[Телефон] Часті запитання щодо телефону (FAQ)

Нижче наведено колекцію часто задаваних питань (FAQ) для продуктів телефону, де ви можете знайти рішення проблеми, з якою стикаєтеся.

 

Категорія проблемиПункт проблемиПосилання на FAQ
Система запуску/вимкнення неправильно працюєНе вдається ввімкнути/вимкнутиУсунення несправностей - Телефон не може завантажитися
Нестабільна система (зависання)/Помилка ОСУсунення несправностей - Коли програма, яку ви встановили, несподівано виходить, не відповідає або не може бути активована
Система телефону збоїла або нестабільна
Дисплей/Сенсорна панельНенормальний дисплейВирішення проблем з мерехтінням екрану або аномальним відображенням
Помилка сенсорного екранаВирішення проблем із відгуком сенсорного екрана
Адаптер/батарея/заряджання     
 
Розряджання батареї / перезавантаженняВирішення проблем - відображення відсотка заряду є аномальним
Помилка функції адаптераЯк увімкнути функцію "Виявлення додатків, що розряджають батарею"?
Набір номера телефонуSIM картаВирішення проблем - Аномальне заряджання
Набір номера телефонуВирішення проблем - Не вдається виявити та прочитати SIM карту
Підключення Wi-FiУсунення проблем - Проблеми з отриманням або здійсненням дзвінків
Передача даних 3G/4G/5GЩо робити, якщо мій телефон не підключається до мережі Wi-Fi?
Прошивка/BIOS/FOTAОновлення прошивки (FOTA)Не можу використовувати мобільні мережі 3G/4G/5G
Як оновити прошивку на моєму телефоні?
Чому я не отримую повідомлення про оновлення системи (FOTA)?
Програмне забезпечення - Помилка оновлення прошивки