[Xử lý vấn đề] Máy tính không thể truy cập Internet thông qua kết nối wireless .

1. Đặt bộ định tuyến gần hơn với máy khách không dây.

2. Kiểm tra đèn LED wireless của router sáng lên : 5GHz LED/ 2.4GHz LED     

  • LED tắt :  không có tín hiệu 2.4GHz hoặc 5GHz .
  • LED mở : hệ thống Wireless đã sẵn sàng .
  • LED chớp : Truyền hoặc nhận dữ liệu qua kết nối không dây.

Vui lòng tham khảo hướng dẫn sử dụng để biết định nghĩa chi tiết của từng màu đèn LED.

Tìm kiếm hướng dẫn sử dụng thiết bị từ  www.asus.com/support/

3. Kiểm tra xem bộ điều hợp không dây, thiết bị không dây hoặc máy tính xách tay khác có cùng triệu chứng / sự cố không.

4. Xác nhận nếu nó có thể truy cập Internet thành công thông qua kết nối có dây .

Nếu không , vui lòng tham khảo [Xử lý sự cố ] Thông qua Router lỗi khi truy cập Internet

5. Kiểm tra xem bộ điều hợp không dây của bạn có thể có được IP tự động không .

  • Đặt cài đặt TCP / IP để tự động lấy địa chỉ IP .

    Ví dụ : Windows® 7

        a. Bấm Start > Control Panel > Network and Internet > Network and Sharing Center > Manage network connections.

        b. Chọn  Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) hoặc Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6), sau đó bấm Properties .

     

c . Để tự động nhận cài đặt IP IPv4, đánh dấu vào Obtain an IP address automatically.

Để tự động nhận cài đặt IPv6 IP  , đánh dấu vào Obtain an IPv6 address automatically.

d . Khi hoàn tất bấm OK .

Lưu ý: Tham khảo tính năng hỗ trợ và trợ giúp của hệ điều hành của bạn để biết chi tiết về cách định cấu hình cài đặt TCP / IP trên máy tính của bạn.

6. Kiểm tra xem thiết bị đã bị chặn thông qua chức năng Parental Control hay chưa. Truy cập vào AiProtection> Parental Control và xem thiết bị có trong danh sách không.

Nếu thiết bị được liệt kê dưới Tên khách hàng, hãy xóa thiết bị bằng nút Xoá hoặc điều chỉnh Cài đặt quản lý thời gian.

Mô tả Kiểm soát của cha mẹ đối với [AiProtection] Giới thiệu of Parental Controls

Nếu vấn đề của bạn không thể được giải quyết, vui lòng liên hệ với Trung tâm cuộc gọi ASUS để được hỗ trợ.

Bạn có thể tìm thấy thông tin về Trung tâm cuộc gọi ASUS tại: https://www.asus.com/vn/support/callus