[Chromebook] Khôi phục hệ điều hành Chromebook

Nội dung:

 

Khi nào khôi phục

Bạn có thể muốn khôi phục nếu:

  • Bạn nhận được thông báo lỗi "Chrome OS bị thiếu hoặc bị hỏng."
  • Bạn đã thử các bước khắc phục sự cố khác và không có bước nào khắc phục được sự cố của bạn.

 

Trước khi khôi phục, hãy thử các bước ít xâm lấn hơn

Nếu bạn có thể đăng nhập vào Chromebook của mình, trước tiên hãy thử các bước sau:

  1. Tắt Chromebook của bạn rồi bật lại.
  2. Nếu Chromebook của bạn vẫn gặp lỗi, hãy đặt lại về cài đặt gốc.

Nếu cả hai bước đó đều không khắc phục được lỗi, hãy tiếp tục khôi phục.

Khôi phục Chromebook

Bước 1: Nếu bạn có bất cứ thứ gì được kết nối với Chromebook này (chẳng hạn như chuột hoặc ổ cứng ngoài), hãy tháo nó ra.

Bước 2: Vào chế độ recovery

Chromebook: Nhấn và giữ Esc + Refresh, sau đó nhấn nút Nguồn. Thả nút nguồn.
Lưu ý: Trên một số kiểu máy Chromebook: Nhấn và giữ Esc + Maximize, sau đó nhấn nút Nguồn. Thả nút nguồn.
Khi thông báo hiển thị trên màn hình, hãy bỏ các phím khác.

  • Máy tính bảng Chromebook: Nhấn và giữ các nút Tăng âm lượng, Giảm âm lượng và Nguồn trong ít nhất 10 giây, sau đó thả chúng ra.

Bước 3:

Tùy chọn khôi phục 1: Sử dụng Internet

Trên Chromebook của bạn, hãy chọn “Khôi phục bằng kết nối internet” và làm theo hướng dẫn trên màn hình. Ngay sau khi bạn hoàn thành hướng dẫn, máy tính của bạn sẽ tự động khởi động lại để hoàn tất quá trình khôi phục.

Quan trọng: Nếu bạn quyết định chọn một phương pháp khôi phục khác tại bất kỳ thời điểm nào trong khi làm theo hướng dẫn, hãy nhấn và giữ Esc + Refresh, sau đó nhấn nút Nguồn.

Nếu máy tính của bạn không có quyền truy cập Internet hoặc tùy chọn khôi phục bằng Internet không xuất hiện, thì có thể bạn đang sử dụng Chromebook cũ hơn không hỗ trợ tính năng này. Nhấp vào đây để tiếp tục đến "Tùy chọn khôi phục 2: Sử dụng bộ nhớ ngoài.

  1. Sau khi vào chế độ khôi phục, hãy điều hướng đến [Recovery using internet connection] bằng các phím Mũi tên (lên hoặc xuống)①, sau đó nhấn phím Enter để chọn.
  2. Nhấn nút Enter để chọn [Next]②.
  3. Nhấn nút Enter để chọn [Available Networks]③, sau đó chọn mạng bạn muốn sử dụng.
  4. Nhấn nút Enter để chọn [Enter your password]④, nhấn Enter sau khi nhập mật khẩu mạng.
  5. Sau khi kết nối mạng, chọn [Next]⑤. Chromebook của bạn sẽ bắt đầu quá trình khôi phục.
    Lưu ý: Quá trình khôi phục có thể mất vài phút. Không tắt thiết bị hoặc ngắt nguồn điện.
  6. Khi màn hình sau hiển thị, quá trình khôi phục hoàn tất. Chromebook của bạn sẽ tự động khởi động lại và sau đó hiển thị màn hình chào mừng khi sử dụng lần đầu tiên.

Trở về đầu

 

Tùy chọn khôi phục 2: Sử dụng bộ lưu trữ ngoài

Chuẩn bị trước khi thực hiện:

  • Chromebook khác hoặc máy tính Windows/Mac có cài đặt trình duyệt Chrome.
  • Ổ đĩa flash USB có dung lượng ít nhất 8 GB và đảm bảo rằng nó có thể được làm trống. Nếu Chromebook của bạn có khe cắm thẻ SD, thì bạn cũng có thể sử dụng thẻ SD để thay thế.

Trên máy tính đang hoạt động (không phải Chromebook bị lỗi), hãy làm theo các bước bên dưới:

  1. Cài đặt phần mở rộng phục hồi. Mở trình duyệt Chrome, sao chép liên kết sau vào thanh tìm kiếm của trình duyệt Chrome①, rồi nhấn phím Enter để tìm Chromebook Recovery Utility.
    https://chrome.google.com/webstore/detail/chromebook-recovery-utili/pocpnlppkickgojjlmhdmidojbmbodfm?authuser=0
  2. Nhấp [Add to Chrome]②.
  3. Chọn [Add extension]③.
  4. Nhấp vào biểu tượng[Extensions] ở trên cùng bên phải cửa sổ trình duyệt của bạn④, sau đó chọn [Chromebook Recovery Utility]⑤
  5. Sau khi mở Chromebook Recovery Utility, nhấp [Get started]⑥.
  6. Nhập số kiểu máy của Chromebook (có lỗi) mà bạn muốn khôi phục⑦, sau đó chọn [Continue]⑧.
    Lưu ý: Để tìm số này, hãy xem phần cuối của thông báo lỗi trên màn hình Chromebook của bạn (trên màn hình chế độ khôi phục).

  7. Cắm và chọn ổ flash USB hoặc thẻ SD bạn muốn sử dụng⑨, sau đó chọn [Continue]⑩.
  8. Chọn [Create now] để bắt đầu tạo phương tiện khôi phục⑪.
    Lưu ý: Tất cả dữ liệu và phân vùng trên ổ flash USB hoặc thẻ SD của bạn sẽ bị xóa.
  9.  Quá trình tạo phương tiện phục hồi đã hoàn tất. Chọn [Done]⑫, sau đó bạn có thể tháo ổ flash USB hoặc thẻ SD khỏi máy tính.

Chromebook (có lỗi) hãy thực hiện theo các bước dưới đây nếu bạn muốn khôi phục:

Lưu ý: Nếu giao diện chế độ khôi phục trên Chromebook của bạn khác với các giao diện sau, thì bạn có thể đang sử dụng Chromebook cũ hơn. Nhấp vào đây để tiếp tục đến "Giao diện cũ của Chromebook. 

  1. Sau khi vào chế độ khôi phục, hãy điều hướng đến [Recovery using external storage] bằng các phím Mũi tên (lên hoặc xuống)①, sau đó nhấn phím Enter để chọn.
  2. Chọn [Next]②.
  3. Chọn [Next]③.
  4. Lắp bộ nhớ ngoài (ổ đĩa flash USB hoặc thẻ SD) có hình ảnh khôi phục, sau đó Chromebook sẽ bắt đầu quá trình khôi phục.
    Lưu ý: Quá trình khôi phục có thể mất vài phút. Không tắt thiết bị hoặc ngắt nguồn điện.
  5.  Sau khi màn hình sau hiển thị, quá trình khôi phục hoàn tất. Xóa hình ảnh khôi phục của bạn (ổ flash USB hoặc thẻ SD), sau đó Chromebook sẽ tự động khởi động lại rồi hiển thị màn hình chào mừng cho lần đầu tiên sử dụng.

Trở về đầu

 

Giao diện cũ của Chromebook

  1. Sau khi vào chế độ khôi phục, hãy cắm bộ nhớ ngoài (ổ flash USB hoặc thẻ SD) có hình ảnh khôi phục, sau đó Chromebook sẽ bắt đầu quá trình khôi phục.
    Lưu ý: Quá trình khôi phục có thể mất vài phút. Không tắt thiết bị hoặc ngắt nguồn điện.
  2. Sau khi màn hình sau hiển thị, quá trình khôi phục hoàn tất. Xóa hình ảnh khôi phục của bạn (ổ flash USB hoặc thẻ SD), sau đó Chromebook sẽ tự động khởi động lại rồi hiển thị màn hình chào mừng cho lần đầu tiên sử dụng.

Trở về đầu