[Chromebook] Khắc phục sự cố - Sự cố kết nối với màn hình ngoài trên Chromebook

Nếu bạn gặp sự cố với kết nối của Chromebook với màn hình ngoài, chẳng hạn như không truyền hình ảnh hoặc hiển thị không chính xác, dưới đây là một số bước đơn giản để giúp bạn khắc phục sự cố.

 

Mục lục:


 

Kiểm tra các thiết bị phần cứng của cáp kết nối và thiết lập bên ngoài

  • Kiểm tra cáp kết nối máy tính của bạn với màn hình bên ngoài xem có bất kỳ hư hỏng hoặc khuyết tật nào không. Hãy thử thay thế cáp bằng cáp mới nếu cần.
  • Xác minh rằng cài đặt nguồn đầu vào trên màn hình bên ngoài khớp với cáp / cổng kết nối bạn đang sử dụng. Ví dụ: nếu bạn đang sử dụng cáp HDMI để kết nối Chromebook với màn hình ngoài, hãy đảm bảo rằng nguồn đầu vào của màn hình được đặt thành đầu vào HDMI. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem độ phân giải và tốc độ làm mới của màn hình ngoài có tương thích với Chromebook của bạn hay không.
  • Kiểm tra màn hình ngoài bằng một máy tính khác. Điều này sẽ giúp xác định xem vấn đề nằm ở màn hình hay chính máy tính.
  • Nếu bạn đang sử dụng đế cắm (bộ chuyển đổi) để kết nối Chromebook với màn hình ngoài, hãy đảm bảo kiểm tra đế cắm xem có sự cố nào không.
  • Xin lưu ý rằng không phải tất cả các cổng USB Type-C đều có thể xuất video. Nếu bạn đang sử dụng kết nối USB Type-C với màn hình ngoài, hãy tham khảo bài viết này để xác nhận xem cổng USB Type-C của bạn có hỗ trợ chức năng video hay không: Cách xác định chức năng của USB Type-C.
    Lưu ý: Nếu bạn nhận được thông báo lỗi cho biết "Cáp có thể không hỗ trợ hiển thị", điều đó cho biết cáp USB Type-C của bạn không hỗ trợ loại kết nối này. Vui lòng thay thế cáp bằng cáp SuperSpeed USB Type-C được đánh giá ở tốc độ 5 Gbps trở lên và đảm bảo cáp có một trong những logo được chứng nhận này.

Quay lại Mục lục

 

Vấn đề về tỷ lệ hiển thị (Hiển thị hình ảnh quá lớn hoặc quá nhỏ)

Nếu màn hình ngoài của Chromebook hiển thị hình ảnh quá lớn hoặc quá nhỏ, bạn có thể điều chỉnh kích thước màn hình để xem tối ưu. Vui lòng làm theo các bước sau:

  1. Nhấp vào [Thanh trạng thái](1) ở góc dưới bên phải của màn hình, sau đó nhấp vào [Cài đặt](2).
  2. Nhấp vào [Thiết bị](3), sau đó nhấp vào [Hiển thị](4).
  3. Chọn tên màn hình ngoài của bạn(5) và trong trường Kích thước hiển thị, bạn có thể kéo thanh trượt để thu nhỏ hoặc phóng to các mục trên màn hình(6).

Quay lại Mục lục

 

Độ sắc nét màn hình và tốc độ làm mới

Nếu màn hình ngoài của Chromebook xuất hiện quá sắc nét hoặc quá mờ hoặc nếu tốc độ làm mới màn hình không đáp ứng yêu cầu của bạn, hãy làm theo các bước sau:

  1. Nhấp vào [Thanh trạng thái](1) ở góc dưới bên phải của màn hình, sau đó nhấp vào [Cài đặt](2).
  2. Nhấp vào [Thiết bị](3), sau đó nhấp vào [Màn hình](4).
  3. Chọn tên màn hình ngoài của bạn(5) và trong trường Độ phân giải và Tốc độ làm mới, chọn tùy chọn ưa thích của bạn(6) để điều chỉnh độ sắc nét của văn bản và hình ảnh, cũng như tốc độ làm mới màn hình.

Quay lại Mục lục

 

Hướng màn hình không chính xác

Nếu màn hình ngoài của Chromebook hiển thị hướng không chính xác hoặc nếu bạn cần thay đổi hướng, hãy làm theo các bước sau:

  1. Nhấp vào [Thanh trạng thái](1) ở góc dưới bên phải của màn hình, sau đó nhấp vào [Cài đặt](2).
  2. Nhấp vào [Thiết bị](3), sau đó nhấp vào [Màn hình](4).
  3. Chọn tên màn hình ngoài của bạn (5) và nhấp vào menu thả xuống trong trường Định hướng (6). Bạn có thể điều chỉnh hướng hiển thị màn hình mong muốn.

Quay lại Mục lục

 

Các vấn đề khác với màn hình ngoài

Nếu bạn gặp sự cố khác với màn hình ngoài, vui lòng thử các bước sau:

  1. Khi kết nối Chromebook và màn hình ngoài, trước tiên bạn có thể cần bật "Màn hình phản chiếu" để màn hình ngoài hiển thị màn hình. Vui lòng làm theo các bước dưới đây để kích hoạt nó:
    Nhấp vào [Thanh trạng thái](1) ở góc dưới bên phải của màn hình, sau đó nhấp vào [Cài đặt](2).
  2. Click on [Device]③, and then click on [Displays]④. 
  3. Kiểm tra [Màn hình tích hợp trong gương](5) để hiển thị màn hình Chromebook trên màn hình ngoài.
    Ghi chú: Sau khi màn hình xuất hiện, bạn có thể chọn có tiếp tục sử dụng Màn hình phản chiếu nếu cần hay không.
  4. Khởi động lại Chromebook và màn hình ngoài. Tắt Chromebook và màn hình ngoài, sau đó đợi vài giây trước khi khởi động lại.
    Lưu ý: Để khởi động lại Chromebook, hãy giữ [nút nguồn] cho đến khi thiết bị tắt, sau đó bật lại.
  5. Cập nhật Chrome OS. Đảm bảo Chromebook của bạn đã cài đặt phiên bản Chrome OS mới nhất. Để kiểm tra các bản cập nhật có sẵn, hãy tham khảo bài viết này: Cập nhật hệ điều hành của Chromebook.
  6. Đặt lại phần cứng trên Chromebook. Hãy tham khảo bài viết này để biết hướng dẫn: Cách đặt lại cài đặt phần cứng Chromebook.
  7. Nếu các bước khắc phục sự cố ở trên đã hoàn tất nhưng sự cố vẫn tiếp diễn, hãy cân nhắc đặt lại hoặc khôi phục Chromebook của bạn.
    Đặt lại (Powerwash) Chromebook về cài đặt gốc.
  8. Khôi phục hệ điều hành Chromebook.

Quay lại Mục lục

 

Bạn cũng có thể tham khảo Trợ giúp Google Chromebook trên trang web chính thức để biết thêm thông tin chi tiết:

https://support.google.com/chromebook/answer/1060909

 

Nếu vấn đề của bạn vẫn chưa được giải quyết, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng của ASUS để được hỗ trợ thêm.