[Windows 11/10] Виправлення неполадок - проблеми зі звуком (динаміки/мікрофони)

Відповідні продукти: Ноутбук, настільний комп'ютер, ПК "все в одному", ігровий портативний комп'ютер, міні-ПК

 

Якщо у вас виникли проблеми зі звуком на комп'ютерах ASUS, наприклад, не працюють динаміки/мікрофони, немає звуку, звук приглушений, переривчастий, потріскує/хлопає тощо. Або проблеми з динаміками/мікрофонами виникають під час віртуальної наради чи онлайн-навчання, наприклад, у Microsoft Teams, Skype, Google Meet, Google Classroom, Zoom або інших програмах для спілкування. Будь ласка, зверніться до наступних рішень. (У програмах для спілкування також перевірте правильність налаштувань пристроїв введення/виведення).

Примітка: Якщо ви відчуваєте, що звук дуже гучний, тихий або відсутній під час використання певної програми, зверніться до розділу Q1 у розділі A.

Примітка: Для ноутбуків на вашому комп'ютері може бути ввімкнено функцію ШІ-шумозаглушення динаміка. Ця функція відфільтровує всі звуки, крім людських голосів, з динаміка ноутбука. Якщо ви хочете вимкнути ШІ-динамік із шумозаглушенням, зверніться до цієї статті: Чому звук з мого динаміка ненормальний? Динаміки не звучать, звук переривчастий або взагалі відсутній, або тільки людські голоси без фонової музики.

 

Щоб отримати детальнішу інструкцію, ви також можете перейти за посиланням на відео ASUS на YouTube нижче, щоб дізнатися більше про те, як вирішити проблеми зі звуком (динаміками/мікрофоном).

ttps://www.youtube.com/watch?v=fMJSO6FTkcI

 

Перед усуненням несправностей перевірте правильність підключення зовнішнього динаміка, мікрофона або навушників, якщо вони використовуються.

Ноутбук і ПК AIO поставляються з двома типами роз'ємів для навушників/мікрофона.

В одному з варіантів дизайну роз'єми для навушників і зовнішнього мікрофона виконані у вигляді двох окремих гнізд. (Зеленим позначено гніздо для навушників, а червоним - гніздо для зовнішнього мікрофона).

Гніздо для навушників підтримує звичайний штекер для навушників або ті, що зазвичай використовуються на смартфонах, які називаються гарнітурами (або навушниками). Однак, під'єднання штекера навушників до гнізда мікрофона не працює.

 

Інша конструкція полягає в тому, що навушники/мікрофон об'єднані в один гібридний роз'єм;

Гніздо підтримує звичайний штекер для навушників, або ті, що зазвичай використовуються на смартфонах, які називаються гарнітурами (або навушниками).

 

Конструкція роз'ємів для навушників/мікрофонів може відрізнятися залежно від моделі, будь ласка, зверніться до Посібників користувача.

 

Задня панель робочого столу

Якщо ви використовуєте зовнішній мікрофон, підключіть його до порту MIC IN (зазвичай рожевого кольору). Якщо ви використовуєте зовнішні динаміки, підключіть їх до порту LINE OUT (зазвичай зелений).

 

 

Типи дизайну Microsoft/Speakers можуть відрізнятися залежно від моделі, будь ласка, зверніться до Посібників користувача.

 

Будь ласка, перейдіть до відповідної інструкції на основі поточної операційної системи Windows на вашому комп'ютері:

 

Операційна система Windows 11
Функція динаміка не працює належним чином

Відновлення налаштувань BIOS

Спробуйте скинути налаштування BIOS до стандартних, тут ви можете дізнатися більше про Як відновити налаштування BIOS. (Для настільних ПК див. [Материнська плата/Десктоп] Як відновити налаштування BIOS).

Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступного кроку з усунення несправностей.

 

Оновлення та перевірка BIOS / пакетів Windows / драйверів до останньої версії на вашому комп'ютері

Оновлення програмного забезпечення зазвичай сприяє стабільності та оптимізації системи, тому ми рекомендуємо перевіряти і часто оновлювати до останньої версії на вашому комп'ютері. Тут ви можете дізнатися більше:

Як оновити версію BIOS в системі Windows

Як використовувати EZ Flash для оновлення версії BIOS

(Для продуктів для настільних комп'ютерів див. Вступ до материнської плати ASUS EZ Flash 3).

Про те, як виконати оновлення Windows і драйверів, ви можете дізнатися тут:

Як виконати оновлення Windows

Як оновити драйвери через Оновлення системи в MyASUS

Якщо проблема не зникає після оновлення пакунків/драйверів BIOS/Windows до останньої версії, перейдіть до наступного розділу для усунення несправностей.

 

Перевірте налаштування пристрою виводу

  1. Введіть і знайдіть [Налаштування звуку] у пошуковому рядку Windows①, потім натисніть [Відкрити]②.           
  2. Виберіть правильний пристрій у розділі [Виберіть, звідки відтворювати звук]③.
  3. Перевірте, чи не встановлено режим вимкнення звуку для динаміків. Прокрутіть сторінку донизу, а потім натисніть [Інші налаштування звуку]④.                          
  4. Виберіть [Відтворення] вкладку⑤, потім виберіть [ваш динамік]⑥ та натисніть [Властивості]⑦.
  5. Виберіть [Рівні]  вкладку⑧, за допомогою повзунка відрегулюйте рівень гучності і перевірте, чи він [не переходить у режим відключення звуку]⑨, потім натисніть на [OK]⑩ для збереження. (Mute mode: 
  6. Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступного кроку з усунення несправностей.

 

Увімкніть та переінсталюйте драйвер у диспетчері пристроїв

  1. Введіть і знайдіть [Диспетчер пристроїв] у рядку пошуку Windows①, потім натисніть [Відкрити]②.
  2. Встановіть стрілку біля [Аудіовходи та виходи]③, потім клацніть правою кнопкою миші [ваш пристрій динаміка]④ і виберіть [Увімкнути пристрій]⑤.                          
     
  3. Клацніть правою кнопкою миші [ваш пристрій динаміка]⑥, потім виберіть [Видалити пристрій]⑦.           
  4. Натисніть [Видалити]⑧.                         
  5. Після видалення колонок натисніть [Дія]⑨  і виберіть [Перевірити наявність апаратних змін]⑩.              
    Комп'ютер переінсталює динаміки, і пристрій відобразиться в категорії Аудіо входи та виходи.
  6. Якщо вам не вдається оновити драйвер динаміка в диспетчері пристроїв, перейдіть на Сайт підтримки ASUS для завантаження та встановлення [Audio] драйвера, тут ви можете дізнатися більше про Як шукати та завантажувати драйвери.                             
    (Наступні малюнки - це поточна версія, будь ласка, завантажуйте найновішу версію з сайту підтримки ASUS.
  7. Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступного кроку з усунення несправностей.

 

Використання інструменту усунення несправностей у Windows

  1. Введіть і знайдіть [Налаштування звуку] у пошуковому рядку Windows①, потім натисніть [Відкрити]②.           
  2. Прокрутіть сторінку донизу, а потім виберіть [Пристрої виводу] у розділі Усунення поширених проблем зі звуком ③.           
  3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес усунення несправностей. Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступного кроку усунення несправностей.

 

Відновлення системи з точки відновлення

Якщо проблема з динаміками виникла нещодавно, і якщо ви коли-небудь створювали точку відновлення або існувало автоматичне відновлення системи, спробуйте відновити комп'ютер до стану до початку проблеми, щоб вирішити проблему. Тут ви можете дізнатися більше про Як використовувати точку відновлення для відновлення системи. Якщо проблема не зникне, перейдіть до наступного кроку усунення несправностей.

 

Перезавантажте систему

Якщо проблема не зникає після виконання всіх кроків з усунення несправностей. Будь ласка, створіть резервну копію ваших особистих файлів, а потім перезавантажте комп'ютер до початкової конфігурації. Тут ви можете дізнатися більше про: Як перезавантажити систему.

 

Робота мікрофона ненормальна

Якщо ви використовуєте внутрішній мікрофон, переконайтеся, що він нічим не закритий.

Зазвичай мікрофон розташований з обох боків камери.

 

Відновлення налаштувань BIOS

Спробуйте скинути налаштування BIOS до стандартних, тут ви можете дізнатися більше про Як відновити налаштування BIOS. (Для настільних ПК див. статтю [Материнська плата/Десктоп] Як відновити налаштування BIOS).

Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступного кроку з усунення несправностей.

 

Оновлення та перевірка BIOS / пакетів Windows / драйверів до останньої версії на вашому комп'ютері

Оновлення програмного забезпечення зазвичай сприяє стабільності та оптимізації системи, тому ми рекомендуємо перевіряти і часто оновлювати до останньої версії на вашому комп'ютері. Тут ви можете дізнатися більше:

Як оновити версію BIOS в системі Windows

Як використовувати EZ Flash для оновлення версії BIOS

(Для продуктів для настільних комп'ютерів див. Вступ до материнської плати ASUS EZ Flash 3).

Про те, як виконати оновлення Windows і драйверів, ви можете дізнатися тут:

Як виконати оновлення Windows

Як оновити драйвери через Оновлення системи в MyASUS

Якщо проблема не зникає після оновлення пакунків/драйверів BIOS/Windows до останньої версії, перейдіть до наступного розділу для усунення несправностей.

 

Перевірте налаштування пристрою введення

  1. Введіть і знайдіть [Налаштування звуку] у пошуковому рядку Windows①, потім натисніть [Відкрити]②.           
  2. Виберіть правильний мікрофонний пристрій у розділі [Виберіть пристрій для мовлення або запису]③.           
  3. Перевірте, чи не встановлено гучність мікрофона в режим вимкнення звуку. Прокрутіть сторінку донизу, а потім натисніть [Інші налаштування звуку]④.                          
  4. Виберіть [Запис] вкладку⑤, потім виберіть [ваш мікрофонний пристрій]⑥ і натисніть [Властивості]⑦.           
  5. Виберіть [Рівні]  вкладку⑧, за допомогою повзунка відрегулюйте рівень гучності і перевірте, чи він [не переходить у режим відключення звуку]⑨, потім натисніть [OK]⑩ для збереження. (Mute mode: 
  6. Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступного кроку з усунення несправностей.

 

Увімкніть та переінсталюйте драйвер у диспетчері пристроїв

  1. Введіть і знайдіть [Диспетчер пристроїв] у рядку пошуку Windows①, потім натисніть [Відкрити]②.
  2. Встановіть стрілку біля [Аудіовходи та виходи]③, потім клацніть правою кнопкою миші [ваш мікрофонний пристрій]④ і виберіть [Увімкнути пристрій]⑤.
  3. Клацніть правою кнопкою миші [ваш мікрофонний пристрій]⑥, потім виберіть [Видалити пристрій]⑦.
  4. Натисніть [Видалити]⑧.                          
  5. Після видалення мікрофона натисніть [Дія]⑨  і виберіть [Перевірити наявність апаратних змін]⑩.              
    Комп'ютер переінсталює мікрофон, і пристрій відобразиться в категорії Аудіо входи та виходи.           
  6. Якщо вам не вдалося оновити драйвер колонки в диспетчері пристроїв, перейдіть на Сайт підтримки ASUS для завантаження та встановлення драйвера, тут ви можете дізнатися більше про Як шукати та завантажувати драйвери.                           
    Якщо ви використовуєте зовнішній мікрофон, завантажте та інсталюйте драйвер  [Audio].                           
    Примітка: Наведені нижче малюнки - це поточна версія, будь ласка, завантажте найновішу версію з сайту підтримки ASUS.                         
              
  7. Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступного кроку з усунення несправностей.

 

Використання інструменту усунення несправностей у Windows

  1. Введіть і знайдіть [Налаштування звуку] у пошуковому рядку Windows①, потім натисніть [Відкрити]②.           
  2. Прокрутіть сторінку донизу, а потім виберіть [Пристрої введення] у розділі Усунення поширених проблем зі звуком ③.
  3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес усунення несправностей. Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступного кроку усунення несправностей.

 

Відновлення системи з точки відновлення

Якщо проблема з мікрофоном виникла нещодавно, і якщо ви коли-небудь створювали точку відновлення або існувало автоматичне відновлення системи, спробуйте відновити комп'ютер до стану до початку проблеми, щоб вирішити проблему. Тут ви можете дізнатися більше про Як використовувати точку відновлення для відновлення системи. Якщо проблема не зникне, перейдіть до наступного кроку усунення несправностей.

 

Перезавантажте систему

Якщо проблема не зникає після виконання всіх кроків з усунення несправностей. Будь ласка, створіть резервну копію ваших особистих файлів, а потім перезавантажте комп'ютер, щоб повернути його до початкової конфігурації. Тут ви можете дізнатися більше про: Як перезавантажити систему.

 

Питання та відповіді

Q1: Чому звук дуже гучний, тихий або взагалі відсутній, коли я використовую певну програму?

A1: Ви можете використовувати  регулятор гучності для налаштування відповідної гучності для кожного застосування.

Клацніть правою кнопкою миші на [Значок динаміка]① , який розташовано на панелі завдань, а потім виберіть [Відкрити мікшер гучності]②.

Використовуйте повзунок, щоб збільшити або зменшити гучність для кожної програми③.

 

Якщо іконка гучності програми

, це означає, що наразі віджет знаходиться у режимі відключення звуку.Натисніть на іконку вимкнення звуку ще раз, щоб увімкнути гучність.

 

 

 

Q2: Як посилити або покращити звук/ефекти аудіо?

A2: Для стандартних ноутбуків ASUS більшість моделей мають вбудовану програму ICE Audio Wizard, і ви можете використовувати її для покращення звуку.  Тут ви можете дізнатися більше про ICE Audio Wizard (ICE Sound) - Вступ.

Для Ігрового ноутбука, оскільки аудіододатки можуть бути різними, ви можете звернутися до наступного вступу до програми, виходячи з того, яка з них встановлена на вашому комп'ютері:

Вступ до Sonic Studio 3 UWP

DTS: X Ultra Вступ

Dolby Atmos - Вступ

 

Q3: Чому зовнішній мікрофон не можна використовувати після підключення до комбінованого аудіороз'єму ноутбука?

A3: На ринку існує два типи роз'ємів для навушників/мікрофона.

  • Three-conductor 3.5 mm separate microphone and Headphone.       
  • Four-conductor 3.5 mm headphone with microphone.       

Якщо ви хочете використовувати функцію зовнішніх навушників, ви можете використовувати обидва пристрої.

Але якщо ви хочете використовувати функцію зовнішнього мікрофона, трипровідний 3,5-мм мікрофон не працюватиме після підключення до аудіо-комбінованого роз'єму ноутбука.

Пропонуємо використовувати чотирипровідні 3,5 мм навушники з мікрофонним пристроєм, функцію мікрофона і навушників можна використовувати одночасно;

 

Q4: Чому звук не відповідає очікуванням, навіть коли гучність динаміка налаштовано на максимум?

A4: Якщо ваш пристрій має вбудовані динаміки, а звук все одно не відповідає очікуванням після виконання методів усунення несправностей, наведених у цій статті, основна причина може полягати в особливостях конструкції вбудованого динаміка, включаючи апаратні обмеження, керування живленням і якість звуку, а також інші фактори.

Якщо ви бажаєте отримати більш гучний звук, ви можете розглянути можливість використання зовнішніх динаміків.  
 

 

 

Операційна система Windows 10
Функція динаміка не працює належним чином

Відновлення налаштувань BIOS

Спробуйте скинути налаштування BIOS до стандартних, тут ви можете дізнатися більше про Як відновити налаштування BIOS. (Для настільних ПК див. статтю [Материнська плата/Десктоп] Як відновити налаштування BIOS).

Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступного кроку з усунення несправностей.

 

Оновлення та перевірка BIOS / пакетів Windows / драйверів до останньої версії на вашому комп'ютері

Оновлення програмного забезпечення зазвичай сприяє стабільності та оптимізації системи, тому ми рекомендуємо перевіряти і часто оновлювати до останньої версії на вашому комп'ютері. Тут ви можете дізнатися більше:

Як оновити версію BIOS в системі Windows

Як використовувати EZ Flash для оновлення версії BIOS

(Для продуктів для настільних комп'ютерів див. Вступ до материнської плати ASUS EZ Flash 3).

Про те, як виконати оновлення Windows і драйверів, ви можете дізнатися тут:

Як виконати оновлення Windows

Як оновити драйвери через Оновлення системи в MyASUS

Якщо проблема не зникає після оновлення пакунків/драйверів BIOS/Windows до останньої версії, перейдіть до наступного розділу для усунення несправностей.

 

Перевірте налаштування пристрою виводу

  1. Введіть і знайдіть [Налаштування звуку] у пошуковому рядку Windows①, потім натисніть [Відкрити]②.com/images/2020/03/13/5b4d1a62-0f5a-498c-9b85-137d90fdaa72.png" alt="">
  1. Виберіть правильний пристрій відтворення у розділі [Виберіть пристрій виведення]③.png" alt="">
  1. Перевірте, чи не встановлено режим вимкнення звуку для динаміків. Натисніть [Панель керування звуком]④ у налаштуваннях звуку.                          
  1. Виберіть вкладку [Відтворення]⑤, потім виберіть [ваш динамік]⑥ і натисніть [Властивості]⑦.                          
  1. Виберіть вкладку [Рівні]⑧, за допомогою повзунка відрегулюйте рівень гучності і перевірте, чи він [не переходить у режим без звуку]⑨, потім натисніть [OK]⑩ для збереження. (Mute mode: 
  1. Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступного кроку з усунення несправностей.

 

Увімкніть та переінсталюйте драйвер у диспетчері пристроїв

  1. Введіть і знайдіть [Диспетчер пристроїв] у рядку пошуку Windows①, потім натисніть [Відкрити]②.
  2. Встановіть стрілку біля пункту [Аудіовходи та виходи]③, потім клацніть правою кнопкою миші [ваш пристрій динаміка]④ і виберіть [Увімкнути пристрій]⑤.                          
  1. Клацніть правою кнопкою миші [ваш динамік]⑥, а потім виберіть [Видалити пристрій]⑦.com/images/2022/06/14/b400fa77-b879-456c-98be-b91be7c66362.png" alt="">
  1. Натисніть [Видалити]⑧.                          
  2. Після видалення колонок натисніть [Дія]⑨  і виберіть [Перевірити наявність апаратних змін]⑩.              
    Комп'ютер переінсталює динаміки, і пристрій відобразиться в категорії Аудіо входи та виходи.
  3. Якщо вам не вдалося оновити драйвер колонки в диспетчері пристроїв, перейдіть на Сайт підтримки ASUS, щоб завантажити та встановити драйвер [Audio], тут ви можете дізнатися більше про Як шукати та завантажувати драйвери.                             
    (Наведені нижче малюнки - це поточна версія, будь ласка, завантажуйте найновішу версію з сайту підтримки ASUS.
  4. Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступного кроку з усунення несправностей.

 

Використання інструменту усунення несправностей у Windows

  1. Введіть і знайдіть [Налаштування звуку] у пошуковому рядку Windows①, потім натисніть [Відкрити]②.
  2. Натисніть на [Виправлення помилок] в розділі Вихідні дані③.                          
  3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес усунення несправностей. Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступного кроку усунення несправностей.

 

Відновлення системи з точки відновлення

Якщо проблема з динаміками виникла нещодавно, і якщо ви коли-небудь створювали точку відновлення або існувало автоматичне відновлення системи, спробуйте відновити комп'ютер до стану до початку проблеми, щоб вирішити проблему. Тут ви можете дізнатися більше про Як використовувати точку відновлення для відновлення системи. Якщо проблема не зникне, перейдіть до наступного кроку усунення несправностей.

 

Перезавантажте систему

Якщо проблема не зникає після виконання всіх кроків з усунення несправностей. Будь ласка, створіть резервну копію ваших особистих файлів, а потім перезавантажте комп'ютер до початкової конфігурації. Тут ви можете дізнатися більше про: Як перезавантажити систему.

 

Робота мікрофона ненормальна

Якщо ви використовуєте внутрішній мікрофон, переконайтеся, що він нічим не закритий.

Зазвичай мікрофон розташований з обох боків камери.

 

Відновлення налаштувань BIOS

Спробуйте скинути налаштування BIOS до стандартних, тут ви можете дізнатися більше про Як відновити налаштування BIOS. (Для настільних ПК див. статтю [Материнська плата/Десктоп] Як відновити налаштування BIOS).

Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступного кроку з усунення несправностей.

 

Оновлення та перевірка BIOS / пакетів Windows / драйверів до останньої версії на вашому комп'ютері

Оновлення програмного забезпечення зазвичай сприяє стабільності та оптимізації системи, тому ми рекомендуємо перевіряти і часто оновлювати до останньої версії на вашому комп'ютері. Тут ви можете дізнатися більше:

Як оновити версію BIOS в системі Windows

Як використовувати EZ Flash для оновлення версії BIOS

(Для продуктів для настільних комп'ютерів див. Вступ до материнської плати ASUS EZ Flash 3).

Як виконати оновлення Windows і драйверів, ви можете дізнатися тут:

Як виконати оновлення Windows

Як оновити драйвери через Оновлення системи в MyASUS

Якщо проблема не зникає після оновлення пакунків/драйверів BIOS/Windows до останньої версії, перейдіть до наступного розділу для усунення несправностей.

 

Перевірте налаштування пристрою введення

  1. Введіть і знайдіть [Налаштування звуку] у пошуковому рядку Windows①, потім натисніть [Відкрити]②.
  2. Виберіть правильний мікрофонний пристрій у розділі [Виберіть пристрій введення]③.                          
  3. Перевірте, чи не встановлено гучність мікрофона в режим вимкнення звуку. Натисніть [Панель керування звуком]④ у налаштуваннях звуку.                          
  4. Виберіть вкладку [Запис]⑤, потім виберіть [ваш мікрофонний пристрій]⑥ і натисніть [Властивості]⑦.
  5. Виберіть вкладку [Рівні]⑧, за допомогою повзунка відрегулюйте рівень гучності і перевірте, чи він [не встановлений у режим вимкнення звуку]⑨, потім натисніть [OK]⑩ для збереження. (Mute mode: 
  6. Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступного кроку з усунення несправностей.

 

Увімкніть та переінсталюйте драйвер у диспетчері пристроїв

  1. Введіть і знайдіть [Диспетчер пристроїв] у рядку пошуку Windows①, потім натисніть [Відкрити]②.           
  2. Встановіть стрілку біля пункту [Аудіовходи та виходи]③, потім клацніть правою кнопкою миші [ваш мікрофонний пристрій]④ і виберіть [Увімкнути пристрій]⑤.           
  3. Клацніть правою кнопкою миші [ваш мікрофонний пристрій]⑥, потім виберіть [Видалити пристрій]⑦.           
  4. Натисніть [Видалити]⑧.                          
  5. Після видалення мікрофона натисніть [Дія]⑨  і виберіть [Перевірити наявність апаратних змін]⑩.              
    Комп'ютер переінсталює мікрофон, і пристрій відобразиться в категорії Аудіо входи та виходи.                          
     
  6. Якщо вам не вдалося оновити драйвер колонки в диспетчері пристроїв, перейдіть на Сайт підтримки ASUS для завантаження та встановлення драйвера, тут ви можете дізнатися більше про Як шукати та завантажувати драйвери.                           
    Якщо ви використовуєте зовнішній мікрофон, завантажте та інсталюйте драйвер [Аудіо].                            
    Примітка: Наведені нижче малюнки - це поточна версія для ознайомлення, будь ласка, завантажте останню версію з сайту підтримки ASUS.                         
              
  7. Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступного кроку з усунення несправностей.

 

Використання інструменту усунення несправностей у Windows

  1. Введіть і знайдіть [Налаштування звуку] у пошуковому рядку Windows①, потім натисніть [Відкрити]②.
  2. Натисніть на [Виправлення помилок] у розділі Вихідні дані③.                          
  3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес усунення несправностей. Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступного кроку усунення несправностей.

 

Відновлення системи з точки відновлення

Якщо проблема з мікрофоном виникла нещодавно, і якщо ви коли-небудь створювали точку відновлення або існувало автоматичне відновлення системи, спробуйте відновити комп'ютер до стану до початку проблеми, щоб вирішити проблему. Тут ви можете дізнатися більше про Як використовувати точку відновлення для відновлення системи. Якщо проблема не зникне, перейдіть до наступного кроку усунення несправностей.

 

Перезавантажте систему

Якщо проблема не зникає після виконання всіх кроків з усунення несправностей. Будь ласка, створіть резервну копію ваших особистих файлів, а потім перезавантажте комп'ютер до початкової конфігурації. Тут ви можете дізнатися більше про: Як перезавантажити систему.

 

Питання та відповіді

Q1: Чому звук дуже гучний, тихий або взагалі відсутній, коли я використовую певну програму?

A1: Ви можете використовувати регулятор гучності, щоб налаштувати відповідну гучність для кожного застосування.

Клацніть правою кнопкою миші на піктограмі [Динамік]① , яка розташована на панелі завдань, і виберіть [Відкрити мікшер гучності]②.

Використовуйте повзунок, щоб збільшити або зменшити гучність для кожної програми③.

Якщо іконка гучності програми має вигляд , це означає, що програма перебуває у режимі вимкнення звуку. Натисніть на іконку вимкнення звуку ще раз, щоб увімкнути гучність.

 

Q2: Як посилити або покращити звук/ефекти аудіо?

A2: Для стандартних ноутбуків ASUS більшість моделей мають вбудовану програму ICE Audio Wizard, і ви можете використовувати її для покращення звуку.  Тут ви можете дізнатися більше про ICE Audio Wizard (ICE Sound) - Вступ.

Для Ігрового ноутбука, оскільки аудіододатки можуть бути різними, ви можете звернутися до наступного вступу до програми, виходячи з того, яка з них встановлена на вашому комп'ютері:

Вступ до Sonic Studio 3 UWP

DTS: X Ultra Вступ

Dolby Atmos - Вступ

 

Q3: Чому зовнішній мікрофон не можна використовувати після підключення до комбінованого аудіороз'єму ноутбука?

A3: На ринку існує два типи роз'ємів для навушників/мікрофона.

  • Three-conductor 3.5 mm separate microphone and Headphone.       
  • Four-conductor 3.5 mm headphone with microphone.       

Якщо ви хочете використовувати функцію зовнішніх навушників, ви можете використовувати обидва пристрої.

Але якщо ви хочете використовувати функцію зовнішнього мікрофона, трипровідний 3,5-мм мікрофон не працюватиме після підключення до аудіо-комбінованого роз'єму ноутбука.

Пропонуємо використовувати чотирипровідні 3,5 мм навушники з мікрофоном, функцію мікрофона і навушників можна використовувати одночасно.

 

Q4: Чому звук не відповідає очікуванням, навіть якщо гучність динаміка налаштовано на максимум?

A4: Якщо ваш пристрій має вбудовані динаміки, але звук все одно не відповідає очікуванням після виконання методів усунення несправностей, наведених у цій статті, основна причина може полягати в особливостях конструкції вбудованого динаміка, включаючи апаратні обмеження, керування живленням і якість звуку, а також інші фактори.

Якщо ви бажаєте отримати більш гучний звук, ви можете скористатися зовнішніми динаміками.

 

 

Якщо ви все ще не можете вирішити проблему, завантажте MyASUS і спробуйте діагностику системи для усунення несправностей. Натисніть нижче!