[Графічна карта] Критерії шкоди, заподіяної користувачем (CID)
Зазвичай називається як збиток, заподіяний клієнтом (CID)
Випадкове пошкодження - це будь-яке пошкодження, викликане ненавмисною дією, яка не є прямим результатом виробничого дефекту або несправності і тому не покривається стандартної гарантією на графічну карту. Таке пошкодження найчастіше є результатом падіння або удару, який може привести до порушень нормальної роботи.
Не працює. Такі види пошкоджень покриваються тільки в рамках пропозиції послуг щодо запобігання випадкових пошкоджень, яка доповнює основну гарантію на графічну карту.
Нижче наведені приклади пошкодження графічної карти з вини клієнта. Цей список не є вичерпним і призначений тільки для довідки. Для отримання додаткової інформації зверніться в сервісний центр ASUS або до уповноваженого провайдера послуг.
3. PCB згоріла
8. Серійний номер загублено чи пошкоджено.
10. BIOS змінений
11. Водяний блок
Пошкодження | Коментарі | Рішення | Пристрій на гарантії | Пристрій не на гарантії |
Сліди подряпин друкованої плати | Легка подряпина на друкованій платі і відсутність слідів / ліній / мідних частин / компонентів, не зашкодило жодної функції | Платний ремонт | За рахунок клієнта | За рахунок клієнта |
Пошкодження | Коментарі | Рішення | Пристрій на гарантії | Пристрій не на гарантії |
Сліди подряпин друкованої плати | Сліди подряпин друкованої плати | Відмова в ремонті | - | - |
Пошкодження | Коментарі | Рішення | Пристрій на гарантії | Пристрій не на гарантії |
Друкована плата пошкоджена | Зовнішній вплив спричинило пошкодження друкованої плати, такий, як тріщина, поріз і т. д. | Відмова в ремонті | - | - |
2-1 PCB пошкодження
Пошкодження | Коментарі | Рішення | Пристрій на гарантії | Пристрій не на гарантії |
Друкована плата пошкоджена | Прилипання частинок, що викликало пошкодження друкованої плати. | Відмова в ремонті | - | - |
3. PCB згоріла
Пошкодження | Коментарі | Рішення | Пристрій на гарантії | Пристрій не на гарантії |
Друкована плата згоріла | Плата PCB згоріла з вини користувача. | Платний ремонт | За рахунок клієнта | За рахунок клієнта |
Пошкодження | Коментарі | Рішення | Пристрій на гарантії | Пристрій не на гарантії |
Компоненти згоріли | Компоненти згоріли з вини користувача. | Платний ремонт | За рахунок клієнта | За рахунок клієнта |
5. Печатна плата/компоненти окислились
Пошкодження | Коментарі | Рішення | Пристрій на гарантії | Пристрій не на гарантії |
PCB / Окислення компонентів | Окислення друкованої плати / компонентів, викликане не людськими факторами | Ремонт | По гарантії | За рахунок клієнта |
PCB / Окислення компонентів | Окислення друкованої плати / компонентів з вини користувача | Відмова в ремонті | - | - |
Пошкодження | Коментарі | Рішення | Пристрій на гарантії | Пристрій не на гарантії |
Компоненти пошкоджені | Лопасті вентилятора пошкоджені через зовнішні сили Обрив проводу і пошкоджений тримач дроту | Платний ремонт | За рахунок клієнта | За рахунок клієнта |
Пошкодження | Коментарі | Рішення | Пристрій на гарантії | Пристрій не на гарантії |
Відсутні компоненти | Бракує менше трьох компонентів (крім BGA). | Платний ремонт | За рахунок клієнта | За рахунок клієнта |
Пошкодження | Коментарі | Рішення | Пристрій на гарантії | Пристрій не на гарантії |
Відсутні компоненти | Відсутні більше трьох компонентів або відсутній BGA. | Відмова в ремонті | - | - |
Пошкодження | Коментарі | Рішення | Пристрій на гарантії | Пристрій не на гарантії |
Відсутні компоненти | 1. Відсутній тепловідвід. 2. Зламаний радіатор | Платний ремонт | За рахунок клієнта | За рахунок клієнта |
8. Серійний номер не читається чи пошкоджений.
Пошкодження | Коментарі | Рішення | Пристрій на гарантії | Пристрій не на гарантії |
Серійний номер | Серійний номер не може бути ідентифікований. | Відмова у ремонті | - | - |
Серійний номер | Серійний номер можна ідентифікувати. | Прийняти у ремонт | - | - |
Пошкодження | Коментарі | Рішення | Пристрій на гарантії | Пристрій не на гарантії |
Золоті контакти | Золоті контакти поцарапані, обгоріли і т. і. | Платний ремонт | За рахунок клієнта | За рахунок клієнта |
10. BIOS змінений
Пошкодження | Коментарі | Рішення | Пристрій на гарантії | Пристрій не на гарантії |
BIOS змінений | Перепрограмування BIOS, що здійснено не ASUS | Відмова у ремонті | - | - |
11. Водяний блок
Пошкодження | Коментарі | Рішення | Пристрій на гарантії | Пристрій не на гарантії |
Водяний блок | 1. У «Водяному блоці» не повинно бути рідини або водяної пари, 2. За межами «Водяного блоку» не повинно бути рідини і плям. | Відмовити у ремонті | - | - |
Примітка: не забудьте видалити всі рідини, вологу і плями перед відправкою назад в ASUS для перевірки роботи VGA.