[Motherboard] Khắc phục sự cố không nguồn/ không khởi động/ không hiển thị trên ASUS Q-LED
Để xác nhận xem các bộ phận chính (CPU, DRAM, Card đồ họa, HDD / SSD) có bất thường trong quá trình khởi động hay không, bạn có thể kiểm tra và đánh giá xem đèn Q-LED của bo mạch chủ có luôn BẬT không
Vui lòng xác nhận rằng bo mạch chủ có hộ trợ Q-LED
Vui lòng làm theo các bước dưới đây để xử lý sự cố theo chỉ báo Q-LED:
A. LED CPU LED luôn sáng sau khi bật máy (cho thấy không có CPU hoặc CPU bị lỗi)
B. LED DRAM luôn sáng sau khi bật máy (cho thấy không có bộ nhớ hoặc bộ nhớ bị lỗi)
C. LED VGA luôn sáng sau khi bật máy (cho thấy không có card đồ họa hoặc card đồ họa bị lỗi)
D. LED BOOT luôn sáng sau khi bật máy (cho thấy không có thiết bị boot hoặc thiết bị boot bị lỗi)
Vui lòng làm theo các bước dưới đây để khắc phục sự cố bằng chỉ báo Q-LED:
A. LED CPU luôn sáng sao khi bật máy (cho thấy không có CPU hoặc CPU lỗi):
Vui lòng làm theo các bước dưới đây để khắc phục sự cố
1. Thử cài đặt lại CPU
2. Kiểm tra xem có bất kỳ bụi bẩn nào trên chân socket CPU hoặc chân CPU như hình ảnh bên dưới không. Nếu có, xin vui lòng vệ sinh nó và thử lại.
3. Kiểm tra xem có bất kỳ chân CPU nào bị hỏng không. Nếu có, xin vui lòng thay thế bằng CPU tốt.
4. Nếu vấn đề của bạn không thể được giải quyết sau khi làm theo bước 1 ~ 3, vui lòng thay đổi CPU tốt khác.
B. LED DRAM luôn sáng sau khi bật nguồn (cho thấy không có bộ nhớ hoặc bộ nhớ bị lỗi):
1. Xác nhận xem bộ nhớ đã được cài đặt đầy đủ như hình ảnh dưới đây chưa. Nếu nó chưa được cài đặt đầy đủ, hãy thử cài đặt lại.
Trường hợp không chính xác:
Trường hợp đúng :
2. Kiểm tra xem có bất kỳ bụi bẩn nào trên chân bộ nhớ hoặc khe cắm bộ nhớ của Bo mạch chủ như hình ảnh bên dưới không. Nếu có, xin vui lòng vệ sinh nó và thử lại.
3. Vui lòng thay thế DRAM của bạn bằng một trong danh sách hỗ trợ Bộ nhớ (danh sách QVL)
Bạn có thể tham khảo Cách truy vấn danh sách Memory QVL
4. Vui lòng tham khảo các cấu hình bộ nhớ được đề xuất trong hướng dẫn sử dụng của model như hình dưới đây và thử lại.
Vui lòng tham khảo Tải về hướng dẩn sử dụng
5. Hãy thử xác nhận xem bộ nhớ có thể khởi động từng cái một không khi hai hoặc nhiều bộ nhớ không khởi động được sau khi bạn cài đặt cùng một lúc.
6. Nếu vấn đề của bạn không thể được giải quyết sau khi làm theo bước 1-5, vui lòng thay đổi và thử lại với những bộ nhớ tốt khác.
7. Nếu các thiết lập trên vẫn không giải quyết được vấn đề của bạn, vui lòng cài đặt lại CPU hoặc thay đổi CPU khác
C. LED VGA luôn sáng sau khi bât máy (cho thấy không có card đồ họa hoặc card đồ họa bị lỗi):
1. Card đồ họa tích hợp (On-board) không bình thường. Vui lòng thử cài đặt lại CPU (Vui lòng tham khảo phần: A. LED CPU LED luôn sáng sau khi bật máy (cho thấy không có CPU hoặc CPU bị lỗi)
2. Card đồ họa rời không bình thường:
a. Hãy thử cài đặt lại Card đồ họa
b. Kiểm tra chân PCI-E của bo mạch chủ hoặc chân card đồ họa xem có bụi bẩn như hình ảnh bên dưới không. Nếu có, vui lòng vệ sinh nó và thử lại
c. Nếu vấn đề của bạn không thể được giải quyết sau khi làm theo bước a ~ b, vui lòng thay đổi và thử với card Đồ họa tốt khác.
Vui lòng làm theo các bước dưới đây để khắc phục sự cố
1. Vui lòng thử cắm lại cáp SATA được kết nối với bo mạch chủ và đĩa cứng tương ứng
2. Nếu có cắm SSD M.2, vui lòng cắm lại SSD M.2 và xác nhận rằng vít M.2 đã bị khóa
3. Kiểm tra chân cắm của SSD M.2 hoặc khe M.2 của Bo mạch chủ xem có bị bẩn như hình ảnh bên dưới không, nếu có, vui lòng vệ sinh nó và thử lại
4. Nếu bước 1 ~ 3 không thể giải quyết vấn đề của bạn, vui lòng thay thế một cáp SATA tốt khác hoặc một cổng SATA khác hoặc một đĩa cứng SATA tốt khác (SSD M.2)
Q&A：
Câu hỏi1. Làm thế nào để xác nhận rằng bo mạch chủ có hổ trợ Q-LED không?
Trả lời 1: Bạn có thể kiểm tra bằng ba cách sau：
Phương pháp a. Kiểm tra đèn chỉ báo Q-LED trên Bo mạch chủ, thường ở gần vị trí nguồn 24pin hoặc khe cắm bộ nhớ của bo mạch chủ (như trong hình bên dưới).
Đối với một số model cũ hơn, chẳng hạn như Z97-mark_ S, đèn Q-LED sẽ ở bên cạnh khe cắm tương ứng, như hình dưới đây, Đèn VGA_LED bên cạnh khe cắm PCIE, cũng có thể áp dụng cho các bước khắc phục sự cố trên
Phương pháp b.Truy cập vào Trang web chính thức của ASUS để kiểm tra model của bạn có hổ trợ ASUS Q-LED không
1) Click chọn 
, sau đó nhập vào tên model của bạn (Ví dụ: ROG MAXIMUS IX FORMULA)
2) Click chọn [Thông số kỹ thuật], Tìm [Tính năng đặc biệt ]- [ASUS Q-Design], kiểm tra xem có hổ trợ [ASUS Q-LED] như bên dưới không.
Phương pháp c. Truy cập vào ASUS Support-Center để kiểm tra xem model của bạn có hổ trợ ASUS Q-LED
1) Nhập vào tên model (Vi dụ: ROG MAXIMUS IX FORMULA), click chọn [Hướng dẫn sử dụng & Văn bản]
2) Click [Hướng dẫn sử dụng], tìm MAXIMUS IX FORMULA BIOS Manual(English), Sau đó click chọn [Tải về]
Tìm [Tinh năng đặc biệt]-[ASUS Q-Design], Kiểm tra có hổ trợ [Q-LED] như bên dưới không
Câu hỏi 2: Phải làm gì nếu xử lý sự cố Q-LED không thể giải quyết vấn đề của bạn?
Trả lời 2-1: Vui lòng thử clear CMOS, bạn có thể tham khảo: Làm thế nào để xóa (clear) CMOS?
Trả lời 2-2: Vui lòng cập nhật BIOS nếu MB hỗ trợ chức năng USB BIOS FlashBack, bạn có thể tham khảo tại: Cách sử dụng USB BIOS FlashBack?
Nếu sự cố vẫn không thể khắc phục, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Sản phẩm của ASUS