Các phím nóng trên máy tính xách tay ASUS không hoạt động

Các phím nóng trên máy tính xách tay ASUS không hoạt động

Nếu bàn phím tích hợp trên máy tính xách tay của bạn gặp phải những bất thường như phím không phản hồi, phản hồi chậm khi nhấn phím hoặc vấn đề với chức năng của phím tắt, vui lòng tham khảo bài viết này để biết các bước khắc phục sự cố. Nếu bạn đang sử dụng bàn phím ngoài, vui lòng tham khảo bài viết này: Cách khắc phục sự cố Bàn phím ngoài .

Vui lòng chuyển đến hướng dẫn tương ứng dựa trên hệ điều hành Windows hiện tại trên máy tính của bạn:

• Windows 11
• Windows 10

Hệ điều hành Windows 11

Nội dung:

• Một vài hoặc tất cả phím không hoạt động
• Các phím không nhạy
• Những ký tự tôi gõ trên bàn phím không giống ký tự xuất hiện trên màn hình
• Các phím nóng không hoạt động bình thường

Một vài hoặc tất cả các phím không hoạt động

Nếu bạn gặp sự cố bàn phím không hoạt động, hãy tham khảo các bước khắc phục sự cố sau:

Cập nhật và xác nhận các gói / trình điều khiển BIOS / Windows với phiên bản mới nhất trên máy tính xách tay của bạn

Cập nhật phần mềm thường giúp hệ thống ổn định và tối ưu hóa, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra và thường xuyên cập nhật lên phiên bản mới nhất cho máy tính xách tay của mình. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về Cách cập nhật BIOS:

Cách sử dụng Winflash để cập nhật BIOS trong Windows

Cách sử dụng EZ Flash để cập nhật Bios cho Notebook

Để thực hiện cập nhật Windows và cập nhật trình điều khiển, tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về:

Cách thực hiện Windows Update

Cách cập nhật trình điều khiển thông qua Cập nhật hệ thống trong MyASUS

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi bạn đã cập nhật các trình điều khiển/ BIOS / Windows lên bản mới nhất, vui lòng tiếp tục sang chương tiếp theo để khắc phục sự cố.

Cài lại driver trong Device Manager

1. Nhập và tìm kiếm  [Device Manager]  trong thanh tìm kiếm của Windows①, sau đó nhấp vào [Open]②. 
   
2. Gỡ cài đặt trình điều khiển của bàn phím. Nhấp vào mũi tên bên cạnh [Keyboards]③, sau đó nhấp chuột phải vào [tên bàn phím] ④ và chọn [Gỡ cài đặt thiết bị] ⑤. 
   
3. Nhấp [Uninstall]⑥. 
   
4. Xóa tất cả các thiết bị trong danh mục bàn phím, sau đó khởi động lại máy tính. Trình điều khiển sẽ được tự động cài đặt sau khi máy tính khởi động lại. Kiểm tra xem bàn phím có hoạt động bình thường không

Sử dụng trình khắc phục sự cố bàn phím

1. Nhập và tìm kiếm [Troubleshoot settings] trong thanh tìm kiếm của Windows ① , sau đó nhấp vào [Open] ② .          
   
2. Trong cửa sổ khắc phục sự cố, chọn [Trình khắc phục sự cố khác] ③ .          
   
3. Nhấp vào [Run] trên mục Bàn phím ④ .          
   
4. Làm theo lời nhắc trên màn hình để phát hiện và giải quyết vấn đề. Nếu ổ đĩa vẫn bị thiếu sau khi sử dụng trình khắc phục sự cố, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
5.  

Khôi phục lại hệ thống từ điểm khôi phục

Nếu sự cố bàn phím xảy ra gần đây và nếu bạn đã từng tạo điểm khôi phục hoặc đã có khôi phục hệ thống tự động, hãy thử khôi phục máy tính về điểm trước khi sự cố bắt đầu để giải quyết sự cố. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về Cách sử dụng điểm khôi phục để khôi phục hệ thống.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng xem tiếp chương tiếp theo để khắc phục sự cố.

Reset PC

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi hoàn tất tất cả các bước khắc phục sự cố. Vui lòng sao lưu các tập tin cá nhân của bạn, sau đó đặt lại PC về cấu hình ban đầu. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về: Cách đặt lại hệ thống .

Trở về đầu

Các phím không nhạy

Nếu bạn gặp phải sự chậm trễ trước khi ký tự hiển thị trên màn hình khi bạn nhấn một phím. Chức năng Phím Filter có thể được bật. Thử tắt các phím Filter và kiểm tra xem phím có phản hồi nhanh hơn không.

1. Nhập và tìm kiếm [Accessibility keyboard settings] trong thanh tìm kiếm của Windows①, sau đó nhấp vào [Open]② 
   
2. Tắt chức năng [Filter keys]③. 
   

Nếu bạn gặp phải trường hợp khi nhấn phím một lần nhưng hai hoặc nhiều ký tự xuất hiện trên màn hình, vui lòng thử điều chỉnh độ trễ lặp lại phím.

1. Nhập và tìm kiếm [Control Panel] trong thanh tìm kiếm của Windows①, sau đó nhấp vào [Open]②. 
   
2. Nhấp [Category] ở phía trên bên phải màn hình ③ và chọn [Large icons]④. 
   
3. Chọn [Keyboard]⑤. 
   
4. Kéo [Repeat delay] tới Long⑥, sau đó nhấp [Apply]⑦ và  [OK]⑧. 
   

Trở về đầu

Ký tự nhập trên bàn phím không giống trên màn hình

 Nếu bạn gặp phải điều đó khi nhấn một số phím nhưng các ký tự số hiển thị trên màn hình, chức năng NumLock có thể bị vô hiệu hóa. Vui lòng thử kích hoạt chức năng NumLock và kiểm tra xem các phím có hoạt động bình thường không.

1. Nhập và tìm kiếm [Run] trong thanh tìm kiếm của Windows①, sau đó nhấp vào [Open]②. 
   
2. Nhập [osk] trong cửa sổ Run③, sau đó nhấp [OK]④. 
   
3. Sau khi mở bàn phím ảo, hãy nhấp vào [Options]⑤. 
   
4. Đánh dấu vào [Turn on numeric key pad]⑥, sau đó nhấp [OK]⑦. 
   
5. Nhấp [NumLock] trên bàn phím ảo⑧, đánh dấu phím này để bật chức năng NumLock. 
   

Nếu bạn gặp phải trường hợp khi nhấn một phím nhưng ký tự hiển thị trên màn hình khác, vui lòng kiểm tra xem ngôn ngữ ưu tiên có đúng hay không.

1. Nhập và tìm [Language settings] trên cửa sổ tìm kiếm của Windows①, sau đó nhấp [Open]②. 
   
2. Đảm bảo rằng ngôn ngữ ưa thích có đúng hay không③. Nếu không chính xác, vui lòng nhấp vào  [Add a language]④. 
   Lưu ý: Đảm bảo máy tính xách tay của bạn ở trong môi trường mạng khả dụng, sau đó kết nối internet vì đây là quá trình cập nhật trực tuyến. 
   
3. Tìm ngôn ngữ bạn mong muốn⑤, sau đó nhấp [Next]⑥. 
   
4. Nhấp [Install]⑦, hệ thống sẽ tải xuống và cài đặt tự động. 
   
5. Nếu bạn có nhiều ngôn ngữ, bạn có thể nhấp vào biểu tượng More  bên cạnh ngôn ngữ, rồi chọn [Move up]⑧ để đặt làm ngôn ngữ mặc định. 
   
6. Sau khi cài đặt xong, bấm vào biểu tượng More bên cạnh ngôn ngữ bạn đã cài đặt, rồi chọn [Language options]⑨. 
   
7. Kiểm tra xem bàn phím có đúng hay không⑩. Nếu nó không chính xác, vui lòng nhấp vào [Add a keyboard]⑪. 
   

Trở về đầu

Chức năng phím nóng hoạt động không bình thường

Nếu các phím nóng của máy tính xách tay ASUS của bạn mất chức năng, bạn có thể tự động cập nhật trình điều khiển và tiện ích thông qua MyAsus để khắc phục sự cố. Bạn cũng có thể tải xuống thủ công trình điều khiển và tiện ích mới nhất từ Trang web Chính thức của ASUS. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về Cách tìm kiếm và tải xuống trình điều khiển.

Bảng này liệt kê một số phím nóng phổ biến với các chức năng của chúng cũng như trình điều khiển và tiện ích cần thiết để tải xuống và cài đặt.

Lưu ý: Các chức năng phím nóng có thể khác nhau dựa trên các kiểu máy khác nhau, vui lòng tham khảo Hướng dẫn sử dụng.

Lưu ý: Nếu chức năng Độ sáng màn hình / bật & tắt / Chế độ bật tắt màn hình bị lỗi, hãy thử kiểm tra Windows Update, tìm hiểu thêm về Cách thực thi Windows Update.

Lưu ý: Nếu máy tính xách tay của bạn là dòng Gaming NB và bạn gặp sự cố “Chuyển đổi chế độ hiển thị”, vui lòng kiểm tra xem chức năng phím Win có bị tắt trong Cấu hình hệ thống của ứng dụng Armoury Crate hay không. (Tắt Win Key sẽ đồng thời tắt chức năng “Chuyển đổi chế độ hiển thị”.)

X513UA được sử dụng làm ví dụ trong bài viết này để tìm và cài đặt trình điều khiển và tiện ích cần thiết để khắc phục sự cố khi các phím nóng bàn di chuột bị mất chức năng. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về Cách kiểm tra tên kiểu máy.

1. Vui lòng truy cập trang Hỗ trợ của ASUS trên trang web chính thức của ASUS và nhập tên kiểu máy X513UA vào trường tìm kiếm①. Nhấp chuột trái vào X513UA trong danh sách thả xuống②. 
   
2. Trên trang Support Page của X513UA, vui lòng nhấp [Driver & Utility]③. 
   
3. Chọn model và OS phù hợp④. 
   
4. Tham khảo bảng trên, phím nóng bàn di chuột yêu cầu cài đặt [ASUS System Control Interface driver] và [driver cho touchpad].. Trước tiên, hãy tìm phiên bản mới nhất của [ASUS System Control Interface driver] trong danh mục Software and Utility.. Nhấp chuột trái vào nút DOWNLOAD để bắt đầu tải xuống và hoàn tất cài đặt⑤. 
   
5. Tiếp theo, tìm phiên bản mới nhất của trình điều khiển bàn di chuột [ASUS Precision TouchPad driver] trong danh mục Pointing Device. Một lần nữa, nhấp chuột trái vào nút DOWNLOAD để bắt đầu tải xuống và hoàn tất cài đặt⑥. 
   
6. Sau khi quá trình tải xuống và cài đặt hoàn tất, hãy khởi động lại sổ ghi chép của bạn và bây giờ bạn có thể nhấn phím nóng F6 để bật / tắt chức năng bàn di chuột. 
   Lưu ý: Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi cập nhật trình điều khiển và tiện ích, chúng tôi khuyên bạn nên gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút nếu bạn đã cài đặt trong máy tính xách tay của mình.

Trở về đầu

Nếu bạn vẫn không thể giải quyết vấn đề của mình, hãy tải xuống MyASUS và thử Chẩn đoán hệ thống để khắc phục sự cố. BẤM VÀO HÌNH DƯỚI ĐÂY !

Hệ điều hành Windows 10

Nội dung:

Nếu bạn gặp sự cố bàn phím, vui lòng tham khảo các trường hợp và các bước khắc phục sự cố.

Danh mục :

● Some Một số hoặc nhiều phím không sử dụng được

● Phím không nhạy

● Những gì tôi gõ vào từ bàn phím không đúng màn hình hiển thị ra 

● Những phím nóng không có chức năng

● Một số hoặc nhiều phím không sử dụng được

Cập nhật phần mềm thường giúp hệ thống ổn định và tối ưu hóa, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra và thường xuyên cập nhật lên phiên bản mới nhất cho máy tính xách tay của mình. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về:

Cách sử dụng Winflash để cập nhật phiên bản BIOS trong hệ thống Windows

Cách sử dụng EZ Flash để cập nhật phiên bản BIOS của Notebook

Để thực hiện cập nhật Windows và cập nhật trình điều khiển, tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về

Cách thực thị Windows Update

Cách cập nhật trình điều khiển thông qua Cập nhật hệ thống trong MyASUS

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi cả BIOS và Windows Update đều được cập nhật, vui lòng tiếp tục bước khắc phục sự cố tiếp theo.

2. Gỡ bỏ driver trong Device Manager

2-1. gõ tìm kiếm [Device Manager] trong thanh tìm kiếm của Windows ①, sau đó bấm trên [Open]②.

2-2. gỡ bỏ driver của keyboards. Kiểm tra mũi tên bên cạnh Keyboards]③, sau đó bấm chuột phải [keyboard name]④ và chọn [Uninstall device]⑤.

2-3. bấm [Uninstall]⑥.

2-4. Xóa tất cả thiết bị trong keyboards category, sau đó khởi động lại máy tính. sau khi máy tính khởi động lại drivers sẽ được tự động cài đặt . Để kiểm tra xem bàn phím có hoạt động tốt không.

3. Sử dụng keyboard troubleshooter

3-1. gõ tìm kiếm [Troubleshoot settings] trong thanh tìm kiếm của Windows ①, sau đó bấm trên [Open]②.

3-2. Trong cửa số troubleshoot , chọn [Keyboard]③ và bấm trên [Run the troubleshooter]④.

3-3. Làm theo lời nhắc trên màn hình để phát hiện và giải quyết vấn đề. Nếu ổ đĩa vẫn bị thiếu sau khi sử dụng trình khắc phục sự cố, tiếp tục bước tiếp theo.

4. Sử dụng Restore Point phục hồi hệ thống .

Nếu bạn đã từng tạo điểm khôi phục hoặc điểm khôi phục hệ thống tự động, hãy thử khôi phục hệ thống để khôi phục điểm gần nhất với lần khởi động bình thường cuối cùng của hệ thống, tìm hiểu thêm về Cách sử dụng điểm khôi phục để khôi phục hệ thống.

5. Reset lại hệ thống

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi hoàn tất tất cả các bước khắc phục sự cố. Vui lòng sao lưu các tập tin cá nhân của bạn, sau đó đặt lại PC về cấu hình ban đầu. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về: Cách đặt lại hệ thống .

Trở về danh mục

● Phím không nhạy

1. Nếu bạn gặp phải có một độ trễ ngắn trước khi nhân vật hiển thị trên màn hình khi bạn nhấn phím. Chức năng phím Filter có thể được bật. Hãy thử tắt các phím Lọc và kiểm tra xem phím đó có nhạy hơn không.

1-1. Gõ tìm kiếm [Ease of Access keyboard settings] trong thanh tìm kiếm Windows①, sau đó bấm [Open]②.

1-2. Tắt chức năng [Use Filter Keys] ③.

2. Nếu bạn gặp phải điều đó khi nhấn phím một lần nhưng hai hoặc nhiều ký tự hiển thị trên màn hình, vui lòng thử điều chỉnh độ trễ lặp lại của phím.

2-1. Gõ tìm kiếm [Control Panel] trong thanh tìm kiếm Windows ①, sau đó bấm [Open]②.

2-2. bấm chuột phải trên màn hình trên [Category] ③ và chọn [Large icons]④.

2-3. Chọn [Keyboard]⑤.

2-4. Kéo thanh trượt [Repeat delay] đến Long⑥, sau đó bấm trên [Apply]⑦ và [OK]⑧.

Trở về danh mục

● Những gì tôi gõ vào từ bàn phím không đúng màn hình hiển thị ra 

1. nếu bạn gặp phải khi nhấn một số phím cụ thể nhưng các ký tự số hiển thị trên màn hình, chức năng NumLock có thể bị tắt. Vui lòng thử bật chức năng NumLock và kiểm tra xem các phím có hoạt động tốt không.

1-1. Type and search [Run] in the Windows search bar①, then click on [Open]②.

1-2. Gõ [osk] trong thanh Run của window③, sau đó bấm [OK]④.

1-3. Sau khi mở bàn phím trên màn hình, nhấp vào [Options]⑤.

1-4. Kiểm tra hộp [Turn on numeric key pad]⑥, sau đó bấm [OK]⑦.

1-5. bấm [NumLock] trong màn hình keyboard ⑧, đánh dấu phím này để kích hoạt chức năng NumLock.

2. Nếu bạn gặp phải điều đó khi nhấn phím nhưng ký tự sai hiển thị trên màn hình, vui lòng đảm bảo liệu ngôn ngữ ưa thích có chính xác không.

2-1. Gõ tìm kiếm [Language settings] trong thanh tìm kiếm Windows①, sau đó bấm [Open]②.

2-2. Hãy chắc chắn rằng ngôn ngữ ưa thích là chính xác ③. Nếu nó không chính xác, xin vui lòng bấm vào [Add a preferred language]④.

**Mẹo: Đảm bảo máy tính xách tay của bạn ở trong môi trường mạng khả dụng, sau đó kết nối với internet vì đây là quá trình cập nhật trực tuyến. **

2-3. Tìm kiếm một ngôn ngữ những gì bạn cần ⑤, sau đó bấm [Next]⑥.

2-4. bấm [Install]⑦, hệ thống sẽ tự động tải xuống và cài đặt.

2-5. Nếu bạn có nhiều ngôn ngữ nhập, bạn có thể nhấp vào arrow thiết lập default⑧.

2-6. Sau khi cài đặt hoàn tất, chọn ngôn ngữ bạn đã cài đặt⑨, sau đó nhấp vào [Options]⑩.

2-7. Hãy chắc chắn rằng bàn phím có đúng không. Nếu nó không chính xác, xin vui lòng bấm vào [Add a keyboard]⑫.

Trở về Danh mục

• Phím nóng không có chức năng .

Khi được xuất từ nhà máy do cài đặt mặc định của Microsoft , Các thiết bị ở trạng thái Chờ Modem và đĩa cứng được mã hóa  . Khi các phím nóng của máy tính xách tay ASUS mất chức năng của mình, bạn có thể tự động cập nhật các driver và ứng dụng của nó thông qua ASUS Live Update (hoặc MyAsus) , ngoài ra, bạn có thể thử tải driver mới nhất và ứng dụng để cập nhật.

Bảng dưới đây giới thiệu các phím nóng phổ biến, drivers & các ứng dụng cần thiết để tải về và cài đặt.

**Mẹo: Chức năng các phím nóng có thể khác nhau tùy theo model, vui lòng tham khảo Hướng dẫn sử dụng.**

※ Nếu chức năng của Độ sáng / bật & tắt / Chuyển đổi chế độ Hiển thị màn hình không thành công, vui lòng thử kiểm tra Windows Update, tìm hiểu thêm về Cách thực hiện Windows Update.

Lưu ý: Nếu máy tính xách tay của bạn là dòng Gaming NB và bạn gặp sự cố “Chuyển đổi chế độ hiển thị”, hãy kiểm tra xem chức năng phím Win có bị tắt trong Cấu hình hệ thống của ứng dụng Armory Crate hay không. (Tắt Win Key sẽ đồng thời tắt chức năng “Chuyển đổi chế độ hiển thị”.)

X756UQ được sử dụng làm ví dụ trong bài viết này để tìm và cài đặt trình điều khiển và tiện ích cần thiết để khắc phục sự cố khi các phím nóng bàn di chuột mất chức năng.

1. Vui lòng truy cập trang Hỗ trợ của ASUS trên trang web chính thức của ASUS và nhập tên kiểu máy X756UQ vào trường tìm kiếm①. Nhấp chuột trái vào X756UQ trong danh sách thả xuống②. 
   
2. Trên Trang Hỗ trợ của X756UQ, vui lòng nhấp vào [Driver & Utility]③. 
   
3. Chọn kiểu máy và hệ điều hành phù hợp④. Windows 10 64-bit được chọn dưới đây làm ví dụ. 
   
4. Tham khảo bảng trên, phím nóng bàn di chuột yêu cầu cài đặt [ATKACPI driver và ATK hotkey tool] và [driver for touchpad]. Trước tiên, hãy tìm phiên bản ATKPackage mới nhất trong danh mục ATK. Nhấp chuột trái vào nút DOWNLOAD để bắt đầu tải xuống và hoàn tất cài đặt⑤. 
   
5. Tiếp theo, tìm phiên bản mới nhất của trình điều khiển bàn di chuột [ASUS Smart Gesture] trong danh mục TouchPad. Một lần nữa, nhấp chuột trái vào nút DOWNLOAD để bắt đầu tải xuống và hoàn tất cài đặt⑥. 
   
6. Sau khi quá trình tải xuống và cài đặt hoàn tất, hãy khởi động lại notebook của bạn và bây giờ bạn có thể nhấn phím nóng (Fn + F9) để bật / tắt chức năng bàn di chuột. 
   Lưu ý: Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi cập nhật trình điều khiển và tiện ích, chúng tôi khuyên bạn nên gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút nếu bạn đã cài đặt trong máy tính xách tay của mình.

Q & A:

Câu hỏi : Tại sao tôi không thể tìm thấy trình điều khiển ATKACPI trên Trang web Hỗ trợ của ASUS?

Trả lời : Trình điều khiển và tiện ích phím nóng ở các thế hệ máy tính xách tay ASUS khác nhau là khác nhau. Vui lòng làm theo các bước dưới đây trong biểu đồ để tìm đúng trình điều khiển và tiện ích trên  trang hỗ trợ của ASUS .

Bước  ①② : Từ Trang web Hỗ trợ của ASUS, vui lòng kiểm tra  video demo  để tìm hiểu xem có Giao diện Điều khiển Hệ thống ASUS V2 (Trình điều khiển) hay không

                  Nếu có  ③ , hãy tải xuống Trình điều khiển Giao diện Điều khiển Hệ thống ASUS V2 và MyASUS. (như hình 1 bên dưới)

                  Nếu không  ④ , hãy kiểm tra xem có Trình điều khiển phím nóng bàn phím ASUS (Gói ATK) hay không

Bước  ⑤ : Nếu có, hãy tải xuống Trình điều khiển phím nóng bàn phím ASUS (Gói ATK) và Ứng dụng phím nóng bàn phím ASUS  (như Hình 2 bên dưới)

Bước  ⑥⑦ : Nếu chưa có Gói ATK, vui lòng tải xuống.

Click vào hình sẽ liên kết tới Microsoft store để tải tiện ích, tìm hiểu thêm về giới thiệu phím nóng bàn phím ASUS .

Sau đây là tài liệu tham khảo của trình điều khiển:

• Giao diện điều khiển hệ thống ASUS V2 (trình điều khiển)          
  
• Trình điều khiển phím nóng bàn phím ASUS (Gói ATK)          
  
• Gói ATK          
  

Trở về Danh mục

Nếu bạn vẫn không thể giải quyết vấn đề của mình, hãy tải xuống MyASUS và thử Chẩn đoán hệ thống để khắc phục sự cố. Bấm vào hình dưới đây !