Sản phẩm
E420, E520, MINIPC PB50, MINIPC PB60V, MINIPC PB61V, MINIPC PB62, MINIPC PN52, MINIPC PN80, PA90, PB40, PB40-B, PB50, PB50-B, PB60, PB60-B, PB60G, PB60S, PB60S-B, PB60V, PB61S, PB61V, PB61V-B, PB61V-H, PB62, PB62-B, PB63, PB63-B, PL63, PL63-A, PL63-B, PL64, PL64-B, PL64-D1, PL64-D1-B, PN30, PN40, PN40Q, PN41, PN41-A, PN41-B, PN41-S1, PN41-S1-B, PN41-S1-M, PN41-S1-MI, PN42, PN42-B, PN42-S, PN42-S-B, PN50, PN50-B, PN50-E1, PN50-E1-B, PN50-F, PN50F2, PN50-S1, PN51, PN51-B, PN51-E1, PN51E1-B, PN51-S1, PN51-S1-B, PN52, PN52-B, PN53, PN53-B, PN53-S1, PN53-S1-B, PN60, PN60-B, PN60-R, PN61, PN61-B, PN61S, PN61T, PN62, PN62-B, PN62S, PN63, PN63-B, PN63-S1, PN63-S1-B, PN64, PN64-B, PN64-E1, PN64-E1-B, PN65, PN65-B, PN80, PN865, UN42, UN45, UN45H, UN62, UN62V, UN65, UN65H, UN65U, UN66, UN66S, UN68U, VC60, VC60DGT, VC60V, VC62B, VC65, VC65-C, VC65-C1, VC65R, VC66, VC66-C, VC66-C2, VC66D, VC66R, VC68R, VC68V, VM40B, VM42, VM45, VM60, VM62, VM62B, VM62N, VM65, VM65-K, VM65N, VM65N-K
[Motherboard] Khắc phục sự cố - Bàn phím/chuột USB không hoạt động
Vui lòng thực hiện các bước dưới đây để khắc phục sự cố:
- Kiểm tra xem bàn phím/chuột USB có được cắm đúng cách hay không.
- Rút cáp USB của bàn phím/chuột ra và cắm lại.
- Thử cắm cáp USB của bàn phím/chuột vào cổng khác trên bo mạch chủ.
- Kiểm tra với bàn phím/chuột USB khác xem vấn đề có thể được giải quyết hay không.
- Nếu có thể giải quyết được vấn đề, vui lòng kiểm tra xem bàn phím/chuột USB có cần phải tải về driver/phần mềm hỗ trợ để hoạt động hay không.
- Nếu không thể khắc phục được vấn đề và tất cả các cổng USB đều không hoạt động, vui lòng liên hệ trung tâm bảo hành ASUS để được hỗ trợ.
- Nếu bàn phím/chuột USB không hoạt động với bo mạch chủ này nhưng có thể hoạt động bình thường với bo mạch chủ khác, có nghĩa là bàn phím/chuột USB đó không tương thích. Vui lòng tham khảo danh sách thiết bị QVL cho bàn phím/chuột USB trên trang web chính thức của ASUS. Địa chỉ trang web chính thức của ASUS như dưới đây: https://www.asus.com/support/
Ví dụ cho danh sách QVL như dưới đây:
.