Các chủ đề liên quan
[Notebook] Xử lý sự cố - Cách khắc phục pin không thể cung cấp điện / sạc được, sạc đầy hoặc Notebook không khởi động được bằng pin
Sản phẩm áp dụng: Notebook, Máy chơi game cầm tay
Nếu bạn gặp phải sự cố pin không cấp nguồn, không sạc hoặc không sạc hết công suất, vui lòng làm theo các bước khắc phục sự cố bên dưới:
Lưu ý : Nếu bạn đang sử dụng sạc USB Type-C, vui lòng đảm bảo rằng cổng USB Type-C trên thiết bị của bạn hỗ trợ sạc pin. Nếu bạn không chắc chắn về chức năng USB Type-C, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng cho thiết bị của bạn. Tham khảo bài viết này để tải xuống hướng dẫn sử dụng dành riêng cho model máy tính của bạn: Cách tìm kiếm và tải xuống hướng dẫn sử dụng .
Mục lục :
Kiểm tra hình thức và kết nối của bộ chuyển đổi pin/AC
- Sử dụng bộ chuyển đổi ASUS gốc để tránh các vấn đề tương thích. Nếu bạn có các sản phẩm ASUS khác nhau, không sử dụng chung các bộ điều hợp vì thông số kỹ thuật đầu ra nguồn có thể khác nhau.
- Kiểm tra giắc cắm bộ chuyển đổi xem có bị lỏng ở phích cắm dây nguồn (A), phích cắm phía ổ cắm (B) hoặc phía thiết bị (C) không. Hãy cân nhắc việc thử các cửa hàng khác nhau. (Các minh họa sau đây sử dụng máy tính xách tay làm ví dụ. Để biết thông tin chi tiết, vui lòng tham khảo Hướng dẫn sử dụng cho kiểu thiết bị cụ thể của bạn.)
- Kiểm tra bộ chuyển đổi và cáp xem có dấu hiệu hư hỏng nào không. Nếu bị hỏng, bạn nên đến trung tâm dịch vụ của ASUS để thay thế.
- Sau khi xác nhận những điều trên, hãy thử kết nối lại đầu cáp nguồn/phích cắm/thiết bị.
- Nếu máy tính xách tay của bạn có pin rời, hãy thử lắp lại pin. Bỏ qua bước này nếu pin không thể tháo rời.
- Nếu thiết bị/pin không được sạc trong một thời gian, hãy kết nối thiết bị/pin với nguồn điện và để sạc qua đêm. Điều này có thể giúp phục hồi pin.
- Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau các lần kiểm tra ở trên, hãy chuyển sang bước khắc phục sự cố tiếp theo.
Thực hiện xóa CMOS (đặt lại EC)
Hãy thử thực hiện đặt lại EC (Bộ điều khiển nhúng), đặt lại RTC (Đồng hồ thời gian thực) hoặc đặt lại cứng để khôi phục phần cứng về cài đặt mặc định và giải quyết các sự cố sạc pin.
Tham khảo bài viết này để biết các bước chi tiết: Cách đặt lại bộ điều khiển nhúng (EC), Đồng hồ thời gian thực (RTC) và Thực hiện xác lập lại cứng .
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện xóa CMOS (đặt lại EC), hãy chuyển sang bước khắc phục sự cố tiếp theo.
Cập nhật BIOS, Windows và trình điều khiển
Thường xuyên cập nhật BIOS, Windows và trình điều khiển có thể nâng cao tính ổn định và hiệu suất của hệ thống. Đảm bảo rằng thiết bị của bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất. Tìm hiểu thêm về cách cập nhật BIOS:
Cách cập nhật phiên bản BIOS trong hệ thống Windows
Cách sử dụng EZ Flash để cập nhật phiên bản BIOS
Tìm hiểu thêm về cách cập nhật Windows và trình điều khiển:
Cách cập nhật trình điều khiển thông qua Cập nhật hệ thống trong MyASUS
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi bạn đã cập nhật gói/trình điều khiển BIOS/Windows, hãy chuyển sang bước khắc phục sự cố tiếp theo.
- Truy cập vào màn hình thiết lập BIOS trên thiết bị.
Khi thiết bị chưa bật nguồn, hãy nhấn và giữ phím [F2] trên bàn phím , sau đó nhấn nút nguồn để bật thiết bị. Tiếp tục giữ phím [F2] cho đến khi màn hình thiết lập BIOS xuất hiện, sau đó nhả phím [F2]. Tìm hiểu thêm về Cách vào màn hình thiết lập BIOS .
Lưu ý : Máy chơi game cầm tay cần nhấn và giữ phím âm lượng (-), sau đó nhấn nút nguồn để bật máy. - Khi ở trong màn hình thiết lập BIOS, vui lòng tham khảo các bài viết sau để hiểu cách khôi phục cài đặt BIOS: Cách khôi phục cài đặt BIOS .
- Khi thiết lập lại cài đặt BIOS hoàn tất, máy tính sẽ khởi động lại và vào Windows. Vui lòng kiểm tra lại vấn đề. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng tiếp tục bước khắc phục sự cố tiếp theo.
Chạy chẩn đoán sự cố pin qua MyASUS
- Nhập và tìm kiếm [MyASUS] trong thanh tìm kiếm Windows ① , sau đó nhấp vào [Open] ② . (Hình minh họa tìm kiếm bên trái bên dưới là trong Windows 11 và bên phải là Windows 10.)
Nếu không tìm thấy kết quả nào nghĩa là máy tính của bạn có thể chưa cài đặt được và vui lòng tham khảo Cách cài đặt MyASUS .
- Trong ứng dụng MyASUS, hãy nhấp vào [Chẩn đoán hệ thống] ③ .
Lưu ý : Nếu thiết bị của bạn không hiển thị trang chẩn đoán hệ thống trong phần mềm MyASUS, điều đó có nghĩa là thiết bị của bạn không hỗ trợ tính năng này. Tiếp tục đến phần tiếp theo để khắc phục sự cố thêm. Tại đây, bạn có thể tìm hiểu thêm về Tại sao tôi chỉ có thể thấy các tính năng một phần trong ứng dụng MyASUS .
- Trong [Công cụ chẩn đoán] ④ , nhấp vào mục [Sự cố pin] ⑤ . Tại đây, bạn có thể tìm hiểu thêm về Chẩn đoán hệ thống MyASUS - Giới thiệu .
- Kết nối thiết bị với nguồn điện và nhấp vào [Kiểm tra] ⑥ .
- Sau khi kiểm tra, hãy nhấp vào [Kết quả] ⑦ . Nếu phát hiện lỗi, hãy thử các đề xuất khắc phục sự cố do MyASUS cung cấp. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiến hành bước khắc phục sự cố tiếp theo.
Cài đặt lại trình điều khiển pin/bộ chuyển nguồn AC thông qua Trình quản lý thiết bị
- Nhập và tìm kiếm [Device Manager] trong thanh tìm kiếm Windows ① , sau đó nhấp vào [Open] ② . (Hình minh họa tìm kiếm bên trái bên dưới là trong Windows 11 và bên phải là Windows 10.)
- Gỡ cài đặt trình điều khiển pin. Kiểm tra mũi tên bên cạnh [Pin] ③ , sau đó nhấp chuột phải vào [Pin phương pháp kiểm soát tuân thủ ACPI của Microsoft] ④ và nhấp vào [Gỡ cài đặt thiết bị] ⑤ .
- Nhấp vào [Gỡ cài đặt] ⑥ .
- Trong danh mục Pin, nhấp chuột phải vào [Microsoft AC Adapter] ⑦ và nhấp vào [Uninstall device] ⑧ .
- Nhấp vào [Gỡ cài đặt] ⑨ .
- Sau khi gỡ cài đặt cả hai trình điều khiển bằng Phương pháp kiểm soát tuân thủ ACPI của Microsoft và Bộ điều hợp AC của Microsoft , vui lòng khởi động lại máy tính và các trình điều khiển sẽ tự động được cài đặt lại, sau đó kiểm tra lại sự cố.
Nếu vấn đề của bạn không được giải quyết với giải pháp và thông tin trên, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng của ASUS để biết thêm thông tin.
Nếu bạn gặp phải sự cố Pin không sạc được khi mức nguồn trên 95% khi kết nối bộ chuyển nguồn AC .
Đây là tình trạng bình thường để bảo vệ pin, không phải là vấn đề đối với bản thân pin hoặc chức năng sạc.
Khi pin được sạc đến 100%, nó sẽ ngừng sạc. Lúc này, pin sẽ tự xả rất chậm do đặc tính hóa học của pin Li-on mặc dù thiết bị không tiêu tốn bất kỳ nguồn năng lượng nào từ pin.
Thiết kế hiện tại của các thiết bị ASUS được trang bị RSOC (Trạng thái sạc tương đối) tích hợp và mục đích là kéo dài tuổi thọ tổng thể của pin. Mô tả dưới đây có thể giải thích hiện tượng này:
- Khi dung lượng pin thấp hơn 95% khi kết nối bộ chuyển nguồn AC, pin sẽ được sạc đến 100%, sau đó ngừng sạc.
- Khi dung lượng pin giảm từ 100% xuống 99%~95% khi kết nối bộ chuyển nguồn AC, pin sẽ không được sạc cho đến khi mức năng lượng giảm xuống dưới 95%.
- Khi dung lượng pin duy trì ở mức khoảng 94% đến 97% , pin sẽ không sạc khi kết nối bộ chuyển nguồn AC. Bạn có thể rút phích cắm và kết nối lại bộ chuyển nguồn AC nhiều lần để tiếp tục sạc đến 100%.
Nếu bạn gặp sự cố Pin ngừng sạc sau khi mức pin được sạc đến 60% hoặc 80% .
Vui lòng đảm bảo rằng bạn đã thiết lập Chế độ chăm sóc pin trong MyASUS hay chưa (đối với một số kiểu máy, Sạc tình trạng pin là một ứng dụng riêng biệt). Để bảo vệ pin, tính năng Sạc sức khỏe pin cho phép bạn đặt mức công suất tối đa của pin là ROSC (Trạng thái sạc tương đối) giúp kéo dài tuổi thọ của pin. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về Cài đặt thiết bị MyASUS - Giới thiệu .
Lưu ý : Đối với các mẫu CPU Intel Alderlake hoặc AMD Rembrandt trở về trước, điều này được gọi là Sạc tình trạng pin trong MyASUS (một số kiểu máy có thể sử dụng một chương trình phần mềm riêng biệt). Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về việc giới thiệu ASUS Battery Health Charging .
- Chế độ đầy công suất: Pin có thể được sạc tới 100%.
- Chế độ cân bằng: Pin có thể được sạc đến 80%.
- Chế độ tuổi thọ tối đa: Pin chỉ cho phép sạc ở mức 60%.
Nếu bạn vẫn không thể giải quyết vấn đề của mình, hãy tải xuống MyASUS và thử Chẩn đoán hệ thống để khắc phục sự cố. Bấm vào hình bên dưới!
