[NUC] Чорний екран на клієнтському програмному забезпеченні з NUC

Що ви бачите?

  • Чорний екран у віддаленому клієнтському програмному забезпеченні при підключенні до NUC віддалено.
  • Комп'ютер не запускається, якщо дисплей не підключено.

Чому ви бачите це?

Продукти NUC використовують процесори та графіку HD, які призначені для мобільних пристроїв, таких як ноутбуки або планшети. Ці типи процесорів передбачають, що дисплей завжди буде присутнім. Якщо ви запускаєте Intel NUC без монітора (відомий як безголовий режим), може виникнути чорний екран у віддаленому клієнтському програмному забезпеченні.

Як це виправити

Завантажте та встановіть останню версію драйвера графіки для вашого Intel NUC з Центру завантаження.

Хоча ми вважаємо, що ми вирішили цю проблему оновленням драйверів, ми не тестували всі програми для віддаленого доступу. Якщо ви продовжуєте бачити чорні екрани в віддалених сеансах, спробуйте такі обхідні рішення:

  • Увімкніть емуляцію дисплеїв у BIOS. Щоб дізнатися більше про цю функцію та підтримувані продукти, перейдіть до статті про емуляцію дисплеїв.
  • Увімкніть VGA-дисплей у Windows*:
    1. Клацніть правою кнопкою миші на Робочому столі Windows та виберіть Роздільна здатність екрану.
    2. Виберіть кнопку Виявити.
    3. Клацніть опцію Інший дисплей не виявлено.
    4. У списку "Декілька дисплеїв" виберіть Спробувати підключити незалежно від: VGA.
    5. Клацніть Застосувати. Потім клацніть ОК.
    6. Вимкніть Intel NUC. Від'єднайте кабель HDMI або DisplayPort, а потім запустіть систему без підключеного дисплею.
    7. Підключіться до Intel NUC за допомогою програмного забезпечення для ві

      Як вирішити проблему з віддаленим доступом до Intel NUC

      Якщо ви маєте проблеми з віддаленим доступом до свого Intel NUC, спробуйте наступні рішення:

      • Перезавантажте ваш Intel NUC та пристрій, на якому ви намагаєтесь отримати віддалений доступ.
      • Перевірте підключення до Інтернету на обох пристроях та переконайтеся, що вони підключені до однієї мережі.
      • Перевірте настройки брандмауера і дозвольте доступ до віддаленого робочого столу.
      • Встановіть останню версію програмного забезпечення віддаленого доступу, яке ви використовуєте.
      • Встановіть останню версію драйвера графічної карти на вашому Intel NUC.

      Якщо жоден з цих методів не працює, спробуйте наступне:

      • Використовуйте інше програмне забезпечення для віддаленого доступу, наприклад, Microsoft Remote Desktop Connection* або 2X RDP Client*.
      • Видаліть драйвер графічної карти з Intel NUC та використовуйте замість цього базовий драйвер графіки Windows*.
      • Підключіть до графічного порту Intel NUC емулятор розширеної ідентифікації дисплею (EDID). Деякі клієнти повідомляли про успіх з пристроями, такими як Fit-Headless*, VGA Dummy* або Dr. HDMI*.