Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cho bệnh viện tư với các giải pháp máy tính chuyên biệt từ ASUS
Dải sản phẩm máy bộ và máy bàn chuyên biệt cho Doanh nghiệp từ ASUS Expert Series đã mang lại cho Bệnh viện đa khoa Bình Dân một giải pháp máy tính chuẩn y khoa, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và nâng cao chất lượng thăm khám và chữa bệnh của khách hàng.
Nhu cầu đổi mới và nâng cấp máy tính của Doanh nghiệp
Trong năm 2022, Bệnh viện đa khoa Bình Dân đặt ra kế hoạch thay đổi và nâng cấp hệ thống máy tính với máy bộ và máy tính xách tay cho các phòng ban và nhân viên. Các phòng như phòng Kế toán, Xét nghiệm, v.v cần máy bộ mạnh và bền, còn các bác sĩ thì cần máy tính xách tay gọn, nhẹ, dễ dàng sử dụng. Trước đây, Bệnh viện gặp một số khó khăn khi sử dụng các sản phẩm của các hãng khác như bảo hành ngắn, không được gia hạn bảo hành, sửa chữa lâu khiến cho công việc bị gián đoạn, phát sinh nhiều chi phí.
Kết quả đạt được
Khách hàng rất hài lòng với các sản phẩm của ASUS cũng như dịch vụ bảo hành chu đáo, nhanh chóng từ đại lý và hãng. Phó Giám Đốc Bệnh viện Đa Khoa Bình Dân – Nguyễn Hải Quốc cho biết: “Máy bộ ExpertCenter và máy tính xách tay ExpertBook chạy ổn định hơn những dòng sản phẩm cùng phân khúc từ các hãng khác, việc trả bảo hiểm cũng nhanh hơn. Đồng thời, chúng tôi cũng được hỗ trợ kỹ thuật tốt từ đại lý Quang Toàn Đà Nẵng, giúp cho các công việc của các phòng ban không bị đình trệ, từ đó dịch vụ của bệnh viện và năng suất lao động được nâng cao”.
Giải pháp
Máy bộ PC ASUS ExpertCenter D500SC: https://www.asus.com/vn/Displays-Desktops/Tower-PCs/ExpertCenter/ExpertCenter-D5-SFF-D500SC/
Máy bộ PC ASUS ExpertCenter D700MC: https://www.asus.com/vn/Displays-Desktops/Tower-PCs/ExpertCenter/ExpertCenter-D7-Mini-Tower-D700MC/
Laptop ASUS ExpertBook B1 (B1500): https://www.asus.com/vn/Laptops/For-Work/ExpertBook/ExpertBook-B1-B1500/
Bệnh viện đa khoa Bình Dân - bệnh viện tư với bề dày phát triển hơn 20 năm tới nay tại Đà Nẵng
Bệnh viện đa khoa Bình Dân được thành lập vào năm 1996 tại Đà Nẵng và là bệnh viên tư đầu tiên của Việt Nam. Bệnh viện Bình Dân đã xây dựng được uy tín với người dân trên cả nước trong nhiều năm qua với sự tận tình của đội ngũ 45 bác sĩ trình độ chuyên môn cao, trang thiết bị, máy móc hiện đại và 100 giường nội trú để sẵn sàng chăm sóc bệnh nhân.
Là một bệnh viện đa khoa bao gồm 17 chuyên khoa: nội khoa, ngoại khoa, sản phụ khoa, nhi khoa, phục hồi chức năng, vật lý trị liệu, răng hàm mặt, tai mũi họng, mắt, cấp cứu, thuốc nam gia truyền, các khoa cận lâm sàng, v.v. Bệnh viện Bình Dân đã phát triển nhiều phương pháp điều trị tiên tiến, giúp cho hàng ngàn bệnh nhân được chữa lành và hồi phục nhanh chóng. Có thể kể đến các kĩ thuật như: Điều trị bướu cổ bằng phẫu thuật tức thì, điều trị bệnh hệ tiết niệu bằng phẫu thuật, y học cổ truyền, v.v.
Nhờ những nỗ lực không ngừng nghỉ, Bệnh viện được trao tặng nhiều phần thưởng cao quý như: biểu tượng vàng top 100 thương hiệu hàng đầu Việt Nam, siêu cúp thương hiệu mạnh và phát triển bền vững năm 2008, top 100 thương hiệu nổi tiếng ASEAN năm 2014.
Nhu cầu cho một giải pháp máy tính chuẩn y khoa cho bệnh viện
Mục tiêu lớn nhất của một bệnh viện là cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng nhất cho bệnh nhân. Để làm được điều này thì đội ngũ ban lãnh đạo bệnh viện và các bác sĩ luôn ứng dụng công nghệ mới nhất trong các phương pháp chữa bệnh. Nếu như trong thập kỷ trước thì đổi mới y học là thực hiện những ca phẫu thuật phức tạp như thay một trái tim nhân tạo cho bệnh nhân thì trong thời đại 4.0 hôm nay, đổi mới trong y tế chính là nâng cấp hệ thống IT. Do đó, khái niệm 'Máy tính chuyên biệt y khoa' đã được đặt ra.
Bệnh viện Bình Dân Đà Nẵng cũng không ngoại lệ khi trong thời gian hậu đại dịch, kèm theo những thách thức mới được đặt ra thì việc nâng cấp hệ thống máy tính theo chuẩn y khoa cho đội ngũ bác sĩ và các phòng ban được đặt lên hàng đầu.
Những yêu cầu bao gồm:
-Độ bền của sản phẩm
-Tính ổn định của sản phẩm, tránh làm gián đoạn quá trình khám, chữa bệnh của bệnh nhân
-Sản phẩm có đầy đủ các cổng kết nối với các thiết bị ngoại vi
-Dịch vụ tư vấn và bảo hành
-Độ bảo mật tối ưu
-Có được mức giá tốt nhất
Các giải pháp máy tính dành cho Doanh nghiệp đến từ ASUS là sự lựa chọn hoàn hảo
Sau khi tìm hiểu về những dòng sản phẩm từ các thương hiệu khác nhau trên thị trường thì ban lãnh đạo Bệnh viện Bình Dân quyết định chọn các dòng máy bộ và máy tính xách tay nằm trong nhóm sản phẩm các giải phải máy tính toàn diện và chuyên biệt cho doanh nghiệp ASUS Expert Series, bao gồm:
Máy bộ PC ASUS ExpertCenter D500SC
Máy bộ PC ASUS ExpertCenter Mini Tower D700MC
Máy tính xách tay ASUS ExpertBook B1 (B1500)
ASUS ExpertCenter D500SC
ExpertCenter D500SC là một cỗ máy nhỏ gọn đầy mạnh mẽ được trang bị bộ vi xử lý Intel® Core™ thế hệ thứ 11 tiên tiến với RAM DDR4. Máy có tùy chọn GPU rời từ NVIDIA® đem lại hiệu năng đồ họa tốt hơn. Đặc biệt, nhằm đảm bảo hiệu năng ổn định và tiếng ồn tối thiểu trong một khung máy nhỏ, ExpertCenter D500SC đã được tối ưu thiết kế tản nhiệt bằng cách tạo ra buồng khí tách biệt riêng cho các thành phần sinh nhiệt chính của thiết bị giúp tản nhiệt tốt hơn, đảm bảo thiết bị hoạt động êm kể cả khi chạy ở hiệu năng cao nhất.
ASUS ExpertCenter D700MC
ASUS ExpertCenter D7 Mini Tower là máy tính cá nhân để bàn hiệu năng cao với tính năng quản lý và bảo mật cấp doanh nghiệp được thiết kế cho các doanh nghiệp, được trang bị bộ vi xử lý Intel® Core™ thế hệ thứ 11 tiên tiến với RAM DDR4 mới nhất, cho phép người dùng có thể sử dụng đồng thời ba màn hình mà không phải lắp thêm card đồ họa. Thiết bị cũng hỗ trợ card đồ họa chuyên nghiệp để đem lại hiệu năng đồ họa nâng cao cho các tác vụ hình ảnh phức tạp.
ASUS ExpertBook B1 (B1500)
Là dòng laptop doanh nhân với cấu hình mạnh mẽ với bộ vi xử lý Intel® Core™ thế hệ 11 tiên tiến và đồ họa rời NVIDIA® GeForce®, được kết hợp với bộ nhớ 48GB và dung lượng lưu trữ thoải mái, ExpertBook B1 chính là chiếc máy tính xách tay dành cho doanh nghiệp được trang bị để thực hiện những tác vụ cường độ cao nhất và cho phép bạn truy cập nhanh chóng nội dung mình cần. Máy cũng được trang bị kết nối liên tục với công nghệ ASUS WiFi Master và WiFi 6 chống nghẽn giúp bạn tự động kết nối với tín hiệu WiFi mạnh nhất, đảm bảo kết nối ổn định và mạnh mẽ cho dù bạn ở bất kỳ đâu.
Tất cả các sản phẩm trên đều đáp ứng được những yêu cầu của phía ban lãnh đạo Bệnh viện Bình Dân đưa ra như: độ bền chuẩn quân đội Hoa Kỳ MIL-STD-810H; có đầy đủ các cổng kết nối với các thiết bị ngoại vi; chuẩn bảo mật cấp doanh nghiệp như ASUS Business Manager, chip bảo mật TPM 2.0, cảnh báo xâm nhập thùng máy trái phép, khe khóa Kensington, khóa Padlock,... và nhiều tính năng khác.
Độ bền và tính ổn định của sản phẩm đóng góp rất nhiều trong việc nâng cao dịch vụ khám, chữa bệnh cho khách hàng
Ông Nguyễn Hải Quốc, PGĐ Bệnh viện Bình Dân cũng đồng thời cho biết hiện tại, không chỉ đội ngũ bác sĩ đang dùng sản phẩm của ASUS để ghi chép, theo dõi quá trình chăm sóc bệnh nhân mà còn có các phòng ban khác như phòng kế toán, phòng xét nghiệm, v.v. “Trước khi dùng máy của ASUS thì chúng tôi gặp nhiều vấn đề với sản phẩm trước đây về độ bền, chính sách bảo hành ngắn và chậm khiến công việc của nhân viên bị gián đoạn”, ông Quốc nói, “Chúng tôi không biết nhiều về các hãng công nghệ trước đó nhưng sau khi được đại lý Quang Toàn tư vấn kỹ lưỡng, ban lãnh đạo quyết định chọn các sản phẩm dành riêng cho doanh nghiệp đến từ thương hiệu ASUS và đến thời điểm hiện tại thì bệnh viện rất hài lòng. Chúng tôi đã tiết kiệm được chi phí rất nhiều nhờ độ bền và tính ổn định của sản phẩm, kèm theo đó là chế độ hậu đãi tốt từ đại lý và hãng”.