[Телефон/Панель] Під час відтворення музики або відео не чути голос
Будь ласка, виконайте наведені нижче дії для усунення несправностей:
1. Переконайтеся, що налаштування гучності для параметра "Гучність медіа" не вимкнено в меню "Налаштування" > "Звук і вібрація" ＞ "Гучність медіа".
2. Переконайтеся, що в програмі, яка відтворює музику або відео, не вимкнено звук
3. Відтворіть інший музичний файл у тій самій програмі, щоб перевірити, чи проблема все ще існує.
4. Відтворіть той самий музичний файл в інших програмах, щоб перевірити , чи проблема все ще існує.
5. Оновіть прошивку до останньої версії: Налаштування> Система > Оновлення системи > Перевірити зараз 
6. Доступ до безпечного режиму (Тривале натискання клавіші живлення> торкніться і утримуйте Вимкнення живлення >OK)： Якщо ваш пристрій добре працює в безпечному режимі, несправність може бути спричинена сторонніми програмами. Будь ласка, перезавантажте пристрій і перевірте ще раз, чи працює він належним чином. 
7. Створіть резервну копію даних і виконайте скидання до заводських налаштувань.
8. Якщо ви спробували вищевказані кроки, але проблема не вирішилася, зверніться за допомогою до Центру обслуговування клієнтів ASUS і надішліть нам свій пристрій для подальшої перевірки.
Ця інформація може не підходити для всіх продуктів з однієї категорії/серії. Деякі знімки екрана та операції можуть відрізнятися від версій програмного забезпечення.