[Ноутбук] Діагностика системи в MyASUS в UEFI - вступ
Діагностика системи в MyASUS в UEFI складається з повного набору діагностичних тестів, які можуть допомогти вам виявити та усунути проблеми з обладнанням. Ці зручні інструменти вже встановлені на вашому ноутбуці ASUS, і ви можете отримати до них доступ у будь-який час, навіть якщо операційна система не працює або не завантажується. Простий інтерфейс програмного забезпечення є інтуїтивно зрозумілим і простим у використанні та дає вам доступ до миттєвої допомоги.
Якщо результат діагностики показує, що компонент ненормальний, системна діагностика надасть QR-код, звіт про тестування та код діагностики. Ви можете сканувати QR-код за допомогою мобільного телефону та інших пристроїв.
- Діагностика системи в MyASUS в UEFI доступна на ноутбуці ASUS, на пристроях із процесорами Intel 12-го покоління та серії AMD Ryzen 6000 або пізнішими.
- Послуги можуть відрізнятися залежно від країни. Перевірте інформацію про сервіс на сторінці підтримки ASUS.
- Ви повинні прийняти політику конфіденційності «Діагностика системи» в MyASUS в UEFI, щоб завантажити результати тесту в систему запитів на обслуговування.
- Як увійти до MyASUS в UEFI BIOS
- Діагностика системи
- Політика конфіденційності
- Простий тест - тест SSD
- Більш складний тест - тест Wi-Fi
- Більш складний тест - тест Touchpad
- Більш складний тест - тест Дисплею
- Що робити, коли в звіті про тестування з'являється "помилка"?
- Значення результатів трьох тестів
1. Як увійти до MyASUS в UEFI BIOS
Натисніть клавішу [ESC] або [F2] на клавіатурі під час завантаження, і з’явиться наступний екран. Натисніть клавіші зі стрілками на клавіатурі, виберіть [Enter Setup] і натисніть Enter на клавіатурі, щоб увійти в MyASUS в UEFI BIOS.
Натисніть [Діагностика системи], щоб перевірити компонент на цій сторінці.
(1) Натисніть [Політика конфіденційності]①.
(2) Ви побачите сторінку Примітка про конфіденційність, натисніть [Переглянути конфіденційність]②.
(3) Ви можете вибрати [Погодитися]⑥ & [Відхилити]⑦.
(4) Різниця між статусом «Згода» або «Відхилення» Примітка про конфіденційність:
Статус погодження: у стані погодження машинний код і діагностичний код комп’ютера будуть записані в QR-коді. Сканування QR-коду за допомогою мобільного телефону відкриє сторінку ремонту ASUS. Оскільки ви погодилися із Заявою про конфіденційність, форма ремонту вже містить машинний код комп’ютера та діагностичний код. Тепер вам потрібно лише вказати свою особисту інформацію, статус комп’ютера та інформацію про отримання, і ASUS виконає забір і ремонт.
Статус відхилення: у стані незгоди QR-код не записуватиме машинний код комп’ютера та діагностичний код. Порівняно зі станом «Agree» стан «Decline» вимагає від вас самостійно заповнити машинний код комп’ютера та діагностичний код, що ускладнює звернення за ремонтом. Рекомендується погодитися із заявою про конфіденційність.
(Наступні два зображення є знімками екрана «Погодитися та відхилити» заяви про конфіденційність. Ви бачите, що QR-код у стані згоди містить більше інформації, тому інформації, яку потрібно вводити вручну, буде менше.)
4. Перевірка компонентів (наприклад SSD)
Візьмемо простий тестовий компонент, SSD як приклад, щоб представити процес тестування. Будь ласка, дотримуйтеся наведеного нижче ілюстраційного посібника для роботи (процес тестування SSD, живлення, вентилятора та інших компонентів подібний до процесу тестування SSD, зверніться до процесу тестування SSD для тестування).
У розділах 5, 6 і 7 цієї статті ми представимо складніші тестові елементи: Wi-Fi, дисплей, тачпад.
(1) Натисніть [Перевірити]①, щоб почати тест.
(2) Натисніть [Швидкий тест]②.
(3) Натисніть [SSD]③.
(4) Тест пройдено, натисніть [OK]④.
5. Більш складний тест - тест компонента Wi-Fi
(1) Натисніть [Перевірити]① у головному інтерфейсі.
※Деякі моделі мають лише функцію перевірки пристрою
(2) З’явиться вікно, у якому потрібно підключитися до бездротової мережі. Знайдіть свою [бездротову мережу]②, і натисніть [OK]③.
(3) Введіть свій Wi-Fi [пароль]④ і натисніть [Підключитися]⑤.
(4) Тест пройдено, натисніть [OK]⑥, щоб вийти.
(5) Якщо відображається повідомлення TRx test failed, можливо, проблеми з підключеною бездротовою мережею. Переконайтеся, що бездротова мережа розблокована, а потім перевірте ще раз. Якщо ви підключені до звичайної бездротової мережі, але результат тесту все одно невдалий, дотримуйтеся вказівок у розділі 8 цієї статті.
6. Більш складний тест - тест компоненту Touchpad
(1) Натисніть [Перевірка]① в головному інтерфейсі.
(2) Натисніть [OK]②.
(3) Торкніться пальцем [Область]③, а це: клацання, клацання лівою кнопкою миші, клацання правою кнопкою миші.
(4) Наведіть курсор на [синій повзунок]④ пальцем, а потім перетягніть синій повзунок вправо.
(5) Наведіть пальцем курсор на [Синій повзунок]⑤, а потім перетягніть синій повзунок у самий нижній бік.
(6) Будь ласка, виберіть опцію [15 секунд або 1 хвилина]⑥, щоб почати перевірку привиденого дотику. Не торкайтеся сенсорної панелі під час перевірки ghost touch.
(7) Триває перевірка привиденого дотику, будь ласка, не торкайтеся [сенсорної панелі]⑦.
(8)Тест сенсорної панелі пройдено, натисніть [OK]⑧, щоб вийти.
7. Більш складний тест - тест дисплея.
(1) Натисніть [Перевірити]① у головному інтерфейсі.
(2) З’явиться наступний екран і натисніть [OK]②. Користувач повинен оцінити, чи нормальний дисплей неозброєним оком. Якщо це нормально, натисніть [Pass]③, щоб перейти до наступного тесту. Якщо виникла проблема з дисплеєм, натисніть [Fail]④.
8. Що робити, якщо у звіті про тестування з’являється «Помилка».
По-перше, погодьтеся з розділом 3 «Заяви про конфіденційність» цієї статті. потім за допомогою мобільного телефону відскануйте QR-код (QR-код містить машинний код і діагностичний код). Система автоматично створить для вас звіт про ремонт. Вам потрібно лише заповнити свою особисту інформацію, стан комп’ютера та інформацію про отримання, і ASUS забере та відремонтує. (Примітка: це залежить від політики надання послуг у різних регіонах)
9. Примітка - Значення результатів трьох тестів:
- Пройдено: проблеми не виявлено. Це означає, що тест завершено і результат відповідає стандарту. Будь ласка, не соромтеся використовувати його.
- Не вдалося: виявлено проблему. Це вказує на те, що тест завершено і проблему виявлено. Відскануйте QR-код своїм мобільним телефоном і надішліть його на ремонт, як описано в розділі 5 цієї статті.
- Попередження: якщо компонент не може бути виявлено або ви раптово завершите тестову програму під час процесу виявлення, з’явиться попередження. Перевірте компоненти ще раз або відправте їх на ремонт.