Комп'ютер не знаходить мережу бездротового роутера

Бувають ситуації, коли пристрій WiFi (комп'ютер або телефон) не може знайти ім'я (сигнал) WiFi, наприклад, не може знайти 2.4G / 5G, не працює / не показує 6G, або це може бути проблема з пристроєм WiFi або мережею. Будь ласка, зверніться до інструкцій нижче.

 

Власний іменник: Ім'я SSID (Service Set Identifier - ідентифікатор набору послуг) - це також ім'я WiFi бездротової мережі.

 

Примітка: a.

a. Рекомендується спробувати підключити інші пристрої (ноутбуки або інші телефони) до тієї ж бездротової мережі (WiFi), щоб переконатися, що ситуація повторюється.

Якщо це проблема з комп'ютером, рекомендується звернутися за допомогою до виробника телефону.

b. Після спроби від'єднати роутер ASUS, підключіть інші пристрої (ноутбук або інший роутер) до модему вашого провайдера, щоб переконатися, що ситуація не змінилася.

Якщо це проблема з модемом провайдера, рекомендується зв'язатися з вашим інтернет-провайдером, щоб підтвердити проблеми з мережею.

c. Підтримувані канали WiFi 2,4 ГГц, 5 ГГц і 6 ГГц відрізняються залежно від місцевого законодавства та обмежень кожної країни.

Наприклад, мережева карта вашого комп'ютера і бездротовий маршрутизатор підтримують 6 ГГц, але у вашій країні/регіоні 6 ГГц недоступний, ви не зможете підключитися.

 

Вступ

1. Перевірте, чи є на вашому комп'ютері адаптер бездротової мережі та увімкніть

2. Перевірте, чи не занадто велика відстань між вашим комп'ютером і роутером

3. Забудьте про WiFi з'єднання

4. Перевірте ім'я WiFi вашого бездротового маршрутизатора

5. Перевірте, чи не налаштований ваш бездротовий маршрутизатор на вимкнення або приховування сигналу WiFi

6. Оновлення прошивки

7. Стандартне скидання

 

 

 

 

1. Перевірте, чи є на вашому комп'ютері адаптер бездротової мережі та увімкніть його:
  • 1-1 Введіть і знайдіть [ Диспетчер пристроїв ] у рядку пошуку Windows
  • 1-2. Знайдіть адаптер бездротової мережі у диспетчері пристроїв.
  • 1-3 Переконайтеся, що бездротову мережеву карту увімкнено.

 

Будь ласка, зверніться до поширених запитань нижче

 

2. перевірте, чи не завелика відстань між вашим WiFi-пристроєм і маршрутизатором: якщо відстань завелика або є перешкоди, сигнал бездротової мережі (WiFi) буде заважати.

Будь ласка, розмістіть маршрутизатор поруч з часто використовуваним пристроєм WiFi (комп'ютером або телефоном). Скоротіть відстань між WiFi-пристроєм і маршрутизатором та уникайте перешкод, а також щоб уникнути впливу на рівень сигналу через відстань передачі сигналу.

Будь ласка, зверніться до поширених запитань нижче

Якщо в певному діапазоні частот є перешкоди, наприклад, не вдається знайти сигнали Wi-Fi 5G, зверніться до поширених запитань нижче

 

3. забудьте про з'єднання WiFi: Рекомендується видалити запис про невикористання імені WiFi на вашому пристрої WiFi (комп'ютері або телефоні), потім просканувати WiFi і знову підключитися.

Будь ласка, зверніться до поширених запитань нижче

 

4. перевірте ім'я WiFi вашого бездротового маршрутизатора: Перевірте, чи не змінилося ім'я WiFi.

4-1 Підключіть комп'ютер до маршрутизатора через дротове з'єднання і введіть IP-адресу локальної мережі маршрутизатора або URL-адресу маршрутизатора http://www.asusrouter.com у веб-інтерфейсі.

Будь ласка, зверніться до розділу Як увійти на сторінку налаштувань маршрутизатора (веб-інтерфейс), щоб дізнатися більше.

4-2 Перейдіть до Мапа мережі > Клацніть піктограму

.

 

4-3 Перевірте, чи правильно вказано SSID та пароль вашого бездротового з'єднання.

Будь ласка, зверніться до FAQ [Бездротовий маршрутизатор] Як змінити ім'я та пароль бездротової мережі (WiFi) у маршрутизаторі ASUS

            

 

 

5. Перевірте індикатор WiFi: Перевірте, чи не налаштований ваш бездротовий маршрутизатор на вимкнення або приховування сигналу WiFi.

Якщо ви не впевнені, чи є на маршрутизаторі світлодіод WIFI або фізична кнопка WIFI, або якщо ви не впевнені в їх розташуванні, зверніться до посібника користувача за інструкціями.

a. Для маршрутизаторів ASUS зі спеціальним індикатором WiFi, ви можете знайти індикатор WiFi на верхній або бічній панелі маршрутизатора. Якщо індикатор WiFi не світиться, можливо, його не ввімкнено, зверніться до наступних поширених запитань, щоб увімкнути WiFi.

[Виправлення неполадок] Індикатор WiFi на моєму маршрутизаторі ASUS не світиться

b. На маршрутизаторах ASUS зі спеціальною апаратною кнопкою WiFi ви можете просто натиснути кнопку WiFi, щоб увімкнути/вимкнути сигнал WiFi. Цю кнопку можна знайти на задній, передній або бічній панелі маршрутизатора. Будь ласка, зверніться до поширених запитань нижче

[Бездротовий маршрутизатор] Як увімкнути/вимкнути/приховати сигнал WiFi на маршрутизаторі ASUS

c. Перейдіть на сторінку налаштувань маршрутизатора, щоб перевірити, чи вимкнено або приховано сигнал WiFi.

c-1 Підключіть комп'ютер до маршрутизатора за допомогою дротового з'єднання і введіть IP-адресу локальної мережі маршрутизатора або URL-адресу маршрутизатора http://www.asusrouter.com у веб-інтерфейсі.

Будь ласка, зверніться до розділу Як увійти на сторінку налаштувань маршрутизатора (веб-інтерфейс), щоб дізнатися більше.

c-2 Перейдіть до Бездротовий зв'язок > Професійний, для параметра [Увімкнути радіо] за замовчуванням встановлено значення [Так] (Увімкнено).

 

c-3 Перейдіть до Бездротовий зв'язок > Загальні, для параметра [Приховати SSID] за замовчуванням встановлено значення [Ні] (ім'я WiFi не приховується).

            

 

 

 

6. Оновлення прошивки: Регулярно оновлюйте мікропрограму, щоб отримувати найновіші оновлення для вашого маршрутизатора.

Будь ласка, зверніться до FAQ [Бездротовий маршрутизатор] Як оновити прошивку вашого маршрутизатора до останньої версії

 

7. виконайте стандартне скидання налаштувань на маршрутизаторі: знайдіть кнопку RESET, натисніть її на 5-10 секунд, після чого індикатор живлення почне блимати, щоб завершити скидання.

Будь ласка, зверніться до розділу [Бездротовий маршрутизатор] Як скинути маршрутизатор до заводських налаштувань за замовчуванням, щоб дізнатися більше.

 

 

 

 

Якщо вам не вдалося вирішити проблему за допомогою наведених вище способів, зверніться за допомогою до служби технічної підтримки ASUS.