[Chromebook] Скидання (Powerwash) вашого Chromebook до заводських налаштувань

 

Зміст: 

 

Вступ

Ви можете відновити працездатність Chromebook, виконавши скидання до заводських налаштувань. Якщо ви більше не будете користуватися пристроєм, ви можете виконати скидання до заводських налаштувань. Перезавантажте свій Chromebook, він також називається Powerwash.

Скидання до заводських налаштувань видаляє всю інформацію на жорсткому диску Chromebook, включаючи всі файли в папці "Завантаження".

Перед скиданням до заводських налаштувань обов'язково створіть резервну копію файлів на Диску Google або зовнішньому жорсткому диску. Скидання до заводських налаштувань не видалить жодного з ваших файлів на Диску Google або зовнішньому накопичувачі.

Примітка: Якщо ви використовуєте Chromebook на роботі або в навчальному закладі, ви не можете скинути його до заводських налаштувань. Попросіть свого адміністратора видалити дані на вашому Chromebook і повторно зареєструвати пристрій у вашій робочій або навчальній мережі.

Для отримання додаткової інформації зверніться до довідки Chromebook від Google: 

https://support.google.com/chromebook/answer/183084?hl=en&ref_topic=3417251

 

Перед скиданням до заводських налаштувань Chromebook

Крок 1: Переконайтеся, що вам слід скинути налаштування

Можливо, ви захочете скинути налаштування Chromebook, якщо:

  • Ви бачите повідомлення "Скинути налаштування цього пристрою Chrome"
  • У вас проблеми з профілем користувача або налаштуваннями
  • Ви спробували перезавантажити Chromebook, але він все одно не працює нормально
  • Ви хочете змінити власника Chromebook

Крок 2: Спробуйте спочатку ці інші кроки

  1. Вимикайте розширення Chrome по одному, щоразу перевіряючи, чи працює ваш Chromebook знову. 
  2. Спробуйте скинути налаштування обладнання Chromebook. Тут ви можете дізнатися більше про те, як скинути апаратне забезпечення Chromebook (Hard reset).

Якщо жоден з цих кроків не вирішує проблему, перейдіть до кроку 3.

Крок 3: Створіть резервну копію файлів та інформації (важливо)

Скидання до заводських налаштувань видаляє всю інформацію на жорсткому диску Chromebook, включаючи налаштування, програми та файли. Перед скиданням до заводських налаштувань переконайтеся, що

  • Синхронізуйте свою інформацію та налаштування з обліковим записом Google. 
  • Створюйте резервні копії файлів на Google Диску або зовнішньому накопичувачі. 

Скидання до заводських налаштувань не призведе до видалення ваших файлів на Google Диску або зовнішньому жорсткому диску.

 

Скидання до заводських налаштувань Chromebook

Компанія Google пропонує два способи скидання Chromebook до заводських налаштувань, і ви можете вибрати будь-який з них для виконання цієї операції.

 

Спосіб 1: Скидання налаштувань Chromebook у Розширених налаштуваннях

Примітка: Якщо ви не можете увійти до свого облікового запису Google, спробуйте  скористатися комбінаціями клавіш для скидання налаштувань Chromebook.

  1. Натисніть [Рядок стану]① у правому нижньому куті екрана, потім натисніть [Налаштування]②.
  2. Розгорніть налаштування [Додаткові]③, а потім виберіть [Скидання налаштувань]④.
  3. Натисніть [Скинути] в розділі Powerwash⑤.
  4. Виберіть [Перезапустити]⑥.
  5. Після перезавантаження Chromebook підтвердіть, чи хочете ви перезавантажити цей Chromebook, а потім виберіть [Powerwash]⑦.
  6. Натисніть [Продовжити], щоб розпочати процес скидання⑧.
  7. Скидання завершено, ваш Chromebook відобразить екран привітання при першому використанні. Виконайте кроки, що з'являться, і увійдіть за допомогою свого облікового запису Google.
    Примітка: Обліковий запис, за допомогою якого ви ввійдете після скидання налаштувань Chromebook, буде обліковим записом власника.
  8. Після скидання налаштувань Chromebook:.
    Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб налаштувати Chromebook
    Перевірте, чи вирішено проблему

Якщо ви скинули налаштування Chromebook, але у нього все одно виникають проблеми, спробуйте виконати ці дії:

Повернутися до змісту

 

Спосіб 2: Використання комбінацій клавіш для скидання налаштувань Chromebook

  1. Вийдіть з Chromebook. Натисніть [Рядок стану]① у правому нижньому куті екрана, а потім натисніть [Вийти]②.
  2. Натисніть і утримуйте клавіші Ctrl + Alt + Shift + R на клавіатурі.
    Примітка: Якщо ваш Chromebook відноситься до серії Detachable і не має клавіатури, будь ласка, зверніться до розділу  Як відновити заводські налаштування Chromebook (без клавіатури).
  3. Після того, як з'явиться наступний екран, виберіть [Перезапустити]③.
  4. Після перезавантаження Chromebook підтвердіть, чи хочете ви перезавантажити цей Chromebook, а потім виберіть [Powerwash]④.
  5. Натисніть [Продовжити], щоб розпочати процес скидання⑤.
  6. Скидання завершено, ваш Chromebook відобразить екран привітання при першому використанні. Виконайте кроки, що з'являться, і увійдіть за допомогою свого облікового запису Google.
    Примітка: Обліковий запис, за допомогою якого ви ввійдете після скидання налаштувань Chromebook, буде обліковим записом власника.
  7. Після скидання налаштувань Chromebook:.
    Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб налаштувати Chromebook
    Перевірте, чи вирішено проблему

Якщо ви скинули налаштування Chromebook, але у нього все одно виникають проблеми, спробуйте виконати ці дії:

Повернутися до змісту

 

Як скинути до заводських налаштувань Chromebook (без клавіатури)

Якщо ви хочете скинути налаштування Chromebook, використовуючи його лише в режимі планшета, ви можете виконати наведені нижче кроки.

  1. Натисніть і утримуйте одночасно кнопку живлення, клавішу збільшення гучності та клавішу зменшення гучності протягом приблизно 10 секунд.
  2. Коли з'явиться вікно запиту з вимогою вставити USB-накопичувач для відновлення, натисніть клавішу збільшення або зменшення гучності для переходу до наступного меню.
  3. Після того, як з'явиться наступний екран, натисніть одночасно клавішу збільшення гучності та клавішу зменшення гучності.
  4. Перейдіть до пункту [Підтвердити вимкнення перевірки ОС] за допомогою клавіш гучності (вгору або вниз)①, а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати його.
  5. Перейдіть до пункту [Увімкнути перевірку ОС] за допомогою клавіш гучності (вгору або вниз)②, а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати його.
  6. Перейдіть до пункту [Підтвердити ввімкнення перевірки ОС] за допомогою клавіш гучності (вгору або вниз)③, а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати його. Ваш Chromebook почне процес скидання налаштувань.
  7. Скидання завершено, ваш Chromebook відобразить екран привітання при першому використанні. Виконайте кроки, що з'являться, і увійдіть за допомогою свого облікового запису Google.
    Примітка: Обліковий запис, за допомогою якого ви ввійдете після скидання налаштувань Chromebook, буде обліковим записом власника.
  8. Після скидання налаштувань Chromebook:.
    Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб налаштувати Chromebook
    Перевірте, чи вирішено проблему

Якщо ви скинули налаштування Chromebook, але у нього все одно виникають проблеми, спробуйте виконати ці дії:

Повернутися до змісту