ASUS Business Support

Dịch vụ hỗ trợ CNTT nhanh chóng, linh hoạt, ưu tiên

Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ gia tăng giá trị và toàn diện cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô để tối đa hóa hiệu quả và giảm thiểu chi phí gián tiếp cho việc quản trị CNTT. Dịch vụ hỗ trợ nhanh chóng với trải nghiệm linh hoạt, đẳng cấp thế giới của chúng tôi giúp khách hàng tập trung vào việc phát triển nâng tầm doanh nghiệp.
Lợi ích của dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp ASUS Business Support - Bảo vệ toàn diện
Bảo vệ toàn diện
Từ các hư hỏng do sơ ý, lưu trữ ổ cứng hỏng để bảo mật dữ liệu tới sự cố laptop trong khi di chuyển, chúng tôi đảm bảo các thiết bị của bạn luôn được bảo vệ.
Lợi ích của dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp ASUS Business Support - Dành riêng cho nhu cầu CNTT của doanh nghiệp
Được thiết kế cho các nhu cầu CNTT của doanh nghiệp
Bạn được quyền linh hoạt lựa chọn dịch vụ mình cần hoặc sử dụng gói ASUS Business Support dành riêng cho bộ phận CNTT của công ty bạn.
Lợi ích của dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp ASUS Business Support - Giảm thiểu thời gian dừng hoạt động
Giảm thiểu thời gian dừng hoạt động
Dịch vụ bảo hành tận nơi và phản hồi từ xa nhanh chóng của chúng tôi được thiết kế để đảm bảo giảm thiểu thời gian dừng hoạt động cho doanh nghiệp.

Có gì trong gói ASUS Business Support

Gia hạn bảo hành

Chúng tôi cung cấp chế độ gia hạn bảo hành 5 năm đối với các sản phẩm laptop, máy tính để bàn và All-in-One thương mại, để bạn có thể yên tâm được hỗ trợ liên tục về phần cứng.

Bảo hành Quốc tế

Mạng lưới hỗ trợ toàn cầu của chúng tôi đảm bảo khả năng hoạt động hiệu suất và vận hành laptop trơn tru[1], cho dù nhân viên của bạn làm việc tại nhà hay đang đi công tác khắp thế giới[2].

Báo cáo sửa chữa

Để quản lý và theo dõi tốt hơn, chúng tôi sẽ gửi báo cáo cho bạn sau mỗi lần sửa chữa.

ASUS System Diagnostics

Một tiện ích linh hoạt giúp nhận diện sự cố phần cứng và hoạt động ngay cả khi không sử dụng hệ điều hành Windows hoặc một trình điều khiển hệ thống. Tiện ích này cũng tối ưu tính hiệu quả của quy trình trả lại phần cứng bị lỗi (RMA) và các quy trình bảo trì sản phẩm.

Dịch vụ bảo hành tận nơi trong ngày làm việc tiếp theo (NBD)

Các kỹ sư chuyên nghiệp của chúng tôi sửa chữa thiết bị tận nơi theo địa chỉ doanh nghiệp cung cấp với ưu tiên về linh kiện và nhân công để giảm thiểu gián đoạn hoạt động cho doanh nghiệp.

Mã đối tác

Dịch vụ liên lạc ưu tiên qua đường dây hỗ trợ dành riêng, hoặc quyền truy cập ưu tiên khi khách hàng cần chúng tôi hỗ trợ bất kỳ điều gì.

Hỗ trợ và bảo vệ nhiều hơn

Bảo vệ hư hỏng ngoài ý muốn tại chỗ
Cung cấp bảo hiểm thay thế và sửa chữa miễn phí hoặc mất một phần phí cho các sự cố rơi, đổ, hư hỏng do chất lỏng, tăng vọt điện áp và vô ý làm nứt vỡ ngoài quá trình sử dụng thông thường, một lần một năm[3]. Chương trình bảo hành vượt trội so với chế độ bảo hành tiêu chuẩn, giúp bạn an tâm hơn nữa.
Giữ lại ổ cứng HDD/ SSD bị lỗi
Để bảo mật dữ liệu nhạy cảm và bí mật kinh doanh, chúng tôi cung cấp dịch vụ cho phép bạn giữ các ổ HDD lỗi hoặc ổ SSD đã được kỹ sư được ủy quyền của ASUS thay thế.
Quản lý Chăm sóc Khách hàng
Đội ngũ kỹ sư chuyên nghiệp và tận tình của chúng tôi sẵn lòng phục vụ mọi nhu cầu của bạn, vì vậy dịch vụ mà chúng tôi cung cấp luôn được cá nhân hóa.
Gói bảo hành pin
Bạn có thể gia hạn bảo hành dài hơn thời hạn bảo hành pin tiêu chuẩn. Với gói Bảo hành pin của chúng tôi, nếu pin laptop của bạn bị hỏng, bạn sẽ nhận được pin thay thế, thậm chí mỗi lần một năm, nếu cần.

So sánh các gói

Hỗ trợ tiêu chuẩn
ASUS Business Support
ASUS Business Support Plus
Sửa chữa và thay thế linh kiện theo chế độ bảo hành tiêu chuẩn
Bảo hành quốc tế
Báo cáo sửa chữa
ASUS System Diagnostics chẩn đoán cấu phần phần cứng
Dịch vụ bảo hành tận nơi tại nước đăng ký vào ngày làm việc tiếp theo
Đường dây nóng VIP
Bảo vệ hư hỏng ngoài ý muốn tại nước đăng ký
Giữ lại ổ HDD/ SDD bị lỗi
Quản lý Chăm sóc Khách hàng
ASUS Image Maker
ASUS Control Center
Tìm hiểu thêm về dịch vụ ASUS Business Support

Tài nguyên

Dịch vụ liên quan

backgroundImage

Kết nối với ASUS Business

Chúng tôi luôn sẵn lòng trợ giúp

*Áp dụng các điều khoản và điều kiện. https://www.asus.com/support/FAQ/1041573 
*Tính sẵn có hoặc phạm vi cung cấp khác biệt tùy theo quốc gia. Xin liên hệ với bộ phận kinh doanh tại địa phương của ASUS để biết thêm chi tiết.
*Các gói ASUS Business Support và ASUS Business Support Plus chỉ áp dụng cho dòng sản phẩm ASUS ExpertBook, PC ASUS ExpertCenter Tower và PC ASUS ExpertCenter AiO.
*Chế độ gia hạn bảo hành dành cho dòng sản phẩm ASUS ExpertBook và ASUS Chromebook phải được mua và kích hoạt trong thời hạn bảo hành của sản phẩm ASUS. Mọi dịch vụ khác, gồm các gói ASUS Business Support và ASUS Business Support Plus phải được mua và kích hoạt trong vòng 180 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn sản phẩm ASUS.
*Chế độ gia hạn bảo hành cho PC ASUS ExpertCenter Tower và PC ASUS ExpertCenter AiO và tất cả các dịch vụ khác, gồm các gói ASUS Business Support và ASUS Business Support Plus phải được mua và kích hoạt trong vòng 180 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn sản phẩm ASUS.

[1].    Có áp dụng Bảo hành Quốc tế dành cho dòng sản phẩm ASUS ExpertBook và ASUS Chromebook. Khi mua Bảo hành Quốc tế trong khuôn khổ gói ASUS Business Support hoặc gói ASUS Business Support Plus, chương trình bảo hành này chỉ áp dụng đối với ASUS ExpertBook. Xin kiểm tra phạm vi hoạt động tại đây hoặc liên hệ với bộ phận kinh doanh tại địa phương của ASUS để biết thêm chi tiết.
[2].    Cấp độ dịch vụ và thời gian phản hồi trong gói Bảo hành Quốc tế có thể khác biệt tùy thuộc vào vị trí địa lý của khách hàng.
[3].    Với các gói ASUS Business Support và ASUS Business Support Plus, bảo hành Bảo vệ hư hỏng ngoài ý muốn tại chỗ chỉ có hiệu lực trong năm đầu tiên.