[Notebook] Виправлення неполадок - Як вирішити проблеми з підсвічуванням клавіатури

Якщо ви відчуваєте, що підсвічування клавіатури не вмикається або дисплей не працює належним чином, будь ласка, виконайте наведені нижче кроки з усунення несправностей по порядку.

 

Виконати очищення CMOS (скидання EC)

Спробуйте виконати скидання EC (вбудованого контролера), RTC (годинника реального часу) або жорстке скидання, щоб відновити апаратні налаштування за замовчуванням і вирішити проблеми із зарядкою акумулятора.

Детальні кроки описано в цій статті: Як скинути вбудований контролер (EC), годинник реального часу (RTC) та виконати жорстке скидання.

Якщо проблема не зникає після виконання очищення CMOS (скидання EC), перейдіть до наступного кроку пошуку та усунення несправностей.

 

Відновлення налаштувань BIOS

  1. Доступ до екрана налаштування BIOS на пристрої.    
    Коли пристрій не увімкнено, натисніть і утримуйте клавішу [F2] на клавіатурі, а потім натисніть кнопку увімкнення, щоб увімкнути пристрій. Утримуйте клавішу [F2], доки не з'явиться екран налаштування BIOS, а потім відпустіть її. Дізнайтеся більше про Як увійти до екрана налаштування BIOS.
  2. Опинившись на екрані налаштувань BIOS, зверніться до наступних статей, щоб дізнатися, як відновити налаштування BIOS: Як відновити налаштування BIOS.
  3. Коли скидання налаштувань BIOS буде завершено, комп'ютер перезавантажиться і увійде до Windows. Будь ласка, перевірте проблему ще раз. Якщо проблема не зникне, перейдіть до наступного кроку з усунення несправностей.

 

Оновлення BIOS, пакунків Windows та драйверів

Регулярне оновлення BIOS, Windows і драйверів може підвищити стабільність і продуктивність системи. Переконайтеся, що на вашому пристрої використовуються найновіші версії. Дізнайтеся більше про оновлення BIOS:   
Як оновити версію BIOS у системі Windows   
Як використовувати EZ Flash для оновлення версії BIOS   
Дізнайтеся більше про оновлення Windows і драйверів:   
Як виконати оновлення Windows   
Як оновити драйвери через System Update в MyASUS   
Якщо після оновлення BIOS/пакетів Windows/драйверів проблема не зникла, перейдіть до наступного кроку.

 

Переінсталюйте драйвер ASUS System Control Interface

  1. Введіть і знайдіть [Диспетчер пристроїв] у рядку пошуку Windows①, потім натисніть [Відкрити]②. (Ілюстрація пошуку ліворуч нижче наведена для Windows 11, а праворуч - для Windows 10.)   
  1. Видаліть драйвери ASUS System Control Interface.Встановіть стрілку навпроти [Системні пристрої]③, потім клацніть правою кнопкою миші [ASUS System Control Interface]④ і натисніть [Видалити пристрій]⑤.   
  1. Встановіть прапорець біля пункту [Спроба видалення драйвера для цього пристрою]⑥, потім натисніть [Видалити]⑦.   
  1. Після завершення процесу видалення, будь ласка, зверніться до цієї статті, щоб дізнатися Як завантажити та встановити драйвер ASUS System Control Interface.
  2. Якщо після встановлення драйвера проблема не зникне, перейдіть до наступного кроку з усунення несправностей.

 

Використання відновлення системи для відновлення системи   
Якщо проблема виникла нещодавно і ви раніше створили точку відновлення системи або система створила автоматичну точку відновлення, ви можете спробувати відновити систему до моменту часу до виникнення проблеми. Дізнайтеся більше про Як відновити систему зі створеної точки відновлення системи.

 

Виконання відновлення системи Windows   
Якщо всі кроки з усунення несправностей були виконані, але проблема не зникає, створіть резервну копію особистих файлів і виконайте відновлення системи, щоб повернути комп'ютер до початкової конфігурації. Дізнайтеся більше: Як відновити (перевстановити) систему.

 

Якщо ваша проблема не вирішилася за допомогою наведених вище рішень та інформації, зверніться до авторизованого ремонтного центру ASUS для проведення подальших тестів.