[Notebook] Khắc phục sự cố - Cách khắc phục máy tính xách tay không khỏi động trong chế độ sleep hoặc hibernate

Question

Accepted Answer

Nếu bạn gặp trường hợp máy tính không thức dậy từ chế độ Sleep hoặc Hibernate , vui lòng kết nối bộ chuyển nguồn AC và đảm bảo đèn báo sạc pin đang BẬT (Hình bên dưới lấy máy tính xách tay như minh họa.), sau đó nhấp vào Nút Nguồn để đánh thức máy tính. máy tính. (Nếu máy tính chuyển sang chế độ Sleep lâu ngày sẽ chuyển trạng thái nguồn từ chế độ Sleep sang Hibernate và bạn chỉ có thể tiếp tục lại hệ thống bằng cách bấm vào nút Nguồn.)

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau đó, vui lòng nhấn và giữ nút Nguồn trong 15 giây để buộc tắt máy, sau đó khởi động lại máy tính và tham khảo các giải pháp sau.

Vui lòng chuyển đến hướng dẫn tương ứng dựa trên hệ điều hành Windows hiện tại trên máy tính của bạn:

Hệ điều hành Windows 11

Gỡ bỏ các phụ kiện và cập nhật các gói / trình điều khiển BIOS / Windows lên phiên bản mới nhất

Ngắt kết nối tất cả các thiết bị bên ngoài, bao gồm bàn phím, chuột, ổ cứng ngoài, máy in, thẻ nhớ, đĩa CD trong ổ đĩa quang và bất kỳ thẻ bộ điều hợp nào trong đầu đọc thẻ. Đôi khi, các thiết bị bên ngoài có thể khiến hệ thống của bạn trục trặc.
Lưu ý : Ngoài ra, hãy ngắt kết nối tất cả các màn hình ngoài. Nếu đó là máy tính để bàn, hãy bắt đầu với một màn hình ngoài để xác minh rằng máy tính của bạn có thể khởi động và hiển thị bình thường.
Cập nhật BIOS, Windows và trình điều khiển thường xuyên có thể tăng cường tính ổn định và hiệu suất của hệ thống. Đảm bảo rằng thiết bị của bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất. Tìm hiểu thêm về việc cập nhật BIOS:
Cách cập nhật phiên bản BIOS trong hệ thống Windows
Cách sử dụng EZ Flash để cập nhật phiên bản BIOS
(Đối với các sản phẩm máy tính để bàn, vui lòng tham khảo Giới thiệu về ASUS Motherboard EZ Flash 3. )
Tìm hiểu thêm về việc cập nhật Windows và trình điều khiển:
Cách thực hiện Windows Update
Cách cập nhật trình điều khiển thông qua System Update trong MyASUS
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi bạn đã cập nhật BIOS/gói/trình điều khiển Windows đến ngày đó, vui lòng tiếp tục đến chương tiếp theo để khắc phục sự cố.

Chẩn đoán hệ thống để kiểm tra phần cứng

Thực hiện chẩn đoán hệ thống MyASUS để kiểm tra phần cứng, tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về Chẩn đoán hệ thống MyASUS.

Nếu không có tab Chẩn đoán hệ thống trong MyASUS có nghĩa là máy tính của bạn không hỗ trợ chức năng này. Tại đây, bạn có thể tìm hiểu thêm về Tại sao tôi chỉ có thể thấy tính năng “Hỗ trợ khách hàng” trong ứng dụng MyASUS.

Khôi phục cài đặt BIOS

Thiết bị không thức dậy từ chế độ ngủ hoặc chế độ ngủ đông, có thể do BIOS đã sửa đổi gây ra. Do đó, hãy thử đặt lại BIOS về cài đặt mặc định.

Truy cập màn hình thiết lập BIOS trên thiết bị.
Khi thiết bị không được bật nguồn, hãy nhấn và giữ phím [F2] trên bàn phím , sau đó nhấn nút nguồn để bật thiết bị. Tiếp tục giữ phím [F2] cho đến khi màn hình thiết lập BIOS xuất hiện, sau đó nhả phím [F2]. Tìm hiểu thêm về Cách vào màn hình thiết lập BIOS .
Lưu ý : Đối với một số mẫu máy tính để bàn cũ hơn, bạn có thể cần nhấn và giữ phím [Del] trong khi khởi động để truy cập màn hình cấu hình BIOS.
Lưu ý : Đối với máy chơi game cầm tay, hãy nhấn và giữ nút [Giảm âm lượng] , sau đó nhấn nút nguồn.
Khi vào màn hình thiết lập BIOS, vui lòng tham khảo bài viết: Cách khôi phục cài đặt BIOS .
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng tiếp tục bước khắc phục sự cố tiếp theo. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng tiếp tục chương tiếp theo để khắc phục sự cố.

Bật bàn phím để đánh thức máy tính

1. Nhập và tìm kiếm [Device Manager] trong thanh tìm kiếm của Windows①, sau đó nhấp vào [Open] ②.

2. Đánh dấu vào mũi tên bên cạnh [Keyboards] ③, sau đó nhấp chuột phải vào [HID Keyboard Device] ④ và chọn [Properties] ⑤.
Lưu ý : Tên thiết bị có thể khác nhau dựa trên các kiểu máy khác nhau.

3. Chọn tab [Power Management] rồi chọn hộp bên cạnh [Allow this device to wake the computer] ⑦ và nhấp vào [OK] ⑧.
Lưu ý : Nếu không có Quản lý nguồn trong thuộc tính Bàn phím, vui lòng bỏ qua bước này.

Khắc phục sự cố thông qua Trình gỡ rối Windows Power

Lưu ý : Tùy chọn khắc phục sự cố có thể khác nhau tùy theo phiên bản Windows.

1. Nhập và tìm kiếm [Troubleshoot settings] trong thanh tìm kiếm của Windows①, sau đó nhấp vào [Open] ②.

2. Chọn [Other troubleshooters]③.

3 . Nhấp vào [Run] trên tùy chọn Power ④, sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình khắc phục sự cố.

4. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng chuyển sang chương tiếp theo để khắc phục sự cố.

Thông qua Dấu nhắc lệnh Kích hoạt lại chức năng Hibernate .

1. Nhập và tìm kiếm [Command Prompt] trong thanh tìm kiếm của Windows①, sau đó nhấp vào [Run as administrator]②.

2. Khi lời nhắc Kiểm soát tài khoản người dùng xuất hiện, chọn [Yes]③.

3. Trong Dấu nhắc Lệnh, gõ “powercfg.exe /hibernate off”④, rồi nhấn Enter để tắt chức năng hibernate .

4. Sau khi tắt hibernate , vui lòng khỏi động lại máy của bạn .

5. Mở lại ứng dụng Dấu nhắc Lệnh với administrator và trong cửa sổ Dấu nhắc Lệnh, gõ “powercfg.exe /hibernate on”⑤, sau đó nhấn Enter để bật chế độ hibernate .

6. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng chuyển sang chương tiếp theo để khắc phục sự cố.

Khôi phục hệ thống từ điểm khôi phục

Nếu sự cố xảy ra gần đây và nếu bạn đã từng tạo điểm khôi phục hoặc đã có khôi phục hệ thống tự động, hãy thử khôi phục máy tính về một điểm trước khi sự cố bắt đầu để giải quyết sự cố. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về Cách sử dụng điểm khôi phục để khôi phục hệ thống.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng xem tiếp chương tiếp theo để khắc phục sự cố.

Reset lại hệ thống

Sau khi hoàn thành tất cả các bước khắc phục sự cố mà sự cố vẫn tiếp diễn . Vui lòng sao lưu các tệp cá nhân của bạn, sau đó reset lại PC về cấu hình ban đầu. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về:

Cách đặt lại hệ thống và xóa tất cả các tập tin cá nhân của tôi

Cách đặt lại hệ thống và giữ các tập tin cá nhân của tôi

Nếu bạn vẫn không thể giải quyết sự cố của mình, hãy tải xuống MyASUS và thử Chẩn đoán hệ thống để khắc phục sự cố. BẤM VÀO ĐÂY!

Hệ điều hành Windows 10