Відносні теми
[Ноутбук] MyASUS - Діагностика системи
Відповідні продукти: Ноутбук, настільний комп'ютер, комп'ютер "все в одному", ігровий портативний комп'ютер
MyASUS System Diagnosis містить сім сценаріїв, які найчастіше зустрічаються з пристроями ПК, а також загальну діагностику обладнання одним клацанням миші. Кожен сценарій супроводжується коротким описом, що дозволяє швидко визначити, з яким сценарієм ви зіткнулися, і вибрати необхідну перевірку. Щоб допомогти заощадити час на звернення до служби підтримки Asus, для кожного сценарію передбачено різні тести. Ці тести не тільки перевіряють проблеми, що виникли, але й пропонують правильні рішення.
| Сценарій | Опис | Елементи, що слід перевірити |
| Діагностика в один клік | Якщо ви не знаєте, який саме компонент потрібно перевірити, ви можете вибрати цю опцію, щоб запустити повну перевірку системи. | Адаптер, Пам'ять, Wi-Fi, Bluetooth, Жорсткий диск, Твердотільний диск, Акумулятор, Вентилятор, Перевірка системи |
| Індивідуальна діагностика | Щоб мати повне уявлення про стан апаратного забезпечення вашого ПК, рекомендується запустити перевірку апаратного забезпечення, щоб перевірити стан апаратного забезпечення вашого ПК. | Адаптер, Пам'ять, Wi-Fi, Bluetooth, Жорсткий диск, Твердотільний диск, Акумулятор, Вентилятор, Перевірка системи |
| Помилка синього екрану | Блакитний екран смерті, як правило, пов’язаний із обладнанням чи драйвером. Більшість BSOD демонструють код STOP, який можна використати, щоб допомогти з’ясувати першопричину синього екрану. | Пам'ять, твердотільний диск, перевірка секторів, накопичувач пристроїв |
| Повільна система | Недостатня пам’ять і місце на жорсткому диску - загальні причини уповільнення роботи системи. Проблема може бути одночасне відкриття декількох програм та вікон. | Пам'ять, твердотільний диск, простір на твердотільному диску, використання додатків, вентилятор |
| Проблема підключення вайфай | Стійкість мережевих операторів та пристроїв Wi-Fi Інтернету є однією з найпоширеніших причин зривів мережі. | Бездротовий пристрій та налаштування, Мережне підключення |
| Помилка драйверу | Встановлення неправильного або старого драйвера може спричинити нестабільну роботу системи та її збій. | Драйвери |
| Система не відповідає | Випадкові збої зазвичай виникають внаслідок налаштувань Windows, збоїв обладнання або пошкодження шкідливого програмного забезпечення. | Привід жорсткого диска, перевірка секторів, розподіл файлів |
| Повільний час завантаження | Поганий жорсткий диск або запуск занадто багато програм у фоновому режимі може вплинути на час завантаження та збільшити час завантаження. | Пам'ять, жорсткий диск, перевірка часу завантаження, перевірка планувальника завдань |
| проблеми з батареєю | Переконайтесь, що джерело живлення системи надійно підключено до адаптера змінного струму. Перевірте джерело живлення та переконайтесь, що всі знімні шнури живлення повністю вставлені. Переконайтеся, що акумулятор правильно розміщений у відсіку для акумулятора, а батарея або контакти системи без будь-яких проблем. | Батарея |
Примітка: Наведені вище пункти перевірки можуть відрізнятися залежно від моделі пристрою.
1. Існує три способи проведення діагностики системи. Ви можете вибрати діагностику в один клік①, вибрати елементи, які ви хочете перевірити в Індивідуальній діагностиці②, а потім натиснути [Перевірка]③, щоб почати перевірку. Або натисніть будь-який із наведених нижче сценаріїв діагностики за сценарієм④, щоб отримати докладнішу інформацію про елементи перевірки. (Далі для прикладу наведено індивідуальну діагностику).
Час, необхідний для виконання тестів, буде різним, тому наберіться терпіння, оскільки деякі можуть зайняти кілька хвилин.
2. Натисніть [Результат] після того як тест буде пройдено③. 
3. Якщо після завершення тесту виникне помилка, ви побачите елементи помилки, поради щодо її усунення та можливі підходи до вирішення проблеми⑥. Крім того, якщо виникла апаратна помилка, на цій сторінці ви також можете оформити заявку на ремонт або провести повторний тест для повторної перевірки помилки⑦.
Примітка: Будь ласка, зверніть увагу, що за деяких обставин може знадобитися оновлення Windows, яке може призвести до відновлення BitLocker. Ми наполегливо рекомендуємо вам зберегти ключ відновлення BitLocker або вимкнути BitLocker перед виконанням Windows Update, ви можете звернутися до цієї статті, щоб дізнатися більше: https://www.asus.com/ua-ua/support/FAQ/1042922/.
Якщо проблеми не знайдено, але у вас все ще є проблеми, пов’язані з апаратним / програмним забезпеченням, спробуйте відновити ПК, щоб вирішити проблеми. Натисніть [Як відновити ПК], щоб дізнатись більше про введення процесу відновлення, або натисніть [Почати], щоб запустити процес відновлення безпосередньо⑤.
У діагностиці системи ви також можете натиснути [Попередній запис], щоб переглянути останні результати тесту⑥.
Q1: Як перевірити версію MyASUS?
A1: Будь ласка, клацніть [Налаштування] в лівому меню①, а потім виберіть [Про мене] вгорі②, ви знайдете номер версії MyASUS, встановленої в Поточній версії③.
Q2: Чи можу я виконати системну діагностику MyASUS в режимі польоту?
A2: Очікуйте на WiFi та Bluetooth апаратної діагностики та проблем бездротового підключення, інші тести можна проводити в режимі польоту.
Q3: Як застосувати запит на ремонт після виконання апаратної діагностики на MyASUS?
A3: Тут ви можете дізнатись більше про те, як застосувати запит на ремонт після виконання апаратної діагностики на MyASUS.
Q4: Чому я бачу лише функцію «Підтримка клієнтів» у програмі MyASUS?
A4: Коли ви завантажуєте MyASUS із Microsoft Store, ви можете виявити, що він підтримує лише функцію «Підтримка клієнтів». Це тому, що ваш продукт не оснащено драйвером «ASUS System Control Interface» або версія драйвера не підтримує повну функціональність MyASUS. Для отримання додаткової інформації зверніться до цієї статті.
Завантажте MyASUS зараз, щоб відчути ідеальний сервіс. Натисніть нижче!
