[Điện thoại/Máy tính bảng] Khắc phục sự cố hoạt động bất thường của các ứng dụng bên thứ 3 do người dùng tải xuống
Vui lòng làm theo các bước dưới đây để khắc phục sự cố:
1. Cập nhật ứng dụng: Trong Cửa hàng Play, chạm vào "Biểu tượng cá nhân" ở góc trên bên phải > Chọn " Quản lý ứng dụng & thiết bị " > và chạm vào " CẬP NHẬT TẤT CẢ "
2. Xóa bộ nhớ đệm ứng dụng: Chạm vào "Cài đặt" > "Ứng dụng & thông báo" > "Xem tất cả ứng dụng" > Tìm và nhấp vào ứng dụng mà bạn muốn xóa > "Lưu trữ & bộ nhớ đệm" > Nhấp vào " Xóa bộ nhớ đệm "
3. Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng: Chạm vào "Cài đặt" > "Ứng dụng & thông báo" > "Xem tất cả ứng dụng" > Tìm và nhấp vào ứng dụng mà bạn muốn gỡ cài đặt > Nhấp vào " Gỡ cài đặt ". Sau đó, tải lại ứng dụng từ Cửa hàng Google Play.
4. Kiểm tra bản cập nhật chương trình cơ sở : Trong " Cài đặt " -> " Hệ thống" -> " Cập nhật hệ thống " > Chạm vào " Kiểm tra cập nhật "
5. Nếu không thể giải quyết được sự cố, có thể do ứng dụng hoạt động bất thường . Chúng tôi khuyên bạn nên gửi phản hồi cho các nhà cung cấp ứng dụng trong Google Play để có giải pháp tiếp theo.