Служба підтримки | ASUS Україна

ASUS Premium Care

ASUS пропонує кілька розширених варіантів обслуговування для вашого продукту ASUS, залежно від вашого бюджету та потреб.

Додайте захист ASUS Premium Care для вашого пристрою

Отримати зараз

Asus premium care

Ensure you have the more complete protection.

Click and purchase right now!

MyASUS

Warranty for ASUS Products - ASUS Premium Care

Завантажте застосунок MyASUS та отримайте миттєву знижку 10% за промокодом:APCARE

Переваги ASUS Premium Care

Зменшення витрат за допомогою спеціального пакету послуг, який відповідає вашим потребам.
Послуги ASUS Premium Care виходять за рамки стандартної гарантії, щоб забезпечити максимальний захист.
Мінімізація часу простою, використовуючи масштабування й досвід ASUS.

Watch Now

ASUS Premium Care може створити індивідуальний пакет для захисту ваших продуктів ASUS.

ASUS Premium Care має кілька рівнів покриття відповідно до ваших потреб. ASUS Premium Care включає широкий спектр переваг, зокрема: розширення гарантії, локальний захист від випадкових пошкоджень, обслуговування на місці, обслуговування акумуляторів. Перегляньте сервісні пропозиції нижче, щоб дізнатися більше про ASUS Premium Care.

Продовження гарантії

Місцевий захист від випадкових пошкоджень

Обслуговування на місці

Пакет обслуговування акумуляторів

Продовження гарантії

Пакет послуг ASUS Warranty Extension Service Package звільняє вас від цих турбот, надаючи вам розширені гарантійні послуги після закінчення стандартної гарантії на продукти ASUS.

A well-dressed gentleman is holding a coffee mug and operating an Asus computer.

Після завершення активації пакету гарантійний період для вашого продукту автоматично почнеться з дати закінчення стандартної гарантії.
За винятком зміни терміну гарантії, усі інші умови залишаться такими ж, як для стандартної гарантії ASUS.
Цей пакет послуг не поширюється на програмне забезпечення, периферійні пристрої, безкоштовні аксесуари, такі як миша чи сумка, а також пошкодження, спричинені клієнтом.

Місцевий захист від випадкових пошкоджень

Неприємності трапляються. Пакет ASUS Accidental Damage Protection (ADP) допомагає вам уникнути витрат на ремонт або заміну обладнання через несправності, що виникають під час нормального використання пристроїв.

The water-filled mug accidentally spilled onto the Asus laptop.

Цей пакет послуг забезпечує покриття таких випадкових пошкоджень, що виникають у результаті звичайного використання: падіння, пошкодження внаслідок впливу рідини, стрибків електричного струму та необережності.
У цьому пакеті послуг щороку, починаючи з дати активації, можна вимагати відшкодування стосовно необмеженої кількості запчастин. У випадку будь-яких додаткових претензій щодо ремонту, клієнт несе витрати на оплату праці, доставку та запасні частини.
Загальні сукупні витрати на послуги з ремонту, заявлені клієнтами, не повинні перевищувати ціну придбання продукту клієнтом.
На всі компоненти, відремонтовані або замінені в центрі обслуговування ASUS, поширюється гарантія протягом трьох місяців або решти гарантійного періоду, залежно від того, який термін є довшим.

Обслуговування на місці

За умовами цього пакету вповноважений спеціаліст ASUS виконає ремонт деталей у вказаному вами місці, якщо проблему з вашим виробом не вдається вирішити за допомогою телефонної або онлайн-підтримки.

ASUS expert agents with comprehensive product know-how are ready to provide you support anytime

Якщо проблему не вдалося вирішити дистанційно, буде організовано виїзне технічне обслуговування вповноваженим фахівцем ASUS, який, як правило, буде направлений до вас до кінця наступного робочого дня; час відповіді може відрізнятися залежно від географічного розташування, наявності запасних частин і місцевого обслуговування.
Якщо виріб виходить з ладу під час нормального та належного використання протягом періоду дії цього пакету послуг, ASUS відремонтує або замінить дефектні частини виробу або сам виріб на нові або відремонтовані деталі чи вироби, які функціонально еквівалентні або кращі за ці оригінально поставлені частини.
Якщо в рамках цієї послуги замінено дефектні деталі, ви заздалегідь погоджуєтеся передати право власності на замінені дефектні деталі ASUS.

Пакет обслуговування акумуляторів

ASUS Battery Service Package (BSP) — це продовження терміну дії стандартної гарантії на акумулятор. У цьому гарантійному пакеті надається можливість виконати заміну акумулятора ноутбука, якщо він має дефекти.

On the wooden table, there is an ASUS laptop.

Ви маєте право на одну заміну акумулятора щороку в разі його виходу з ладу протягом терміну дії подовженої гарантії після завершення стандартного гарантійного періоду.
За винятком зміни гарантійного терміну для акумулятора, усі інші умови гарантії на акумулятор є такі самі, що містить стандартна гарантія. Див. умови стандартної гарантії на акумулятор.
Цей пакет послуг поширюється лише на оригінальний акумулятор, що постачається разом із продуктом ASUS.
На акумулятор, установлений в результаті заміни, діятиме цей пакет послуг протягом періоду, що залишився, але не менше ніж три місяці.
Цей пакет послуг покриває лише виробничі дефекти та виключає будь-яке очікуване зменшення ємності внаслідок використання.

Підтримка ASUS Business

Ми пропонуємо комплексну підтримку для компаній всіх рівнів та розмірів, надаючи цілеспрямовану допомогу із самого початку та задовольняючи зростаючі потреби вашого бізнесу крок за кроком. Ми тут, щоб підтримати вас від моменту першого запиту до придбання й надалі. Завдяки нашій гнучкості та миттєвій підтримці ви можете зосередитися на вдосконаленні свого бізнесу до неймовірних висот.

* Для придбання або, щоб отримати додаткову інформацію, будь ласка, зверніться до місцевого відділу продажів.

Download ASUS-Business-Support datasheet

Two engineers are chatting animatedly, holding ASUS laptops in their hands. One of them is dressed in ASUS uniform.

Комплексний захист: будь то випадкове пошкодження, помилка збереження даних на диску чи проблеми з ноутбуком під час подорожей світом, ASUS гарантує, що ви отримаєте необхідний захист, адаптований до вашого бізнесу.
Адаптація під ваші ІТ-потреби: Підтримка ASUS Business гарантує, що ви отримаєте повну гнучкість у виборі потрібних послуг та комплексну підтримку від нас.
Мінімізуйте час простою: наші сервісі миттєвої відповіді та підтримки на місці розроблені, щоб забезпечити мінімальний час простою для вашого бізнесу.

Отримати зараз

Правила та Умови:https://www.asus.com/ua-ua/support/FAQ/1041573

Обслуговування та гарантійне покриття можуть відрізнятися залежно від регіону та країни. Будь ласка, зверніться до свого місцевого продавця або наших партнерів, щоб підтвердити доступні варіанти.
Будь ласка, відвідайте сайт підтримки ASUS за адресою https://www.asus.com/ua-ua/support/ , щоб отримати поточну та повну інформацію про гарантію ASUS
Незважаючи на те, що ми прагнемо представити найбільш точну й повну інформацію на момент публікації, ми залишаємо за собою право вносити зміни без попереднього повідомлення.