn có thể tìm hiểu thêm về Tại sao tôi chỉ có thể thấy tính năng “Hỗ trợ khách hàng” trong ứng dụng MyASUS.
4 . Nếu có bất kỳ lỗi nào xảy ra, vui lòng thử các đề xuất khắc phục sự cố và các phương pháp có thể để giải quyết vấn đề trong MyASUS. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng tiếp tục bước khắc phục sự cố tiếp theo.
Khôi phục hệ thống từ điểm khôi phục
Nếu sự cố SSD xảy ra gần đây và nếu bạn đã từng tạo điểm khôi phục hoặc đã có khôi phục hệ thống tự động, hãy thử khôi phục máy tính về một điểm trước khi sự cố bắt đầu giải quyết sự cố. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về Cách sử dụng điểm khôi phục để khôi phục hệ thống. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng tiếp tục bước khắc phục sự cố tiếp theo.
Reset lại PC
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi hoàn thành tất cả các bước khắc phục sự cố. Vui lòng sao lưu các tệp cá nhân của bạn, sau đó đặt lại PC về cấu hình ban đầu. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về:
Cách đặt lại hệ thống và xóa tất cả các tệp cá nhân của tôi
Cách đặt lại hệ thống và giữ các tệp cá nhân của tôi
Nếu các giải pháp trên không thể giải quyết được vấn đề của bạn, xin vui lòng liên hệ trung tâm dịch vụ khách hàng ASUS để được hỗ trợ.