[Notebook] Tôi nên làm gì khi ScreenPad 2.0 không hoạt động đúng trên máy tính xách tay ASUS của tôi?

Nếu bạn đã cài đặt lại hệ điều hành, cài đặt hệ điều hành khác với phiên bản cài đặt sẵn, Windows đã cập nhật hoặc do bất kỳ trường hợp nào mà ScreenPad 2.0 không hoạt động bình thường (chẳng hạn như ScreenPad không phản hồi, lỗi trên màn hình, chức năng bên trong ScreenPad không hoạt động, cảm ứng không hoạt động), vui lòng làm theo các bước dưới đây để cài đặt lại ScreenPad 2.0. Nếu bạn gặp sự cố màn hình ScreenPad hoặc giao diện người dùng sau khi máy tính nâng cấp lên Windows 11, phiên bản 22H2, vui lòng tham khảo tại đây.

Lưu ý: Vui lòng tải xuống và cài đặt các trình điều khiển và chương trình tiện ích cần thiết theo thứ tự hiển thị bên dưới:

 

Kiểu máy được hỗ trợ: Bài viết chỉ áp dụng cho máy tính xách tay ASUS với ScreenPad 2.0, để biết thêm kiểu máy được hỗ trợ, vui lòng truy cập sản phẩm Máy tính xách tay từ trang web chính thức của ASUS.

 

Trước hết, hãy cài đặt Trình điều khiển [Intel Graphic] với phiên bản 25.20.100.6619 trở lên. Vui lòng truy cập Trình quản lý thiết bị và kiểm tra phiên bản trình điều khiển trước.

  1. Nhập và tìm kiếm [Device Manager] trong thanh tìm kiếm của Windows①, sau đó nhấp vào [Open]②.(Hình minh họa tìm kiếm bên trái bên dưới là trong Windows 11 và bên phải là Windows 10.)
     
  2. Trong Device Manager, tìm [Display adapters] và nhấp chuột phải vào [Intel UHD Graphics]③. Trên menu thả xuống, chọn [Properties]④
    Lưu ý: Tên thiết bị có thể khác nhau tùy theo kiểu máy.
  3. Chọn tab [Driver] ⑤, sau đó kiểm tra [Driver Version]⑥.
  4. Nếu phiên bản trình điều khiển cao hơn phiên bản 25.20.100.6619, vui lòng chuyển đến chương tiếp theo để tải xuống và cài đặt trình điều khiển và chương trình tiện ích cần thiết.
    Nếu phiên bản trình điều khiển thấp hơn phiên bản 25.20.100.6619, hãy quay lại Device Manager và nhấp chuột phải vào [Intel UHD Graphics]⑦, sau đó chọn [Update driver]⑧.
  5. Nhấp vào [Search automatically for updated driver software]⑨ để cập nhật driver trực tuyến

 

Vui lòng truy cập Trang web Hỗ trợ của ASUS để tải xuống và cài đặt các trình điều khiển và chương trình tiện ích cần thiết, tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về Cách tìm kiếm và tải xuống các trình điều khiển và tiện ích. (Các hình ảnh sau đây là phiên bản hiện tại để tham khảo, vui lòng tải xuống phiên bản mới nhất từ Trang web Hỗ trợ của ASUS.)

Lưu ý: Vui lòng làm theo thứ tự dưới đây để tải xuống và cài đặt trình điều khiển và chương trình tiện ích.

  1. Vui lòng tải xuống và cài đặt trình điều khiển [Intel (R) Serial IO I2C].
    Lưu ý: Nếu bạn không thể tìm kiếm trình điều khiển Intel (R) Serial IO I2C trên trang web hỗ trợ của ASUS, điều đó có nghĩa là một số model máy đã được tích hợp sẵn trình điều khiển I2C trong Windows, do đó, bạn không cần phải cài đặt nó theo cách thủ công.
  2. Vui lòng tải xuống và cài đặt chương trình tiện ích [ScreenXpert (Windows Store App)].
    Lưu ý: Bạn sẽ vào Microsoft Store để tải xuống và cài đặt chương trình tiện ích này sau khi nhấp vào nút TẢI XUỐNG.
  3. Vui lòng tải xuống và cài đặt [ASUS ScreenXpert Interface (Driver)] .
  4. Vui lòng tải xuống và cài đặt chương trình tiện ích [MyASUS (Windows Store App)].
    Lưu ý: Bạn sẽ vào Microsoft Store để tải xuống và cài đặt chương trình tiện ích này sau khi nhấp vào nút TẢI XUỐNG.
  5. Vui lòng tải xuống và cài đặt driver [ASUS System Control Interface V3(Driver)].
  6. Vui lòng tải xuống và cài đặt chương trình [ScreenPad2 Optimizer]. Nhấp vào đây để tải xuống Trình tối ưu hóa ScreenPad.
    Lưu ý: Công cụ này sẽ có thể sửa độ phân giải ScreenPad 2.0, xoay, hiển thị bất thường ScreenPad 2.0 và ScreenPad 2.0 không thể hoạt động, để đảm bảo hoạt động của ScreenPad 2.0.

Q & A

Câu hỏi 1: Tại sao giao diện người dùng của bảng điều khiển thứ 2 bất thường?

Trả lời 1: Do hoạt động của Windows 11, phiên bản 22H2 đã thay đổi, nó khiến 'Chế độ tín hiệu hoạt động' bị thay đổi. Nếu người dùng thay đổi độ phân giải ScreenPad, nó sẽ hiển thị màn hình đen trên ScreenPad. Bạn có thể chọn tùy chọn sau để giải quyết vấn đề này.

 

Câu hỏi 2: Tại sao bố cục giao diện người dùng của ScreenXpert App Switcher và Microsoft Snap lại chồng chéo lên nhau?

Trả lời 2: Khi người dùng kéo cửa sổ ứng dụng, nó sẽ hiển thị bố cục Snap từ trên cùng của màn hình. Đây là tính năng mới của Microsoft Windows 11, phiên bản 22H2. Giao diện người dùng bật lên sẽ chồng lên Trình chuyển đổi ứng dụng ScreenXpert.

Bạn có thể tắt chức năng snap layouts form Windows Settings> System> Multitasking> Snap window và bỏ chọn "Hiển thị snap layouts khi tôi kéo một cửa sổ lên đầu màn hình".

Câu hỏi 3: Tại sao menu Bắt đầu sẽ hiển thị cùng nhau khi tôi vuốt lên từ dưới cùng của ScreenPad để gọi thanh điều hướng?

Trả lời 3: ASUS thay đổi cử chỉ vuốt lên ScreenXpert để nhấp vào biểu tượng mũi tên để hiển thị thanh điều hướng. Vui lòng cập nhật Ứng dụng ScreenXpert lên V3.0.7.0 hoặc phiên bản mới nhất để có trải nghiệm tốt hơn.

Nếu bạn vẫn không thể giải quyết vấn đề của mình, hãy tải xuống MyASUS và thử Chẩn đoán hệ thống để khắc phục sự cố. Bấm vào hình bên dưới!

  1. Please download and install [ScreenPad2 Optimizer] correction program. Click here to download ScreenPad Optimizer.
    Note: This tool will be able to correct the ScreenPad 2.0 resolution, rotation, ScreenPad 2.0 abnormal display, and ScreenPad 2.0 cannot operate,in order to ensure the operation of ScreenPad 2.0.