Cách kiểm tra tình trạng bảo hành

Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách hỏi về tình trạng bảo hành và cách tải lên bằng chứng mua hàng cho sản phẩm ASUS của bạn.

Lưu ý : Các hướng dẫn minh họa sau đây có thể thay đổi đôi chút tùy theo quốc gia/khu vực.

 

Cách hỏi tình trạng bảo hành

  1. Truy cập trang Yêu cầu Tình trạng Bảo hành trên trang web toàn cầu của ASUS .
  2. Sau khi vào trang yêu cầu trạng thái bảo hành, trang web sẽ tự động phát hiện quốc gia/khu vực dựa trên IP hiện tại của thiết bị của bạn. Nhấp vào [Chuyển trang web vị trí của bạn] ① để đến phần thông tin dịch vụ sản phẩm phù hợp với quốc gia/khu vực của bạn. 
  3. Khi vào trang web khu vực dịch vụ của bạn, hãy nhập Số sê-ri sản phẩm của bạn ② và chọn hộp Chính sách quyền riêng tư của ASUS ③ , sau đó nhấp vào [Gửi] ④ . Tìm hiểu thêm về Cách tìm số sê-ri sản phẩm . 
  4. Kết quả yêu cầu sẽ hiển thị ngày hết hạn bảo hành sản phẩm của bạn. 
    Lưu ý : Tình trạng bảo hành hiển thị ở đây chỉ mang tính chất tham khảo. Nếu người dùng không thể cung cấp hóa đơn mua hàng còn hiệu lực của sản phẩm thì việc bảo hành sản phẩm sẽ bắt đầu từ ngày giao thiết bị theo S/N của sản phẩm. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về Cách tải lên hóa đơn mua hàng . 

 

Cách tải lên hóa đơn mua hàng

  1. Ở cuối trang kết quả tìm kiếm bảo hành , nhấp vào [Cập nhật hóa đơn cho sản phẩm của bạn] ① . 
    Lưu ý : Nếu trang web dịch vụ của quốc gia/khu vực của bạn không có chức năng cập nhật ngày bảo hành của sản phẩm, điều đó có nghĩa là quốc gia/khu vực này có thể không hỗ trợ tải lên bằng chứng mua hàng. Nếu bạn có thêm nhu cầu, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng ASUS tại địa phương.
  2. Vui lòng đọc thông tin và ví dụ để tải lên bằng chứng mua hàng, sau đó nhấp vào [Đăng nhập và tải hóa đơn lên] ② . 
    Lưu ý : Một số trang web dịch vụ của quốc gia/khu vực có thể không cung cấp thông tin hoặc ví dụ liên quan để tải lên bằng chứng mua hàng.
  3. Nhập thông tin chi tiết của bạn và tải lên hình ảnh bằng chứng mua sản phẩm ③ , đánh dấu vào ô [Chính sách quyền riêng tư của ASUS] ④ , sau đó nhấp vào [Gửi] ⑤ . 
    Lưu ý : Định dạng tệp hỗ trợ các định dạng jpg, png, gif, jpeg hoặc jp2 và kích thước tệp phải nhỏ hơn 10 MB.
  4. ASUS sẽ mất chút thời gian để xem xét yêu cầu của bạn và sẽ trả lời kết quả xem xét qua Email bạn đã cung cấp.

 

Tải xuống MyASUS ngay để trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo. BẤM VÀO ĐÂY!