ASUS не гарантує безперебійну та безпомилкову роботу цього виробу. Гарантія поширюється лише на технічні проблеми з апаратним забезпеченням протягом Гарантійного періоду та за нормальних умов використання. Вона поширюється на проблеми з мікропрограмою, але не поширюється на будь-які інші проблеми з програмним забезпеченням або пошкодження, спричинені клієнтом, а також на такі обставини, як, зокрема: Для отримання додаткової інформації про гарантію, будь ласка, зверніться до гарантійного талону на продукцію ASUS: Інформація про гарантію.
1. Поверхня - Пошкодження
Коментарі
Рішення
Пристрій на гарантії
Пристрій поза гарантією
Подряпина на поверхні або тріщина внаслідок дії зовнішньої сили.
Замініть корпус задньої кришки або РК-модуль
Списання коштів з клієнта
Списання коштів з клієнта
Поверхневі подряпини та пошкодження
Поверхневі подряпини та пошкодження
Поверхневі подряпини та пошкодження
Поверхнева подряпина
Кришка об'єктива - подряпини
Кришка об'єктива - пошкодження
2. РК-панель - тріщина
Коментарі
Рішення
Пристрій на гарантії
Пристрій поза гарантією
На поверхні РК-панелі з'явилася тріщина від удару.
Замініть РК-модуль
Списання коштів з клієнта
Списання коштів з клієнта
Поверхневі тріщини та місця ударів
Поверхневі тріщини та місця ударів
Тріщина на РК-дисплеї
Тріщина на РК-дисплеї
3. РК-панель - подряпини та стирання
Коментарі
Рішення
Пристрій на гарантії
Пристрій поза гарантією
Поверхневі подряпини або потертості на панелі.
Замініть РК-панель
Списання коштів з клієнта
Списання коштів з клієнта
Подряпини або потертості
Подряпини або потертості
4. РК-панель - зовнішній об'єкт
Коментарі
Рішення
Пристрій на гарантії
Пристрій поза гарантією
На РК-екрані присутні сторонні предмети, а при розбиранні інженерами-ремонтниками були підтверджені сліди, що вказують на джерело потрапляння стороннього предмета в РК-модуль.
Замініть РК-панель
Списання коштів з клієнта
Списання коштів з клієнта
На РК-екрані присутні сторонні предмети, і при розбиранні інженерами-ремонтниками не було виявлено слідів, які б вказували на джерело потрапляння сторонніх предметів в РК-модуль.
Замініть РК-панель
Покривається гарантією
Списання коштів з клієнта
Зовнішній об'єкт
Зовнішній об'єкт
5. РК-панель - Mura
Коментарі
Рішення
Пристрій на гарантії
Пристрій поза гарантією
На РК-екрані відображається мура, але немає пошкоджень, пов'язаних з ударом, падінням або контактом з твердим предметом.
Замініть РК-панель
Покривається гарантією
Списання коштів з клієнта
На РК-екрані відображається мура, але немає пошкоджень, пов'язаних з ударом, падінням або контактом з твердим предметом.
На РК-екрані відображається мура, але немає пошкоджень, пов'язаних з ударом, падінням або контактом з твердим предметом.
6. Лоток SIM-карти деформований
Коментарі
Рішення
Пристрій на гарантії
Пристрій поза гарантією
Лоток для SIM-карт деформовано під дією зовнішньої сили.
Замініть лоток SIM-картки
Списання коштів з клієнта
Списання коштів з клієнта
Деформація лотка SIM-карти
7. Порт вводу/виводу - пошкодження контактів
Коментарі
Рішення
Пристрій на гарантії
Пристрій поза гарантією
Пристрій отримано з візуальними ознаками пошкодження плати вводу/виводу внаслідок примусового вставляння або виймання зовнішнього плагіна.
Замініть материнську плату або плату вводу/виводу
Списання коштів з клієнта
Списання коштів з клієнта
Внутрішній розрив з'єднувача
Осколки розбиті, деформовані
Деформація з'єднувача
8. Пошкодження аксесуара - адаптера
Коментарі
Рішення
Пристрій на гарантії
Пристрій поза гарантією
Поверхня адаптера пошкоджена під дією зовнішніх сил.
Замініть адаптер
Списання коштів з клієнта
Списання коштів з клієнта
Поверхня потріскана
Поверхня потріскана
9. Аксесуар - пошкодження роз'єму/окислення металу
Коментарі
Рішення
Пристрій на гарантії
Пристрій поза гарантією
Роз'єм пошкоджено або виявлено окислення металу внаслідок використання або зберігання.
Замініть USB-кабель
Списання коштів з клієнта
Списання коштів з клієнта
Деформація з'єднувача
Окислення
Вільний і зігнутий
Відсутня шпилька.
10. Аксесуар - пошкодження гарнітури
Коментарі
Рішення
Пристрій на гарантії
Пристрій поза гарантією
Поверхня гарнітури пошкоджена під дією зовнішніх сил.
Замініть гарнітуру
Списання коштів з клієнта
Списання коштів з клієнта
Поверхня потріскана
Обірваний дріт
11. Аксесуар - подряпина/пошкодження
Коментарі
Рішення
Пристрій на гарантії
Пристрій поза гарантією
Подряпина на поверхні або тріщина внаслідок дії зовнішньої сили.
Замініть корпус задньої кришки або LCD модуль
Списання коштів з клієнта
Списання коштів з клієнта
Поверхневі подряпини та пошкодження
Поверхня потріскана
Поверхня потріскана
Поверхневі подряпини та пошкодження
Поверхнева подряпина
Поверхнева подряпина
Поверхнева подряпина
Валіза ROG - Surface Borken
Валіза ROG - зламане колесо
Валіза ROG - зламана еластична застібка
Валіза ROG - подряпини на поверхні
Валіза ROG - відсутній чорний пластиковий блок
12. подряпана друкована плата
Коментарі
Рішення
Пристрій на гарантії
Пристрій поза гарантією
Подряпини та розриви друкованої плати через неправильну експлуатацію або несанкціонований ремонт.
Замініть материнську плату або плату вводу/виводу
Списання коштів з клієнта
Списання коштів з клієнта
Подряпаний слід друкованої плати
Подряпаний слід друкованої плати
13. Відсутні компоненти або пошкоджені
Коментарі
Рішення
Пристрій на гарантії
Пристрій поза гарантією
Відсутні компоненти або пошкоджені паяні деталі через неправильне поводження або несанкціоноване технічне обслуговування.
Замініть материнську плату або плату вводу/виводу
Списання коштів з клієнта
Списання коштів з клієнта
Пошкоджено компоненти
Пошкоджено компоненти
Відсутній компонент
Відсутній компонент
14. PCB Borken
Коментарі
Рішення
Пристрій на гарантії
Пристрій поза гарантією
Через неправильну експлуатацію або несанкціоноване технічне обслуговування друкована плата материнської плати може бути пошкоджена під дією зовнішніх сил.
Замініть материнську плату або плату вводу/виводу
Списання коштів з клієнта
Списання коштів з клієнта
PCB Borken
PCB Borken
15. корозія та окислення друкованої плати/компонентів.
Коментарі
Рішення
Пристрій на гарантії
Пристрій поза гарантією
Корозія та окислення друкованої плати/компонентів.
Будь ласка, зв'яжіться з нами, якщо проблему не вдається вирішити за допомогою наведеної вище інформації
Above information might be partly or entirely quoted from exterior websites or sources. please refer to the information based on the source that we noted. Please directly contact or inquire the sources if there is any further question and note that ASUS is neither relevant nor responsible for its content/service
This information may not suitable for all the products from the same category/series. Some of the screen shots and operations could be different from the software versions.
ASUS provides the above information for reference only. If you have any questions about the content, please contact the above product vendor directly. Please note that ASUS is not responsible for the content or service provided by the above product vendor.
