[Chromebook] Виправлення неполадок - проблеми зі з'єднанням із зовнішнім дисплеєм на Chromebook

Якщо у вас виникли проблеми з підключенням вашого Chromebook до зовнішнього дисплея, наприклад, зображення не передається або відображається неправильно, ось кілька простих кроків, які допоможуть вам вирішити проблему.

 

Зміст:


 

Перевірте апаратні пристрої, зовнішні кабелі, налаштування та з'єднання

  • Перевірте кабель, що з'єднує ваш комп'ютер із зовнішнім монітором, на наявність пошкоджень або дефектів. За потреби спробуйте замінити кабель на новий.
  • Переконайтеся, що налаштування джерела вхідного сигналу на зовнішньому моніторі відповідає кабелю/порту, який ви використовуєте. Наприклад, якщо ви використовуєте кабель HDMI для підключення Chromebook до зовнішнього монітора, переконайтеся, що джерело вхідного сигналу монітора встановлено на вхід HDMI. Також перевірте, чи сумісні роздільна здатність і частота оновлення зовнішнього монітора з вашим Chromebook.
  • Перевірте зовнішній дисплей на іншому комп'ютері. Це допоможе визначити, чи проблема полягає в дисплеї, чи в самому комп'ютері.
  • Якщо ви використовуєте док-станцію (адаптер) для підключення Chromebook до зовнішнього монітора, обов'язково перевірте док-станцію на наявність будь-яких проблем.
  • Зверніть увагу, що не всі порти USB Type-C можуть виводити відео. Якщо ви використовуєте підключення USB Type-C до зовнішнього дисплея, зверніться до цієї статті, щоб дізнатися, чи підтримує ваш порт USB Type-C функцію виведення відео: Як визначити функціональність USB Type-C.     
    Примітка: Якщо ви отримуєте повідомлення про помилку "Кабель може не підтримувати дисплей", це означає, що ваш кабель USB Type-C не підтримує цей тип підключення. Замініть кабель на кабель SuperSpeed USB Type-C зі швидкістю передачі даних 5 Гбіт/с або вище та переконайтеся, що він має один із цих сертифікованих логотипів.

Повернутися до змісту

 

Проблеми з масштабуванням дисплея (зображення на екрані занадто велике або занадто мале)

Якщо на зовнішньому дисплеї вашого Chromebook відображаються занадто великі або занадто малі зображення, ви можете налаштувати розмір дисплея для оптимального перегляду. Будь ласка, виконайте ці дії:

  1. Натисніть на [Рядок стану]① у правому нижньому куті екрана, а потім натисніть на [Налаштування]②.  
  2. Натисніть на [Пристрій]③, а потім на [Дисплеї]④.  
  3. Виберіть назву вашого зовнішнього дисплея⑤, а в полі Розмір дисплея ви можете перетягнути повзунок, щоб зменшити або збільшити елементи на екрані⑥.  

Повернутися до змісту

 

Чіткість і частота оновлення екрану

Якщо зовнішній дисплей вашого Chromebook виглядає занадто різким або розмитим, або якщо частота оновлення екрана не відповідає вашим вимогам, виконайте такі дії:

  1. Натисніть на [Рядок стану]① у правому нижньому куті екрана, а потім натисніть на [Налаштування]②.  
  2. Натисніть на [Пристрій]③, а потім на [Дисплеї]④.  
  3. Виберіть назву вашого зовнішнього дисплея⑤, а в полі Роздільна здатність і частота оновлення виберіть бажані параметри⑥, щоб налаштувати чіткість тексту і зображення, а також частоту оновлення екрана.  

Повернутися до змісту

 

Неправильна орієнтація екрана

Якщо зовнішній дисплей вашого Chromebook відображає неправильну орієнтацію або якщо вам потрібно змінити орієнтацію, виконайте такі дії:

  1. Натисніть на [Рядок стану]① у правому нижньому куті екрана, а потім натисніть на [Налаштування]②.  
  2. Натисніть на [Пристрій]③, а потім на [Дисплеї]④.  
  3. Виберіть назву вашого зовнішнього дисплея⑤ і натисніть на випадаюче меню в полі Орієнтація⑥. Ви можете налаштувати потрібну орієнтацію відображення екрана.  

Повернутися до змісту

 

Інші проблеми із зовнішнім дисплеєм

Якщо у вас виникли інші проблеми із зовнішнім дисплеєм, спробуйте виконати наведені нижче дії:

  1. Коли ви підключаєте Chromebook і зовнішній монітор, вам може знадобитися спочатку увімкнути "Дзеркальне відображення", щоб зовнішній монітор відображав екран. Щоб увімкнути цю функцію, виконайте наведені нижче дії:     
    Натисніть на [Рядок стану]① у правому нижньому куті екрана, а потім натисніть на [Налаштування]②.  
  2. Натисніть на [Пристрій]③, а потім на [Дисплеї]④.  
  3. Установіть прапорець [Дзеркальне відображення вбудованого дисплея]⑤, щоб відобразити екран Chromebook на зовнішньому моніторі.     
    Примітка: Після того, як з'явиться цей екран, ви можете вибрати, чи продовжувати використовувати дзеркальне відображення, якщо це необхідно.  
  4. Перезапустіть Chromebook і зовнішній дисплей. Вимкніть Chromebook і зовнішній дисплей, а потім зачекайте кілька секунд, перш ніж перезавантажити їх.     
    Примітка: Щоб перезавантажити Chromebook, утримуйте [кнопку живлення], доки пристрій не вимкнеться, а потім увімкніть його знову.
  5. Оновлення Chrome OS. Переконайтеся, що на вашому Chromebook встановлено останню версію Chrome OS. Щоб перевірити наявність доступних оновлень, див. цю статтю: Оновлення операційної системи Chromebook. 
  6. Виконайте апаратне скидання на Chromebook. Зверніться до цієї статті за інструкціями: Як скинути налаштування обладнання Chromebook.
  7. Якщо ви виконали наведені вище кроки з усунення несправностей, але проблема не зникає, спробуйте скинути налаштування або відновити Chromebook.     
    Скидання (Powerwash) вашого Chromebook до заводських налаштувань.
  8. Відновлення операційної системи Chromebook.

Повернутися до змісту

 

Ви також можете звернутися до довідки Google Chromebook на офіційному веб-сайті для отримання більш детальної інформації:

https://support.google.com/chromebook/answer/1060909

 

Якщо проблему не вирішено, зверніться до центру обслуговування клієнтів ASUS для отримання подальшої допомоги.