Không thể sử dụng các mạng di động
Vui lòng thực hiện theo các bước sau để xử lý lỗi:
1. Liên hệ với nhà mạng để kiểm tra xem khu vực của bạn có tín hiệu mạng di động hay không.
2. Trượt từ phía trên màn hình xuống để vào Quick settings ＞Enable "Mobile data" hoặc Tick Data enabled trong＂Settings＂ > ＂Connections ＂ > ＂Mobile network＂.
3. Chuyển sang chế độ Máy bay(Airplane Mode): Trượt xuống để mở menu Quick Setting. Nhấp để mở chế độ Máy bay(Airplane Mode) và tắt nó sau 5 giây. Hoặc bạn có thể vào Settings > Connections để mở chế độ máy bay (Airplane Mode) và tắt nó sau 5 giây.
4. Khởi động lại điện thoại của bạn.
5. Nếu bạn giữ một SIM card khác, gắn nó vào thiết bị của bạn để kiểm tra xem thiết bị có thể nhận dạng và đọc thẻ SIM hay không, hoặc có thể gắn thẻ SIM của bạn vào một điện thoại khác để kiểm tra xem SIM có thể nhận dạng được hay không.
Chú ý : Vui lòng không sử dụng SIM card adapter.
6. Cập nhật firmware lên phiên bản mới nhất： Vào Settings > About > System update > Check Update.
7. Vào chế độ Safe Mode bằng cách nhấn giữ phím nguồn trong vài giây > chạm và giữ Power Off >Nhấp OK. Nếu điện thoại của bạn hoạt động tốt ở chế độ Safe Mode, nguyên nhân lỗi có thể do các ứng dụng của bên thứ 3.
Vui lòng khởi động lại điện thoại của bạn và kiểm tra lại xem nó có hoạt động tốt hay không.
8. Sao lưu dữ liệu và Thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
Chú ý: Cho dòng ZenFone 2, chỉ duy nhất SIM #1 hỗ trợ mạng di động.