[Материнська плата]Усунення несправностей - Як вирішити проблему з підключенням WI-FI на материнській платі
[Материнська плата]Усунення несправностей - Як вирішити проблему з підключенням WI-FI на материнській платі
Необхідно підтвердити, чи проблема в бездротовому контролері, мережевому обладнанні (комутаторі / маршрутизаторі і т.д.) або в провайдері.
Це усунення несправностей стосується неправильної роботи бездротової мережі материнської плати (наприклад, піктограма Wi Fi зникає, Wi Fi не може підключитися, Wi Fi не має сигналу та інші загальні симптоми)
Припустимо, у вас вдома є материнська плата з WI-FI і смартфон, обидва підключаються за допомогою Wi Fi
Якщо материнська плата з Wi-Fi і смартфон не можуть підключитися до Інтернету. Зазвичай це пов'язано з мережевими пристроями або провайдером. Рекомендується спробувати перезавантажити мережеві пристрої або звернутися до провайдера за допомогою
Материнська плата не може підключитися до Інтернету, але смартфон може → Будь ласка, виконайте наведені нижче дії з усунення несправностей
Зміст:
A: Перевірте, чи підтримує материнська плата бездротову функцію
B: Будь ласка, перейдіть до відповідної інструкції на основі поточної операційної системи Windows на вашому комп'ютері:
Windows 11
Windows 10
C: ПИТАННЯ ТА ВІДПОВІДІ
A：Перевірте, чи підтримує материнська плата бездротову функціональність
Перейдіть на офіційний сайт ASUS, щоб перевірити, чи підтримує ваша материнська плата функцію бездротового зв'язку.
1）Натисніть на іконку, введіть назву моделі вашої материнської плати
(Як приклад：TUF GAMING B550-PLUS WI-FI)
2). Натисніть [Технічні характеристики], перевірте, чи підтримується [Бездротова мережа передачі даних], як показано нижче:
B: Будь ласка, перейдіть до відповідної інструкції на основі поточної операційної системи Windows на вашому комп'ютері:
Windows 11
Зміст:
1. Переконайтеся, що функція бездротового зв'язку ввімкнена
2. Підтвердження та підключення до бездротової мережі
3. Запуск засобу усунення неполадок у мережі Windows
4. Відновлення налаштувань BIOS
5. Оновлення драйвера бездротового зв'язку
6. Відновлення мережевих налаштувань до значень за замовчуванням
7. Бездротовий мережевий адаптер з жовтим знаком оклику в диспетчері пристроїв
8. Оновлення BIOS
1. Переконайтеся, що функція бездротового зв'язку ввімкнена
Якщо натиснути на піктограму мережевого з'єднання, піктограми Wi Fi та активної точки доступу не відображаються,
перевірте, чи не вимкнена опція Wi Fi в диспетчері пристроїв або в BIOS, див. Q2 та A2 
2. Підтвердьте та підключіться до WI-FI
a. Клацніть піктограму [Мережа та Інтернет] на панелі завдань 1 і переконайтеся, що для параметра WLAN встановлено значення [Увімкнено] 2, виберіть ім'я бездротової мережі, яку потрібно підключити 3
Наприклад, виберіть назву бездротової мережі наступним чином: ASUS
Примітка: Значок Wi-Fi відображається синім кольором, що означає, що він увімкнений. 
b. Натисніть, щоб підключитися, як показано на малюнку 4 нижче
c. Введіть ключ мережевої безпеки, як показано на малюнку 5 нижче. Після завершення введення натисніть кнопку Далі, як показано на малюнку 6 нижче:
d. Після успішного з'єднання з'явиться повідомлення "Підключено, безпечно", як показано на малюнку 7 нижче:
Якщо проблема не зникає, виконайте наведені нижче кроки з усунення несправностей.
Повернутися до змісту
3. Запуск засобу усунення неполадок у мережі Windows
У меню [Пуск] натисніть [Налаштування]. 
Натисніть [Система]-[Виправлення неполадок]-[Інші засоби виправлення неполадок].
Знайдіть "Мережа та Інтернет" і натисніть [Виконати].
Якщо проблема не зникає, виконайте наведені нижче кроки з усунення несправностей.
Повернутися до змісту
4. Відновлення налаштувань BIOS
Спробуйте скинути BIOS до стандартних налаштувань, тут ви можете дізнатися більше про те, Як відновити налаштування BIOS.
Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступного кроку з усунення несправностей.
Повернутися до змісту
5. Оновлення драйвера бездротового зв'язку
Оновлення драйверів бездротового зв'язку та Bluetooth за допомогою диспетчера пристроїв
Якщо версії драйверів бездротового зв'язку та Bluetooth занадто відрізняються, це може спричинити проблему сумісності програмного забезпечення. Тому ми рекомендуємо оновити обидва драйвери до останньої версії.
a. Клацніть правою кнопкою миші на [Пуск] 1 і виберіть [Диспетчер пристроїв] 2.
b. Клацніть стрілку 3 поруч із типом пристрою [Мережеві адаптери]. Клацніть правою кнопкою миші [Карта бездротової локальної мережі MediaTek Wi-Fi 6 MT7921]4 і виберіть [Видалити пристрій]5.
Примітка: Назва бездротового мережевого пристрою може відрізнятися на різних моделях материнських плат.
c. Встановіть прапорець [Спроба видалення драйвера для цього пристрою] 6 і натисніть [Видалити] 7.
d. Клацніть стрілку 8 поруч із типом пристрою [Bluetooth]. Клацніть правою кнопкою миші [Адаптер Bluetooth MediaTek] 9 і виберіть [Видалити пристрій]10.
Примітка: Назва пристрою Bluetooth може відрізнятися на материнських платах різних моделей. 
e. Встановіть прапорець [Спроба видалення драйвера для цього пристрою]11 і натисніть [Видалити]12.
f. Після видалення мережевих адаптерів і Bluetooth у диспетчері пристроїв натисніть [Дія] 13, а потім виберіть [Сканувати зміни обладнання] 14.
Комп'ютер переінсталює драйвери бездротової мережі та Bluetooth, і вони знову з'являться в категоріях "Мережеві адаптери" та "Пристрій Bluetooth". 
g. Якщо драйвер бездротової мережі та Bluetooth не вдається автоматично оновити через диспетчер пристроїв, перейдіть на офіційний веб-сайт ASUS, щоб завантажити драйвер і встановити його. Будь ласка, зверніться до розділу FAQ: [Материнська плата] Як встановити драйвери та утиліти материнської плати
Примітка: Будь ласка, знайдіть драйвер виробника, відповідний до бездротової мережевої карти та пристрою Bluetooth на вашій материнській платі. У цьому прикладі виробником є [Intel]. 
Якщо проблема не зникає, виконайте наведені нижче кроки з усунення несправностей.
Повернутися до змісту
6. Відновлення мережевих налаштувань до значень за замовчуванням
a. Натисніть [Пуск]1 і натисніть [Налаштування]2 
b. Клацніть [Мережа та Інтернет] 3, [Додаткові налаштування мережі] 4 і натисніть [Скидання мережі] 5
c. Натисніть [Скинути зараз]6 і виберіть [Так]7. Після завершення скидання мережі комп'ютер перезавантажиться
Якщо проблема не зникає, виконайте наведені нижче кроки з усунення несправностей.
Повернутися до змісту
7. В диспетчері пристроїв з'являється знак оклику на бездротовій мережевій інтерфейсній карті
Якщо ви виявили, що на карті бездротового мережевого інтерфейсу у диспетчері пристроїв, з'явився жовтий знак оклику, як показано на наступному малюнку:
Будь ласка, спробуйте виконати наступні кроки для виправлення
a. Вимкніть живлення комп'ютера, від'єднайте шнур живлення та виконайте кроки зі скидання CMOS, див. FAQ: Як очистити CMOS
b. Після повторного підключення живлення та увімкнення комп'ютера перевірте, чи повернулася до нормального стану бездротова мережева інтерфейсна карта в диспетчері пристроїв. 
Якщо проблема не зникає, виконайте наведені нижче кроки з усунення несправностей.
Повернутися до змісту
8. Оновлення BIOS
Якщо після виконання наведених вище кроків у вас все ще виникають проблеми з бездротовим підключенням до мережі, будь ласка, оновіть BIOS материнської плати до останньої версії. Зверніться до поширених запитань: [Материнська плата] Як оновити BIOS материнської плати? (Включно з різними поколіннями процесорів)
Якщо проблема не зникає, виконайте наведені нижче кроки з усунення несправностей.
Повернутися до змісту
Якщо ви виконали наведені вище кроки з усунення несправностей, але проблему не вирішено, можливо, причиною є постачальник мережевих послуг або мережеве обладнання (зокрема модеми, мережеві кабелі та бездротові спільні точки доступу). Рекомендується звернутися до постачальника послуг зв'язку або усунути несправності мережевого обладнання. Дізнайтеся більше про усунення несправностей маршрутизаторів ASUS:
[Виправлення неполадок] Не вдалося отримати доступ до Інтернету через роутер
[Виправлення неполадок] Сигнал WiFi часто відключається
Windows 10
Зміст:
1. Переконайтеся, що функція бездротового зв'язку ввімкнена
2. Підтвердження та підключення до бездротової мережі
3. Запуск засобу усунення неполадок у мережі Windows
4. Відновлення налаштувань BIOS
5. Оновлення драйвера бездротового зв'язку
6. Відновлення мережевих налаштувань до значень за замовчуванням
7. Бездротовий мережевий адаптер з жовтим знаком оклику в диспетчері пристроїв
8. Оновлення BIOS
1. Переконайтеся, що функцію WI-FI вимкнено
Якщо натиснути піктограму мережевого з'єднання, піктограми Wi Fi та активної точки доступу не відображатимуться,
будь ласка, перевірте, чи вимкнена опція Wi Fi в адміністраторі пристрою або в BIOS, див. відповідь на питання 2
2. Підтвердьте та підключіться до WI-FI
(наприклад: TUF GAMING B550-PLUS WI-FI)
a. Натисніть на іконку мережі та виберіть корінь, наприклад, ASUS_Router
b. Натисніть на пункт [Підключити]
c. Введіть ключ безпеки мережі та натисніть [Далі].
d. Він відображається як показано нижче[Підключено, захищено].
Якщо проблема не зникає, виконайте наведені нижче кроки з усунення несправностей.
Повернутися до змісту
3. Запуск засобу усунення неполадок у мережі Windows
Натисніть [Пуск]-[Налаштування], потім натисніть [Оновлення та безпека].
Натисніть [Виправлення неполадок]-[Додаткові засоби виправлення неполадок].
Знайдіть [Мережевий адаптер] і натисніть [Запустити засіб усунення неполадок].
Якщо проблема не зникає, виконайте наведені нижче кроки з усунення несправностей.
Повернутися до змісту
4. Відновлення налаштувань BIOS
Спробуйте скинути BIOS до налаштувань за замовчуванням, тут ви можете дізнатися більше про те, Як відновити налаштування BIOS.
Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступного кроку з усунення несправностей.
Повернутися до змісту
5. Оновлення драйвера бездротового зв'язку
Оновлення драйверів бездротового зв'язку та Bluetooth через Диспетчер пристроїв: Оновлення драйверів бездротового зв'язку та Bluetooth
Якщо версії драйверів бездротового зв'язку та Bluetooth надто відрізняються, це може призвести до проблем із сумісністю програмного забезпечення. Тому ми рекомендуємо оновити обидва драйвери до останньої версії.
a. Клацніть правою кнопкою миші на [Пуск] 1 і виберіть [Диспетчер пристроїв] 2.
b. Клацніть стрілку 3 поруч із типом пристрою [Мережеві адаптери]. Клацніть правою кнопкою миші [Карта бездротової локальної мережі MediaTek Wi-Fi 6 MT7921]4 і виберіть [Видалити пристрій]5.
Примітка: Назва бездротового мережевого пристрою може відрізнятися на різних моделях материнських плат.
c. Встановіть прапорець [Спроба видалення драйвера для цього пристрою] 6 і натисніть [Видалити] 7.
d. Клацніть стрілку 8 поруч із типом пристрою [Bluetooth]. Клацніть правою кнопкою миші [Адаптер Bluetooth MediaTek] 9 і виберіть [Видалити пристрій]10.
Примітка: Назва пристрою Bluetooth може відрізнятися на материнських платах різних моделей.
e. Встановіть прапорець [Спроба видалення драйвера для цього пристрою]11 і натисніть [Видалити]12.
f. Після видалення мережевих адаптерів і Bluetooth у диспетчері пристроїв натисніть [Дія] 13, а потім виберіть [Сканувати зміни обладнання] 14.
Комп'ютер переінсталює драйвери бездротової мережі та Bluetooth, і вони знову з'являться в категоріях "Мережеві адаптери" та "Пристрій Bluetooth".
g. Якщо драйвер бездротової мережі та Bluetooth не вдається автоматично оновити через диспетчер пристроїв, перейдіть на офіційний веб-сайт ASUS, щоб завантажити драйвер і встановити його. Будь ласка, зверніться до FAQ: [Материнська плата] Як встановити драйвери та утиліти материнської плати
Примітка: Будь ласка, знайдіть драйвер виробника, відповідний до бездротової мережевої карти та пристрою Bluetooth на вашій материнській платі. У цьому прикладі виробником є [Intel].
Якщо проблема не зникає, виконайте наведені нижче кроки з усунення несправностей.
Повернутися до змісту
6. Завантажити налаштування мережі за замовчуванням
a. Клацніть піктограму запуску Windows, а потім натисніть [Налаштування].
b. Натисніть [Мережа та Інтернет], а потім натисніть [Скидання мережі].
c. Натисніть [Скинути зараз] і підтвердіть [Так].
Якщо проблема не зникає, виконайте наведені нижче кроки з усунення несправностей.
Повернутися до змісту
7. В диспетчері пристроїв з'являється знак оклику на бездротовій мережевій інтерфейсній карті
Якщо на карті бездротового мережевого інтерфейсу в адміністраторі пристрою з'явиться жовтий знак оклику, як показано на наступному малюнку, це означатиме, що на карті з'явився жовтий знак оклику:
Будь ласка, спробуйте виконати наступні кроки для виправлення
a. Вимкніть живлення комп'ютера, від'єднайте шнур живлення та виконайте кроки зі скидання CMOS, див. FAQ: Як очистити CMOS
b. Після повторного підключення живлення та увімкнення комп'ютера перевірте, чи повернулася до нормального стану бездротова мережева інтерфейсна карта в диспетчері пристроїв.
Якщо проблема не зникає, виконайте наведені нижче кроки з усунення несправностей.
Повернутися до змісту
8. Оновлення BIOS
Якщо після виконання наведених вище кроків у вас все ще виникають проблеми з бездротовим підключенням до мережі, будь ласка, оновіть BIOS материнської плати до останньої версії. Зверніться до FAQ: [Материнська плата] Як оновити BIOS материнської плати? (Включно з процесорами різних поколінь)
Якщо проблема не зникає, виконайте наведені нижче кроки з усунення несправностей.
Повернутися до змісту
Якщо ви виконали наведені вище кроки з усунення несправностей, але проблему не вирішено, можливо, причиною є постачальник мережевих послуг або мережеве обладнання (зокрема модеми, мережеві кабелі та бездротові спільні точки доступу). Рекомендується звернутися до постачальника послуг зв'язку або усунути несправності мережевого обладнання. Дізнайтеся більше про усунення несправностей маршрутизаторів ASUS:
[Виправлення неполадок] Не вдалося отримати доступ до Інтернету через роутер
[Виправлення неполадок] Сигнал WiFi часто відключається
Питання та відповіді
Питання 1: як виправити слабкий сигнал Wi-Fi?
В1：
a. будь ласка, перевірте, чи підключено Wi-Fi антену, як показано на малюнку нижче
b. Якщо сигнал все ще слабкий, перевірте кореневий сигнал WI-FI. Зверніться до поширених запитань: Як покращити прийом бездротових сигналів (зменшити бездротові перешкоди)
П2: Як перевірити, чи вимкнено WI-FI адаптер у диспетчері пристроїв?
В2:
Клацніть значок "Пуск" Windows 10 і виберіть [Диспетчер пристроїв].
b. Переконайтеся, що мережевий адаптер WI-FI вимкнено чи ні, нижче показано стан вимкнення
c. Виберіть [Увімкнути пристрій], як показано на малюнку нижче
Як перевірити, чи відключений WI-FI адаптер в налаштуваннях BIOS?
(наприклад: TUF GAMING B550-PLUS WI-FI)
a. натисніть клавішу <DEL>для входу в BIOS [EZ Mode]
b. натисніть клавішу <F7>для входу в BIOS[Розширений режим]
c. виберіть пункт [Додатково] та [Конфігурація бортових пристроїв]
d. Контролер [Wi-Fi] знаходиться у стані [Вимкнено], як показано на малюнку нижче
e. встановіть для параметра [Контролер Wi-Fi] значення [Увімкнено]
f. Натисніть клавішу F10 і натисніть кнопку "ОК";
