Відносні теми
[Chromebook] Виправлення несправностей - комп'ютер не виходить зі сплячого режиму
- Вийміть усі зовнішні пристрої, такі як USB-пристрої, карти пам'яті тощо.
- Після вилучення всіх зовнішніх пристроїв, якщо Chromebook перезавантажиться, підключіть пристрої по одному під час перезавантаження комп'ютера, щоб з'ясувати, який саме пристрій спричиняє проблему.
- Якщо після від'єднання всіх зовнішніх пристроїв Chromebook все одно не перезавантажиться або з'явиться та сама проблема, не підключайте нічого повторно і продовжуйте пошук і усунення несправностей.
- Виконайте Hard Reset, щоб скинути апаратне забезпечення Chromebook.
- Закрийте всі програми та вікна браузера.
- Якщо ви нещодавно встановили нові програми або розширення, видаліть їх.
- Використовуйте програму діагностики Chromebook для вимірювання параметрів процесора та пам'яті. Якщо тест не пройшов, це може свідчити про несправність обладнання, зверніться до авторизованого сервісного центру ASUS.
- Скиньте (Powerwash) свій Chromebook до заводських налаштувань.
- Відновлення операційної системи Chromebook.
Якщо ваша проблема не вирішилася за допомогою наведених вище рішень та інформації, зверніться до центру обслуговування клієнтів ASUS для отримання додаткової інформації.