[Chromebook] Відновлення системи Chromebook

Зміст:

 

Коли відновлюватися

Ви можете захотіти відновитися, якщо: 

  • Ви отримуєте повідомлення про помилку "Chrome OS відсутній або пошкоджений".
  • Ви спробували інші кроки з усунення несправностей, і ніщо не вирішило вашу проблему.

 

Перед тим, як відновлюватися, спробуйте менш інвазивні кроки

Якщо ви можете увійти до свого Chromebook, спробуйте спочатку виконати ці дії:

  1. Вимкніть Chromebook, а потім увімкніть його знову.
  2. Якщо на вашому Chromebook все ще з'являється помилка, виконайте скидання до заводських налаштувань

Якщо жоден з цих кроків не виправляє помилку, продовжуйте відновлення.

 

Відновлення Chromebook

Крок 1: Якщо до цього Chromebook щось підключено (наприклад, миша або зовнішній жорсткий диск), від'єднайте це.

Крок 2: Увійдіть в режим відновлення

  • Chromebook: Натисніть і утримуйте клавіші Esc + Refresh, потім натисніть кнопку живлення. Відпустіть кнопку живлення.
    Примітка: На деяких моделях Chromebook: Натисніть і утримуйте клавіші Esc + Розгорнути, потім натисніть кнопку живлення. Відпустіть кнопку живлення.
    Коли на екрані з'явиться повідомлення, відпустіть інші клавіші.
  • Планшет Chromebook: Натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності, зменшення гучності та живлення не менше 10 секунд, а потім відпустіть їх.

Крок 3:

Варіант відновлення 1: Використовуйте Інтернет

На Chromebook виберіть "Відновити за допомогою підключення до Інтернету" і дотримуйтесь інструкцій на екрані. Незабаром після виконання інструкцій комп'ютер автоматично перезавантажиться для завершення відновлення.

Важливо: Якщо ви вирішите вибрати інший метод відновлення в будь-який момент під час роботи з інструкцією, натисніть і утримуйте клавіші Esc + Refresh, а потім натисніть кнопку живлення.

Якщо ваш комп'ютер не має доступу до Інтернету або опція відновлення за допомогою Інтернету не з'являється, можливо, ви використовуєте стару версію Chromebook, яка не підтримує цю функцію. Натисніть тут, щоб продовжити "Варіант відновлення 2: Використовуйте зовнішній накопичувач.

  1. Після входу в режим відновлення перейдіть до пункту [Відновлення за допомогою інтернет-з'єднання] за допомогою клавіш зі стрілками (вгору або вниз)①, а потім натисніть клавішу Enter для його вибору.
  2. Натисніть клавішу Enter, щоб вибрати [Далі]②.
  3. Натисніть клавішу Enter, щоб вибрати [Доступні мережі]③, а потім виберіть мережу, яку хочете використовувати.
  4. Натисніть клавішу Enter, щоб вибрати [Введіть пароль]④, а потім знову натисніть клавішу Enter після введення мережевого пароля.
  5. Після підключення до мережі натисніть [Далі]⑤. Ваш Chromebook почне процес відновлення.
    Примітка: Відновлення може зайняти кілька хвилин. Не вимикайте пристрій і не відключайте живлення.
  6. Після того, як відобразиться наступний екран, відновлення буде завершено. Ваш Chromebook автоматично перезавантажиться, а потім відобразить екран привітання при першому використанні.

Повернутися до змісту

 

Варіант відновлення 2: Використання зовнішнього накопичувача

Підготовка перед початком роботи:

  • Інший Chromebook або комп'ютер з операційною системою Windows/Mac зі встановленим браузером Chrome.
  • USB-накопичувач ємністю не менше 8 ГБ і переконайтеся, що його можна спорожнити. Якщо у вашому Chromebook є слот для SD-карти, ви також можете використовувати SD-карту.

На робочому комп'ютері (не на Chromebook з помилкою) виконайте наступні дії:

  1. Встановіть розширення для відновлення. Відкрийте браузер Chrome, скопіюйте наступне посилання в пошуковий рядок браузера Chrome①, потім натисніть клавішу Enter, щоб знайти Chromebook Recovery Utility.
    https://chrome.google.com/webstore/detail/chromebook-recovery-utili/pocpnlppkickgojjlmhdmidojbmbodfm?authuser=0
  2. Натисніть [Додати в Chrome]②.
  3. Виберіть [Додати розширення]③.
  4. Натисніть значок [Розширення]  у верхньому правому куті вікна браузера④, а потім виберіть [Chromebook Recovery Utility]⑤.
  5. Після відкриття Chromebook Recovery Utility натисніть [Почати роботу]⑥.
  6. Введіть номер моделі Chromebook (з помилкою), який потрібно відновити⑦, а потім натисніть [Продовжити]⑧.
    Примітка: Щоб знайти цей номер, подивіться внизу повідомлення про помилку на екрані Chromebook (на екрані режиму відновлення).

  7. Вставте та виберіть флеш-накопичувач USB або SD-карту, яку ви хочете використовувати⑨, а потім натисніть [Продовжити]⑩.
  8. Виберіть [Створити зараз], щоб почати створення носія для відновлення⑪.
    Примітка: Всі дані та розділи на флеш-накопичувачі USB або SD-карті буде видалено.
  9. Створення носія для відновлення завершено. Натисніть [Готово]⑫, після чого можна витягти флеш-накопичувач USB або SD-карту з комп'ютера.

На Chromebook (з помилкою), який ви хочете відновити, виконайте наведені нижче дії:

Примітка: Якщо інтерфейс режиму відновлення на вашому Chromebook відрізняється від наведеного нижче, можливо, ви використовуєте стару версію Chromebook. Натисніть тут, щоб перейти до розділу Старий інтерфейс Chromebook.

  1. Після входу в режим відновлення перейдіть до пункту [Відновлення з зовнішнього накопичувача] за допомогою клавіш зі стрілками (вгору або вниз)①, а потім натисніть клавішу Enter для його вибору.
  2. Натисніть [Далі]②.
  3. Натисніть [Далі]③.
  4. Вставте зовнішній накопичувач (USB-флеш-накопичувач або SD-карту) з образом відновлення, після чого Chromebook почне процес відновлення.
    Примітка: Відновлення може зайняти кілька хвилин. Не вимикайте пристрій і не відключайте живлення.
  5. Після того, як відобразиться наступний екран, відновлення буде завершено. Вийміть образ відновлення (флеш-накопичувач USB або SD-карту), після чого Chromebook автоматично перезавантажиться, а потім відобразить екран привітання при першому використанні.

Повернутися до змісту

 

Старий інтерфейс Chromebook

  1. Після входу в режим відновлення вставте зовнішній накопичувач (USB-флеш-накопичувач або SD-карту) з образом відновлення, після чого Chromebook почне процес відновлення.
    Примітка: Відновлення може зайняти кілька хвилин. Не вимикайте пристрій і не відключайте живлення.
  2. Після того, як відобразиться наступний екран, відновлення буде завершено. Вийміть образ відновлення (флеш-накопичувач USB або SD-карту), після чого Chromebook автоматично перезавантажиться, а потім відобразить екран привітання при першому використанні.

Повернутися до змісту